Надія

Савченко Надія
фахівчиння з психосоціальної роботи

Телефон: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Email: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Місто: Львів

Моя мета

Допомагати дітям максимально адаптаційно переживати досвід війни створюючи
атмосферу довіри, турботи та професіоналізму. Хочу розвиватися у сфері сучасної
соціальної роботи і бути частиною команди, яка змінює світ дитини на краще.

Ключові навички

● Комунікація з батьками, дітьми, партнерами

● Досвід у продажах і клієнтському сервісі

● Супровід освітніх подій, таборів і програм

● Робота з інклюзивними людьми
● досвід вза`ємодії з дітьми з прифронтових областей та дітьми військових

● CRM, документація, звітність, командна взаємодія

● досвід спілкування з підлітками

Досвід роботи

БФ Альянс гормадського здоров`я / дитячий табір для дітей з прифронтових
областей та дітей військових Табір Професій

адміністратор 2026р.

• організація та супровід побутових питань табору
• супровід занять та дозвілля дітей
• комунікація з батьками
• звітність

ГО Майстерня Мрій

Соціальний працівник / супровід людей неровідмінних людей

• супровід побуту резидентів
• контроль прийому ліків
• супровід позалокаційних активностей
• оргагнізація дозвілля резидентів
• звітність

V12 Ko To Go
Менеджер з продажу / Консультант з обладнання
2024–2025

● Консультації клієнтів щодо вибору кавомашин для малого бізнесу

● Повний цикл продажу: від першого контакту до укладання угоди

● Пояснення вигод продукту, адаптація під потреби клієнта

● Робота з “теплими” заявками, підтримка клієнтів після покупки

● Підтримка довгострокових стосунків і повторних замовлень

Зопланета
Старший продавець / Координатор команди
2018–2024

● Продаж товарів для тварин, консультації клієнтів та збільшення середнього чеку

● Створення щоденних і місячних звітів, ведення товарного обліку

● Навчання нових працівників, наставництво, передача стандартів обслуговування

● Робота з командою: розподіл задач, підтримка дисципліни та мотивації

● Контроль залишків, оформлення замовлень, співпраця з постачальниками

● Організація клієнтських заходів і просвітницьких активностей щодо догляду за
тваринами

Ames (освітня агенція)
Адміністратор програм / Менеджер з клієнтами
2017–2018

● Консультувала батьків щодо освітніх послуг: підбір індивідуальних програм для
дітей

● Продавала додаткові уроки та навчальні пакети (англійська, підготовка до школи,
творчі студії)

● Організовувала поїздки у навчальні табори по Україні та за кордон: логістика,
документи, супровід

● Вела клієнтську базу, підтримувала зв’язок із родинами на всіх етапах навчання

● Узгоджувала графіки, навчальні плани, індивідуальні потреби дитини з батьками та
викладачами

● Працювала з CRM та створювала внутрішні звіти щодо запитів і продажів

● Забезпечувала високий рівень довіри — багато клієнтів поверталися за повторним
супроводом

Рекомендації - Артур Васильович — засновник Ames +38 (093) 390 6XXX

Vodafone Україна
Оператор / Лідер команди / Координатор ініціатив
2012–2017

● Професійно спілкувалась з клієнтами телефоном: продажі, підтримка, вирішення
запитів

● Регулярно перевиконувала KPI з обслуговування та продажів

● Наставництво нових співробітників: навчання, супровід, передача скриптів і
стандартів

● Активна участь у командних ініціативах та внутрішніх освітніх проєктах

● Співорганізаторка корпоративних соціальних і навчальних програм

● Відзначена нагородами:
– Працівник року – 2013
– Наставник року – 2014

Супровідний лист

Шановна команда БФ Голоси дітей!

Мене звати Надія Савченко. Я щиро захоплена вашою місією — створювати безпечний
простір, де кожна дитина може відчувати себе важливою, почутою й підтриманою. Саме
тому я хочу стати частиною вашої організації.

Я отримала досвід в наступних сферах:

● консультувала батьків щодо освітніх програм і організовувала навчальний процес
(Ames),
● організовувала табори та навчання дітей за кордоном,
● працювала зі зверненнями клієнтів телефоном і виконувала продажі у Vodafone,
● навчала новачків та координувала роботу команд,
● створювала звіти, вела облік, працювала з CRM,
● допомагала інклюзивним дітям і координувала освітні проєкти

Окрім професійного досвіду, я добре розумію переживання, сумніви й надії адже маю
високий рівень емпатії. Вважаю що місія по допомозі дітям що постраждали від війни є
надзвичайно важливою та почесною,тому дуже хочу долучитись.

Мої сильні сторони - уважне ставлення до кожного, відповідальність, комунікабельність і
вміння працювати на результат. Я вмію за допомогою зацікавленого слухання виявляти
проблематику звернення, переконувати з турботою і діяти з ініціативою.

Голос Дітей - це спільнота цінностей, яка мені близька. Вірю, що мій досвід, енергія та
бажання бути корисною допоможуть вам у розвитку і досягнення цілей.

Буду рада можливості особистої розмови!
З повагою,
Надія Савченко