Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/20825239/

Досвід роботи

Пауза в карʼєрі

з 09.2020 по 10.2026 (6 років 2 місяці)
Декретна відпустка

Маю 2 дітей 2020 р.н., та 2024 р.н. тому в цей час не працювала

Менеджер з обслуговування клієнтів у банку

з 11.2016 по 03.2020 (3 роки 5 місяців)
АТ Ощадбанк, Львів (Фінанси, банки, страхування)

Обслуговування клієнтів (фізичних осіб), яке включало
-відкриття/закриття карток, рахунків
-оформлення депозитів, кредитів, кредитних карток
-кроспродаж додаткових продуктів/ послуг банку, страхових продуктів
-залучення нових клієнтів, презентація продуктів банку
-гарячі/холодні дзвінки з базою клієнтів
- вирішення конфліктних ситуацій
-обробка первинної документації

Спеціаліст з обслуговування клієнтів

з 03.2016 по 07.2016 (5 місяців)
ПриватБанк, Львів (Фінанси, банки, страхування)

Обслуговування фізичних осіб

Продавець касир

з 10.2015 по 02.2016 (5 місяців)
ДП Ізюмінка (фірмовий магазин Рошен), Львів (Роздрібна торгівля)

Обслуговування покупців на касі
Консультація по всій продукції магазину ( солодощі, цукерки, печиво, торти)
Прийом і викладка товру

Освіта

ЛНАУ

Фінанси і кредит, Львів
Вища, з 2014 по 2016 (2 роки)

Магістр за спеціальністю "Фінанси та кредит"

ЛНАУ

Облік і аудит, Львів
Вища, з 2010 по 2014 (4 роки)

Бакалавр за спеціальністю "Облік і аудит"

Знання і навички

• Пунктуальність
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Доброзичливість
• Стресостійкість
• Відповідальність
• Неконфліктність
• Активний продаж
• Робота із запереченнями
• Ведення CRM
• MS Excel
• Клієнт-Банк
• Наполегливість
• Уміння аналізувати
• Google Sheets
• Чесність

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — середній