Алевтина

Резюме

Алевтина Декало
Junior Recruiter
Київ, Україна
Телефон: [номер телефону]
Email: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

Про себе
Я дуже хочу розвиватися у сфері рекрутингу та будувати кар’єру в HR, особливо в IT-сфері. Маю
досвід роботи з клієнтами, комунікації з великою кількістю людей, роботи з CRM, базами
контактів і KPI. Вважаю своїми сильними сторонами комунікабельність, відповідальність,
організованість, уважність до деталей і здатність швидко навчатися.

Зараз навчаюся в Hillel IT School, щоб отримати необхідні знання для старту в рекрутингу та
краще зрозуміти всі етапи роботи з кандидатами. Я дуже мотивована розвиватися в цьому
напрямі, готова навчатися, брати на себе відповідальність і докладати зусиль для досягнення
результатів.

Маю практичний досвід постійної взаємодії з клієнтами особисто, телефоном та в чатах,
консультування, роботи із запитами та організаційними питаннями, а також продажу послуг.
Швидко знаходжу спільну мову з різними людьми, вмію уважно слухати та визначати потреби
клієнта, доступно презентувати послугу й працювати із запереченнями. Вмію зберігати спокій та
продуктивність у динамічному середовищі, швидко реагувати на нестандартні ситуації та
доводити завдання до результату.

Мій досвід роботи. Працювала адміністратором рецепції у великій українській компанії
10 місяців, це була щоденна комунікація з клієнтами особисто, телефоном та в месенджерах;
консультація клієнтів щодо послуг та умов; робота із запитами клієнтів та їх супровід; продаж
послуг та робота з клієнтськими потребами; ведення записів, організація та координація
процесів; оперативне вирішення організаційних та технічних питань; робота з великою кількістю
інформації та одночасним виконанням декількох завдань; підтримання високого рівня сервісу
та позитивної комунікації з клієнтами; робота в умовах високого навантаження та динамічного
графіка; взаємодія з командою для забезпечення безперебійної роботи.

Ключові мої навички клієнтоорієнтованість; грамотна усна та письмова комунікація; активне
слухання та виявлення потреб клієнта; презентація послуг; продажі та робота із запитами
клієнтів; ведення переговорів; робота із запереченнями; ділове листування; телефонні
переговори; робота в месенджерах; організація та планування; багатозадачність; швидке
вирішення проблемних ситуацій; стресостійкість; уважність до деталей; проактивність; швидке
навчання; відповідальність за результат; командна робота.

Маю практичний досвід у продажах та роботі з клієнтами. Під час роботи адміністратором
виконувала не лише стандартні адміністративні функції, а й активно взаємодіяла зі старшими
менеджерами, долучалася до вирішення організаційних та клієнтських питань і виконувала
широкий спектр додаткових завдань.

Впевнене користування ПК та MacOS, робота з Google Docs/Sheets, таблицями, електронною
поштою, месенджерами та онлайн-сервісами. Швидко освоюю нові програми та внутрішні
CRM/системи. Мені підходить графік та умови. Зацікавлена у системному навчанні та розвитку в
напрямку продажів.

Освіта
Київський національний університет імені Тараса Шевченка
Факультет права, спеціальність «Право»
Навчаюся на заочній формі, оскільки хочу поєднувати навчання з роботою та професійним
розвитком.
Професійне навчання
Hillel IT School
Зараз проходжу навчання, щоб поглибити свої знання у сфері HR та рекрутингу, розібратися в
процесах пошуку й залучення кандидатів і підготуватися до професійного старту в цій галузі.

Tools
Google Docs, Google Sheets, CRM systems, Instagram, Telegram, LinkedIn, Happy Monday, DOU,
Figma, Canva
Мови
Українська — вільно
Англійська— В1 ( у процесі вдосконалення)

Буду вдячна за приділену мені увагу! Сподіваюсь стати частиною команди!