Роман

РОМАН ДАВИДОВ
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Початківець у технічній підтримці | Цифрові інструменти та автоматизація
ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
Переходжу в IT та шукаю початкову позицію, пов’язану з письмовою підтримкою користувачів і
налаштуванням цифрових сервісів. Маю досвід обслуговування клієнтів, консультацій щодо
технічного обладнання та обслуговування платіжних терміналів. Завершив програму GoIT AI
Automator. У навчальних та особистих проєктах застосовував n8n, Make й AI-інструменти для
створення автоматизацій і цифрових помічників. Використовую AI для розбору технічних питань і
помилок сценаріїв. Підприємницький досвід охоплює організацію робочих процесів і зниження
витрат на оснащення та ведення бізнесу.
НАВИЧКИ
- Допомога користувачам: відповіді на запитання, зрозуміле пояснення інформації, допомога у
вирішенні практичних проблем і спокійне врегулювання складних ситуацій.
- Windows і підключення: встановлення програм і драйверів, підключення принтерів,
налаштування роутерів, пошук причин поширених несправностей із використанням довідкових
матеріалів та AI-помічників.
- Цифрові інструменти та автоматизація: застосування n8n, Make, Telegram, OpenAI, Google
Sheets, Google Docs, Google Drive і Gmail у навчальних та особистих проєктах.
- AI-помічники та бази знань: налаштування Voiceflow і Tidio Lyro; навчальна практика
підключення Qdrant для пошуку інформації в документах і підготовки відповідей AI-агента.
- Додаткові інструменти - навчальна практика: транскрибування аудіо в ElevenLabs;
налаштування ланцюжків листів Klaviyo та інтеграції з n8n.
- Інструменти для сайтів: створення навчального лендингу на Wix, підключення AI-помічників і
форми зворотного зв’язку до автоматизації.
- Розбір помилок автоматизацій: використання повідомлень про помилки та AI-помічників для
пошуку причин проблем у налаштуваннях і роботі навчальних сценаріїв.
- Попередній технічний досвід: складання платіжних терміналів, встановлення Ubuntu,
налаштування периферії, діагностика несправностей і заміна компонентів.
- Електротехнічне обладнання: знання будови та принципів роботи стабілізаторів напруги й
інверторів; досвід продажів, консультацій та організації монтажу із залученням електрика.
- Оптимізація витрат: порівняння варіантів закупівлі та самостійного складання обладнання,
зниження витрат на оснащення бізнесу, оцінювання витрат на оренду й обслуговування торгових
точок.
ВИБРАНІ НАВЧАЛЬНІ ТА ОСОБИСТІ ПРОЄКТИ
AI-вчитель англійської мови в Telegram - особистий проєкт
Квітень-травень 2026 | n8n, Telegram Bot API, OpenAI GPT, Google Sheets, Google Docs, YouTube Data API v3
- Сформулював ідею та функції, особисто зібрав сценарії в n8n із суттєвою допомогою AI в
реалізації, написанні коду та підготовці промптів.
- Реалізував переклад, пояснення, вправи з перевіркою відповідей, діалоги та добір навчальних
відео через YouTube Data API.
- Налаштував зберігання профілів користувачів, поточних тем, вправ та історії взаємодії в Google
Sheets; використав Google Docs як базу знань.
- Доопрацював промпти та відповіді за відгуками користувача, який тестував помічника протягом
14 днів.
- Підготував технічну документацію проєкту.
Лендинг з AI-помічниками та передаванням звернень - навчальний проєкт
Червень 2026 | Wix, Voiceflow, Tidio Lyro, n8n, Telegram, Gmail
- Створив лендинг про AI-автоматизацію та голосових AI-агентів.
- Встановив віджети Voiceflow і Tidio Lyro, додав матеріали до баз знань і налаштував поведінку
помічників.
- Налаштував текстову та голосову взаємодію у Voiceflow.
- Підключив форму зворотного зв’язку до n8n для передавання даних звернень у Telegram і Gmail.

РЕЛЕВАНТНИЙ ДОСВІД РОБОТИ
Помічник адміністратора - готель «Люляк»
Золоті Піски, Болгарія | Червень-жовтень 2025; червень-жовтень 2026
Два літні сезони
- Допомагав гостям під час заїзду, розміщення та виїзду, відповідав на запитання про
інфраструктуру готелю.
- Налаштовував інтернет, телевізори та пульти керування кондиціонерами, допомагав усувати
дрібні несправності.
- Сприяв роботі адміністратора рецепції та допомагав спокійно вирішувати питання й конфліктні
ситуації.
Приватний підприємець - власні магазини, торгові точки та сервісні проєкти
Маріуполь, Україна | 2005-2022
Кілька напрямів діяльності вів паралельно.
- Організував закупівлі, продажі та постачання власних магазинів і торгових точок; налагодив облік
надходжень, продажів і залишків.
- Узгодив умови роботи з постачальниками й орендодавцями, організував роботу працівників та
обслуговування клієнтів.
- Під час вибору обладнання, приміщень і формату роботи порівнював витрати та впроваджував
рішення для їх зниження, зокрема самостійне складання терміналів і переїзд бутика до
приміщення з меншою орендною платою.
Мережа платіжних терміналів | Жовтень 2013-липень 2018
- Розширив мережу до 18 терміналів протягом першого року.
- Особисто зібрав 15 платіжних терміналів із придбаних компонентів, знизивши витрати на
оснащення мережі на 15 600 доларів США порівняно з купівлею готових пристроїв.
- Встановив Ubuntu та платіжне програмне забезпечення, налаштував інтернет-підключення й
периферію.
- Під час експлуатації віддалено відстежував помилки та відключення, діагностував несправності й
відновлював роботу обладнання.
- Зіставляв результати роботи точок із витратами на оренду, зв’язок та обслуговування; переносив
термінали з низькою активністю на нові місця.
Продажі електротехнічного обладнання та організація монтажу | Червень 2007-2018
- Вивчив будову та принципи роботи стабілізаторів напруги й інверторів; продавав обладнання та
консультував клієнтів.
- Підбирав стабілізатори й необхідну потужність під потреби приватних клієнтів, майстрів та
організацій.
- Вів угоди від першого звернення до оплати; організовував виїзд і монтаж із залученим
електриком.
- Організовував передавання несправного обладнання до сервісу та повернення клієнтам; вів
облік замовлень, закупівель, продажів і залишків.
ОСВІТА ТА НАВЧАННЯ
GoIT - AI Automator
Завершення: червень 2026 | 243 години
AI-агенти, промпт-інжиніринг та автоматизація маркетингу, продажів і клієнтського обслуговування.
Транспортний коледж Приазовського державного технічного університету
2001-2006 | Бакалавр транспортних технологій
Спеціальність: «Організація перевезень і управління на транспорті (автомобільному)».
МОВИ
- Російська - вільне володіння.
- Українська - вільне володіння.
- Англійська - базовий рівень; читання простих повідомлень, підготовка письмових відповідей за
допомогою перекладача й AI-інструментів.
- Болгарська - базове спілкування.
- Німецька - базове спілкування.