Сервіс пошуку роботи №1 в Україні
Валерій
Customer support manager
- Розглядає посади:
- Customer support manager, координатор логістики
- Вік:
- 30 років
- Місто:
- Одеса
Контактна інформація
Шукач вказав: ТелефонЕл. поштуLinkedInМесенджер
Прізвище, контакти та світлина доступні тільки для зареєстрованих роботодавців. Щоб отримати доступ до особистих даних кандидатів, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.
Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/20785615/
Завантажений файл
Версія для швидкого
перегляду
Це резюме розміщено у вигляді файлу. Ця версія для швидкого перегляду може бути гіршою за оригінал резюме.
Валерій Коваль
КОНТАКТИ Телефон: [відкрити контакти ](див. вище в блоці «контактна інформація») Місто: Одеса, Україна
Email: [відкрити контакти ](див. вище в блоці «контактна інформація») Telegram / Viber: [відкрити контакти ](див. вище в блоці «контактна інформація»)
ПРО СЕБЕ Маю великий досвід роботи з даними: вмію збирати, сортувати й аналізувати їх та
ухвалювати рішення на їхній основі. Вмію працювати з AI-інструментами (Claude
Code, Gemini, Google AI Studio) - створювати та впроваджувати рішення, які роблять
роботу команди зручнішою та продуктивнішою. Люблю працювати в команді. Маю
досвід співпраці з міжнародними партнерами та керування невеликими командами.
Мені подобаються складні виклики й нетривіальні задачі. Шукаю роботу, на якій
зможу розвиватися як спеціаліст і як особистість.
ДОСВІД Deploy Specialist | серпень 2025 - жовтень 2026
РОБОТИ Burny Games, віддалено · до жовтня 2025 часткова зайнятість, далі повна
Обробка та структурування даних балансу для мобільних ігор-головоломок
Підготовка та викладка remote-конфігів на preprod і production
Перевірка релізів через діфи конфігів, CMS і тестування на Android‑пристроях
Контроль якості та самоперевірка кожного деплою
Підтримка QA та узгодження змін у конфігах із геймдизайнерами
Ведення актуальної документації щодо структури й логіки конфігів
Розробка інструментів для покращення робочих процесів за допомогою
Claude Code:
1. веб-прототипи ігор;
2. автоматизація змін і деплою конфігів у production - це підвищило якість і вдвічі
скоротило загальний час на деплой;
3. інтерактивні візуалізації GDD;
4. веб-платформа для відстеження конфігурацій на різних сегментах у
реальному часі та їх порівняння;
5. агент, який перевіряє, чи збігаються конфіги, що їх отримав пристрій, з
очікуваними.
Billing Representative / Captain | березень 2025 - жовтень 2025
Pharmbills, віддалено
Керівництво та підтримка команди з 8 людей, що займалася уточненнями по
рахунках
Розгляд і вирішення проблем клієнтів із рахунками поштою й телефоном
Навчання колег і розробка стратегій для покращення робочих процесів компанії
Senior Billing Representative | серпень 2022 - лютий 2025
Pharmbills, віддалено
Перевірка рахунків, підготовлених спеціалістами з білінгу
Зворотний зв’язок і пояснення, як виправити помилки
Розробка стратегій для покращення роботи відділу
Billing Representative | листопад 2019 - липень 2022
Pharmbills, Одеса
Перевірка аптечних рахунків і виставлення рахунків за ліки у профільному ПЗ
Комунікація з представниками аптек і страхових компаній телефоном і поштою
Виконання задач у стислі терміни, розв’язання проблем за усталеними
алгоритмами
Пошук інформації у відкритих джерелах для вирішення нових задач
Системний і мережевий менеджер | квітень 2017 - жовтень 2019
CPAJAM LLC, Одеса
Налаштування інтеграцій із партнерами через S2S та API
Підтримка платформи HasOffers: створення офферів і генерування трекінгових
посилань
Аналіз даних, моніторинг CR і дубльованих IP, підготовка звітів для
акаунт‑менеджерів
Вирішення поточних проблем і листування з технічною підтримкою
ОСВІТА Державний університет інтелектуальних технологій і зв’язку | 2026 - 2030
Аспірантура (PhD, навчаюся зараз), спеціальність «Електроніка, електронні
комунікації, приладобудування та радіотехніка»
Одеська національна академія зв’язку ім. О. С. Попова | 2013 - 2019
Магістр, інфокомунікації та програмна інженерія
СЕРТИФІКАТИ HIPAA Training | 2019 - 2025 Cisco CCNA | 2016 - 2017
ТА КУРСИ Проходив сертифікацію раз на рік Routing and Switching, Одеса
Загальна англійська | 2005 - 2012
Movna Academy, Одеса
НАВИЧКИ Структурування даних балансу ігор Управління командою та менторство
Підготовка та деплой конфігів Білінг і перевірка рахунків
Перевірка конфігів і підтримка QA Інтеграції S2S / API
Технічна документація Мережі TCP/IP
Контроль якості та самоперевірка Комунікація англійською та
Аналіз даних і звітність українською
AI-інструменти: Claude Code, Gemini, Швидке навчання, стресостійкість
AI Studio Автоматизація процесів за
допомогою AI
МОВИ Українська Англійська Японська
Рідна Upper-Intermediate JLPT N4
ІНТЕРЕСИ У вільний час люблю грати з друзями у відеоігри та настільні рольові ігри, читати
книжки. Приблизно щомісяця беру участь у книжковому клубі. Надаю перевагу
фантастиці та книжкам, у яких досліджується психологія людини. Час від часу можу
також щось вирізати з дерева та вчу японську мову. Люблю тварин - зараз живу з
двома котами. Намагаюся приділяти час волонтерству: регулярно донатю
благодійним організаціям і є донором крові.
КОНТАКТИ Телефон: [
Email: [
ПРО СЕБЕ Маю великий досвід роботи з даними: вмію збирати, сортувати й аналізувати їх та
ухвалювати рішення на їхній основі. Вмію працювати з AI-інструментами (Claude
Code, Gemini, Google AI Studio) - створювати та впроваджувати рішення, які роблять
роботу команди зручнішою та продуктивнішою. Люблю працювати в команді. Маю
досвід співпраці з міжнародними партнерами та керування невеликими командами.
Мені подобаються складні виклики й нетривіальні задачі. Шукаю роботу, на якій
зможу розвиватися як спеціаліст і як особистість.
ДОСВІД Deploy Specialist | серпень 2025 - жовтень 2026
РОБОТИ Burny Games, віддалено · до жовтня 2025 часткова зайнятість, далі повна
Обробка та структурування даних балансу для мобільних ігор-головоломок
Підготовка та викладка remote-конфігів на preprod і production
Перевірка релізів через діфи конфігів, CMS і тестування на Android‑пристроях
Контроль якості та самоперевірка кожного деплою
Підтримка QA та узгодження змін у конфігах із геймдизайнерами
Ведення актуальної документації щодо структури й логіки конфігів
Розробка інструментів для покращення робочих процесів за допомогою
Claude Code:
1. веб-прототипи ігор;
2. автоматизація змін і деплою конфігів у production - це підвищило якість і вдвічі
скоротило загальний час на деплой;
3. інтерактивні візуалізації GDD;
4. веб-платформа для відстеження конфігурацій на різних сегментах у
реальному часі та їх порівняння;
5. агент, який перевіряє, чи збігаються конфіги, що їх отримав пристрій, з
очікуваними.
Billing Representative / Captain | березень 2025 - жовтень 2025
Pharmbills, віддалено
Керівництво та підтримка команди з 8 людей, що займалася уточненнями по
рахунках
Розгляд і вирішення проблем клієнтів із рахунками поштою й телефоном
Навчання колег і розробка стратегій для покращення робочих процесів компанії
Senior Billing Representative | серпень 2022 - лютий 2025
Pharmbills, віддалено
Перевірка рахунків, підготовлених спеціалістами з білінгу
Зворотний зв’язок і пояснення, як виправити помилки
Розробка стратегій для покращення роботи відділу
Billing Representative | листопад 2019 - липень 2022
Pharmbills, Одеса
Перевірка аптечних рахунків і виставлення рахунків за ліки у профільному ПЗ
Комунікація з представниками аптек і страхових компаній телефоном і поштою
Виконання задач у стислі терміни, розв’язання проблем за усталеними
алгоритмами
Пошук інформації у відкритих джерелах для вирішення нових задач
Системний і мережевий менеджер | квітень 2017 - жовтень 2019
CPAJAM LLC, Одеса
Налаштування інтеграцій із партнерами через S2S та API
Підтримка платформи HasOffers: створення офферів і генерування трекінгових
посилань
Аналіз даних, моніторинг CR і дубльованих IP, підготовка звітів для
акаунт‑менеджерів
Вирішення поточних проблем і листування з технічною підтримкою
ОСВІТА Державний університет інтелектуальних технологій і зв’язку | 2026 - 2030
Аспірантура (PhD, навчаюся зараз), спеціальність «Електроніка, електронні
комунікації, приладобудування та радіотехніка»
Одеська національна академія зв’язку ім. О. С. Попова | 2013 - 2019
Магістр, інфокомунікації та програмна інженерія
СЕРТИФІКАТИ HIPAA Training | 2019 - 2025 Cisco CCNA | 2016 - 2017
ТА КУРСИ Проходив сертифікацію раз на рік Routing and Switching, Одеса
Загальна англійська | 2005 - 2012
Movna Academy, Одеса
НАВИЧКИ Структурування даних балансу ігор Управління командою та менторство
Підготовка та деплой конфігів Білінг і перевірка рахунків
Перевірка конфігів і підтримка QA Інтеграції S2S / API
Технічна документація Мережі TCP/IP
Контроль якості та самоперевірка Комунікація англійською та
Аналіз даних і звітність українською
AI-інструменти: Claude Code, Gemini, Швидке навчання, стресостійкість
AI Studio Автоматизація процесів за
допомогою AI
МОВИ Українська Англійська Японська
Рідна Upper-Intermediate JLPT N4
ІНТЕРЕСИ У вільний час люблю грати з друзями у відеоігри та настільні рольові ігри, читати
книжки. Приблизно щомісяця беру участь у книжковому клубі. Надаю перевагу
фантастиці та книжкам, у яких досліджується психологія людини. Час від часу можу
також щось вирізати з дерева та вчу японську мову. Люблю тварин - зараз живу з
двома котами. Намагаюся приділяти час волонтерству: регулярно донатю
благодійним організаціям і є донором крові.
Схожі кандидати
-
Help desk specialist
Одеса, Дистанційно -
Менеджер онлайн-підтримки
Одеса -
Фахівець help desk
Одеса, Кропивницький , ще 3 міста -
Customer support manager
Одеса, Дистанційно -
Head of customer support
70000 грн, Одеса, Дніпро , ще 3 міста -
Customer service manager
Одеса