Тарас

Спеціаліст технічної підтримки
Про себе
Працюю фахівцем із впровадження програмного забезпечення ServioPOS. Маю досвід роботи з клієнтами, консультування користувачів, пошуку причин технічних помилок і допомоги у вирішенні проблем із програмним забезпеченням.
Добре орієнтуюся в роботі з комп’ютером, маю базові знання SQL і досвід роботи з базами даних. Швидко навчаюся, уважний до деталей і вмію пояснювати технічні речі зрозумілою мовою. Легко знаходжу спільну мову з людьми та відповідально ставлюся до своїх завдань.
Хочу поглиблювати технічні знання та працювати з якісною підтримкою користувачів у сучасній технологічній компанії.
Досвід роботи
Фахівець із впровадження програмного забезпечення
• Консультування клієнтів і допомога у вирішенні технічних питань.
• Діагностика помилок у програмному забезпеченні та пошук причин їх виникнення.
• Налаштування програмних систем та допомога користувачам у роботі з ними.
• Робота з базами даних, SQL та інтеграціями між системами.
• Взаємодія з технічними спеціалістами для вирішення складних проблем.
• Документування технічних питань і підготовка інструкцій для користувачів.
Навички
• Технічна підтримка та консультування користувачів.
• Діагностика програмних помилок і пошук рішень.
• Впевнене користування комп’ютером і Windows.
• Базові знання SQL та роботи з базами даних.
• Комунікація з клієнтами та командна робота.
• Уважність до деталей і швидке засвоєння нової інформації.
• Вміння пояснювати складні речі простою мовою.

Освіта
Луцький національний технічний університет - 4 курс
на спеціальності 123 “Комп'ютерна інженерія”
Додаткове навчання
Mate academy — Data Analyst, курс у процесі проходження.
Вивчаю SQL, Excel та аналіз даних.
Мови
• Українська — вільно.
• Російська — вільно.
• Англійська — B2.
• Польська — A2.