Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/20691511/

Досвід роботи

Рекрутер

з 05.2025 по 07.2026 (1 рік 3 місяці)
Глобал Сапорт (Консалтинг, бухгалтерія, аудит)

Пауза в карʼєрі

з 09.2021 по 04.2025 (3 роки 8 місяців)
Відпустка по догляду за дитиною

Менеджер по роботі із клієнтами

з 12.2019 по 07.2021 (1 рік 8 місяців)
Ощад банк, Львів (Фінанси, банки, страхування)

Основні обов’язки:

* Консультування клієнтів щодо банківських продуктів і послуг.
* Обслуговування фізичних осіб та надання інформації щодо умов банківських операцій.
* Відкриття й обслуговування рахунків, оформлення банківських карток.
* Допомога клієнтам у користуванні банківськими сервісами та дистанційними каналами обслуговування.
* Виявлення потреб клієнтів і підбір відповідних банківських продуктів.
* Опрацювання звернень клієнтів та вирішення поточних питань.
* Дотримання внутрішніх процедур банку та стандартів клієнтського обслуговування.
* Виконання встановлених планових показників і завдань (за наявності таких обов’язків).

Офіціант

з 05.2017 по 10.2019 (2 роки 6 місяців)
Ресторан Love & Lviv, Львів (Готельно-ресторанний бізнес)

Офіціантка

Основні обов’язки:

* Привітне обслуговування гостей закладу та консультування щодо меню.
* Прийом і оформлення замовлень, передавання їх на кухню та до бару.
* Подавання страв і напоїв відповідно до стандартів обслуговування.
* Розрахунок гостей готівкою та банківськими картками.
* Контроль чистоти й порядку в залі та підготовка столів до обслуговування.
* Вирішення поточних питань і робота зі зверненнями гостей.
* Рекомендація страв і напоїв відповідно до побажань гостей.
* Взаємодія з кухнею та іншими працівниками для забезпечення якісного обслуговування.

Офіціант

з 09.2016 по 03.2017 (7 місяців)
Старгород, мережа пивоварень-ресторанів, Львів (Готельно-ресторанний бізнес)

Офіціантка

Основні обов’язки:

* Привітне обслуговування гостей закладу та консультування щодо меню.
* Прийом і оформлення замовлень, передавання їх на кухню та до бару.
* Подавання страв і напоїв відповідно до стандартів обслуговування.
* Розрахунок гостей готівкою та банківськими картками.
* Контроль чистоти й порядку в залі та підготовка столів до обслуговування.
* Вирішення поточних питань і робота зі зверненнями гостей.
* Рекомендація страв і напоїв відповідно до побажань гостей.
* Взаємодія з кухнею та іншими працівниками для забезпечення якісного обслуговування.

Освіта

ВПУ Технологій та Сервісу

Агент ти з організації туризму, адміністратор, Львів
Середня спеціальна, з 2014 по 2016 (2 роки)

Агент з організації туризму

* Консультування клієнтів щодо туристичних напрямків, турів і послуг.
* Підбір туристичних пропозицій відповідно до побажань і бюджету клієнтів.
* Інформування про умови подорожей, проживання, транспорт і страхування.
* Оформлення заявок та бронювання туристичних послуг.
* Комунікація з клієнтами щодо деталей подорожі.
* Опрацювання запитів і допомога у виборі оптимальних туристичних пропозицій.
Адміністратор навчального центру

* Консультування клієнтів щодо навчальних програм, курсів та умов навчання.
* Прийом і опрацювання заявок від потенційних учнів.
* Запис учнів на навчання та координація розкладу занять.
* Комунікація з учнями, викладачами та іншими працівниками центру.
* Ведення обліку учнів і підтримання актуальності інформації.
* Організація адміністративних процесів і контроль своєчасного інформування учасників навчання.

Знання і навички

• Відповідальність
• Сумлінність
• Комунікабельність
• Уважність
• Здатність до навчання
• Пунктуальність