Софія

СОФІЯ ШАХ
МЕНЕДЖЕР ПРОЄКТІВ / PROJECT MANAGER

Львів, Україна
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

ПРОФІЛЬ ДОСВІД РОБОТИ
Керівник із досвідом CEO / Керівник клініки естетичної медицини
операційного управління, Клініка естетичної медицини | Березень 2026 — дотепер
координації команд і реалізації
проєктів. Шукаю позицію • Комплексне управління клінікою: планування операційної
менеджера проєктів. діяльності, постановка завдань, координація команди та контроль
виконання.
КЛЮЧОВІ КОМПЕТЕНЦІЇ • Ціноутворення: формування та перегляд прайс-листа, аналіз
витрат, обґрунтування вартості процедур і послуг.
• Управління проєктами та • Розробка й запуск нових послуг: формування пропозиції,
процесами підготовка ресурсів і процесів, узгодження вартості та організація
• Ціноутворення і запуск нових запуску.
послуг • Створення та впровадження стандартів роботи: регламенти,
• Стандартизація та контроль чеклісти, правила взаємодії в команді, стандарти сервісу й
якості комунікації з клієнтами.
• Рекрутинг і координація • Управління персоналом: пошук, співбесіди, відбір, найм,
команди адаптація, розподіл обов’язків, графіки та контроль якості роботи.
• Бюджетування та контроль • Фінансові й адміністративні процеси: контроль оплат і витрат,
витрат закупівлі, замовлення матеріалів, переговори з постачальниками
та підрядниками.
• Постачальники й підрядники
• Контроль щоденної роботи клініки: чистота, готовність кабінетів,
• Маркетинг і клієнтський сервіс якість обслуговування, вирішення операційних питань.
• Аналітика й оптимізація процесів • Координація маркетингу та клієнтських комунікацій; покращення
внутрішніх процесів і робота з ClinicCards.
ІНСТРУМЕНТИ
Декретна відпустка
• Microsoft Excel, PowerPoint, Word
Жовтень 2024 — лютий 2026
• SAP, Kronos
• ClinicCards Помічник керівника / Event Specialist
• Power BI (базовий рівень) Nestlé Business Services in Europe, ТОВ «Нестле Україна» | Листопад 2023
• Trello, Canva, Google Workspace — жовтень 2024
• Організація корпоративних заходів онлайн і офлайн; планування
ОСВІТА логістики та робота з підрядниками.
Львівський національний • Супровід керівника: календар, зустрічі, комунікації; підготовка
університет ім. Івана Франка презентацій та матеріалів.
Магістр міжнародної економіки · • Участь у розвитку внутрішніх комунікацій та корпоративного
2020–2022 іміджу.
Бакалавр міжнародної економіки ·
2016–2020 Фахівець з адміністрування та нарахування зарплати
Nestlé Business Services in Europe, ТОВ «Нестле Україна» | Квітень 2019
МОВИ — листопад 2023

Українська — рідна • Участь у проєктах автоматизації процесів у SAP та Kronos.
Англійська — Advanced • Підготовка інструкцій, звітності та ведення баз даних.

Французька — Intermediate Event-організатор
Event-агентство SVOÏ | Грудень 2021 — лютий 2022
• Організація заходів «під ключ» для 100+ учасників, координація
підрядників та локацій.
• Комунікація з клієнтами, керування таймінгом і вирішення форс-
мажорів.