Особисті дані приховані

Єлизавета Квітенко
HR Generalist | Recruiter

[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Київ HR Generalist | 25 років

ПРОФІЛЬ

HR Generalist із досвідом комплексного HR-супроводу команди 55–60 співробітників у сфері
Media Buying. Спеціалізуюся на onboarding, адаптації, Employee Relations & Retention і
підтримці HR-процесів на всіх етапах employee lifecycle. Маю досвід рекрутингу, звітності та
кросфункціональної взаємодії. Орієнтована на якість і результат, побудову та підтримку
HR-процесів, спрямованих на досягнення бізнес-цілей та розвиток команди.

ДОСВІД РОБОТИ

HR Generalist

Media Buying | 2026 - дотепер

HR-супровід команди
• Повний HR-супровід команди чисельністю 55–60 співробітників різних професій
• Ведення та контроль HR-процесів відповідно до бізнес-цілей компанії

Onboarding
• Збір інформації й документів нових співробітників, ведення та актуалізація даних у
PeopleForce, Google Sheets
• Фокус на Time-to-Productivity: організація комплексного HR- і технічного onboarding у перший
робочий день, надання доступів, ознайомлення з правилами та політиками компанії та
координація взаємодії з тех спеціалістом для швидкого залучення новачків до робочих
процесів

Адаптація та випробувальний період
• Супровід двотижневого періоду навчання й адаптації, взаємодія з менторами та відстеження
прогресу новачків
• Проведення 1:1-зустрічей із новими співробітниками для збору зворотного зв’язку та
виявлення можливих труднощів
• Розподіл нових співробітників між командами і знайомство з Team Lead

Employee Relations & Retention
• Проведення щомісячних 1:1-зустрічей із командою, для збору зворотного зв’язку, виявлення
актуальних потреб, та оцінка мотивації
• Антикризова комунікація в періоди нестабільності та змін: підтримка співробітників,
опрацювання побоювань, виявлення ризиків вигорання, демотивації
• Оперативне опрацювання проблем і запитів співробітників

Кар’єрний розвиток
• Організація та участь у співбесідах із керівниками й співробітниками в межах внутрішніх
підвищень
• Супровід внутрішніх переходів

Кросфункціональна взаємодія
• Постійна взаємодія з різними підрозділами Buying, Affiliate, Design, Finance, Project Managers,
Team Leads
• Координація комунікації між співробітниками і відділами, супровід і вирішення запитів
співробітників

HR Operations & Reporting
• Підготовка щотижневої звітності та ведення Google Sheets.
• Робота з PeopleForce

Offboarding
• Проведення exit-інтерв’ю та закриття корпоративних доступів

Recruiter / HR Coordinator

Cosmopolite Holding | 2026

• Повний цикл рекрутингу
• Закриття вакансій у напрямках IT, маркетинг, продажі, адміністративний персонал
• Холодний пошук кандидатів через job-платформи та telegram-канали
• Проведення первинних телефонних та онлайн-інтерв’ю
• Організація та участь у повторних співбесідах разом із керівниками підрозділів
• Онбординг нових працівників у перші дні роботи (служба безпеки, кадровий відділ,
оформлення пропусків)
• Комунікація та підтримка працівників з організаційних питань
• Робота з Google-таблицями, базами кандидатів та внутрішньою звітністю

Operations Coordinator

Благодійний фонд «24.02» | 2024–2025

• Організаційний супровід гуманітарних та соціальних проєктів
• Формування та ведення бази ветеранів
• Планування та організація спортивних заходів для ветеранів з інвалідністю
• Взаємодія з волонтерами та партнерами фонду

Адміністратор салону краси

Aura Spa | 2023–2024

• Організація стабільної роботи салону та координація команди майстрів
• Оптимізація графіків майстрів — зменшення простою до 20% у зміні
• Забезпечення повторних записів до 70% клієнтів
• Підтримка високого рівня клієнтського сервісу

Адміністратор ресторану

Gusi Project | 2020–2022

• Організація та координація роботи залу та персоналу
• Підтримка високого рівня обслуговування гостей
• Вирішення 95% конфліктних ситуацій без ескалації

ОСВІТА

Маріупольський коледж Донецького національного університету
економіки і торгівлі імені Михайла Туган-Барановського
Молодший спеціаліст, спеціальність: Харчові технології | 2016–2020

ПРОФЕСІЙНІ КУРСИ

Business School LABA
Курс: HR Manager | 2025-2026

Практичний досвід
1. Аналіз резюме
2. Розробка запитань за моделлю STAR
3. Оцінка кандидатів за методом Assessment Center
4. Розробка процесу onboarding для новачків і відповідальних ролей
5. Складання плану індивідуального розвитку
6. Створення опитування лояльності працівників (eNPS)
7. Розробка HR-стратегії відповідно до бізнес-цілей
8. Розробка HR-метрик відповідно до бізнес-цілей
9. Аналіз та опис складових корпоративної культури
10. Аналіз та розробка інструментів корпоративних комунікацій
11. Аналіз типових проблем команд та розробка рішень
12. Розробка процесу offboarding для ключових і відповідальних ролей

HARD SKILLS SOFT SKILLS

• HR-стратегія • Організованість
• HR-метрики та аналітика • Структурованість
• Onboarding та адаптація
• Комунікаційні навички
• Employee Relations & Retention
• Відповідальність
• Recruitment | Candidate Assessment
• Кросфункціональна взаємодія • Здатність до навчання
• Корпоративна культура та комунікації • Орієнтація на якість та результат
• Performance Review
• HR-звітність
• Offboarding | Exit Interviews
• PeopleForce
• Google Workspace

МОВИ

• Українська — рідна
• Англійська — A2 (у процесі вивчення)