Особисті дані приховані

ШЕВЧЕНКО ОЛЕКСІЙ
Операційний директор / Директор з операційної діяльності
Київ, Україна | [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») | [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Готовий до відряджень по Україні та за кордон

ПРОФІЛЬ
Керівник із понад 13-річним досвідом на посадах операційного та комерційного директора, співзасновника компанії і керівника служби безпеки. Вибудовую керовані процеси: структура, регламенти, бюджет, KPI, управлінська звітність. Запускаю нові напрями — від концепції до стабільної роботи. Моя особлива перевага — вбудований контроль: процеси, у яких гроші та ресурси не губляться. Працюю в прямому підпорядкуванні власникам, говорю з ними мовою грошей і результату.
КЛЮЧОВІ ДОСЯГНЕННЯ
• Новий напрям — пультова охорона — запущено та масштабовано на 8+ міст (Охоронний Холдинг, SCM Group).
• Стабільність бізнесу при скороченні фінансування на 22% без втрати якості послуг.
• Три бізнес-напрями синхронізовано, грошові потоки стабілізовано у кризовий період 2020–2021, запущено виробництво з нуля (Inta ICS).
• Побудовано департамент комерції та розвитку: продажі, маркетинг, закупівлі, тендери, планово-економічний блок, ІТ.
• Власну компанію створено без зовнішнього фінансування — від ліцензії до клієнтської бази без маркетингового бюджету.
КЛЮЧОВІ КОМПЕТЕНЦІЇ
Операційне управління • Побудова та оптимізація бізнес-процесів • Бюджетування і контроль витрат • KPI та управлінська звітність • Запуск нових напрямів і філій • Закупівлі та робота з постачальниками • Ціноутворення • Продажі та тендери • Автоматизація (CRM, Bitrix24, 1С) • Внутрішній контроль і запобігання втратам • Антикризове управління • Управління командами та підрядниками
ДОСВІД РОБОТИ
Керівник служби безпеки12.2025 – дотепер
Автомобільний холдинг (імпорт авто з аукціонів США, сервісне обслуговування)
9 філій, понад 180 працівників; Україна, Молдова, Польща, Грузія, Вірменія, США. Пряме підпорядкування власникам.
• Операційні проєкти розвитку сервісного напряму: бізнес-план власного СТО (старт із мінімальними вкладеннями та реінвестуванням прибутку); аналіз номенклатури і перехід на оптові закупівлі запчастин; методологія ціноутворення на запчастини для клієнтів.
• Розробив структуру аналітичного звіту з ключових показників сервісу: KPI менеджерів, порівняння власних і партнерських СТО.
• Запропонував модель роботи менеджера сервісу для нового міста на базі партнерських СТО.
• Стандартизував карти ремонту та провів аудит СТО в кількох містах; готую ТЗ на автоматизацію процесів СТО в Bitrix24.
• Створив службу безпеки холдингу: фінансовий контроль сервісу, перевірка контрагентів, службові розслідування, інформаційна безпека.
Консультант з корпоративної безпеки та процесів (проєкт за договором)07.2025 – 11.2025
ТОВ «Промавтоматика Вінниця» — виробничо-комерційна група (виробництво, торговельна мережа, регіональні філії)
• Спроєктував структуру функції контролю та безпеки, систему KPI і регламент взаємодії з підрозділами.
• Підготував рішення з цифровізації процесів (1С, Jira, CRM) і ведення бази інцидентів.
Керівник відділу управління ризиками, безпекою та внутрішнім аудитом04.2022 – 07.2025
Caritas-Spes Ukraine — національна мережа міжнародної організації Caritas Internationalis
• Побудував національну функцію з нуля: центральний офіс + регіональні підрозділи; підпорядкування виконавчому директору.
• Розробив Business Continuity Plan — безперервність роботи мережі у воєнних умовах; 2022–2025 без втрат персоналу чи майна; провів 70+ навчань для керівників і команд.
Незалежний консультант07.2021 – 03.2022
Проєктна робота
• Консультації з операційного управління, внутрішнього контролю та безпеки бізнесу.
Операційний директор03.2020 – 06.2021
Inta ICS — міжнародна логістика, e-commerce, виробництво
• Керував операційною діяльністю трьох напрямів бізнесу; узгодив стратегічні, фінансові та операційні цілі.
• Розробив операційну стратегію: стабілізовано грошові потоки, забезпечено зростання продажів у кризу 2020–2021.
• Провів фінансово-аналітичний аудит діяльності; впровадив KPI і регулярну управлінську звітність.
• Запустив виробничий напрям від концепції до операційної діяльності.
• Вибудував процедури захисту активів і контролю роботи з підрядниками.
Комерційний директор11.2015 – 03.2020
ТОВ «Охоронний Холдинг», SCM Group (Метінвест, ДТЕК, Укртелеком, Лемтранс), 300+ об’єктів
• Створив департамент комерції та розвитку (планово-економічний блок, продажі, маркетинг, закупівлі, тендери, ІТ): структура, процеси, взаємодія з операційними підрозділами.
• Впровадив CRM-систему OneBox: автоматизація продажів, контроль замовлень, прозорість між підрозділами.
• Реалізував антикризову стратегію: стабільність бізнесу при скороченні фінансування на 22%.
• Запустив напрям пультової охорони та масштабував його на 8+ міст.
• Розробив модель оптимізації витрат клієнтів (перехід від фізичної до технічної охорони); укладав контракти з ключовими клієнтами, зокрема АрселорМіттал Кривий Ріг.
Заступник директора департаменту організації служби07.2013 – 11.2015
ТОВ «Охоронний Холдинг», SCM Group
• Організовував роботу підрозділів на промислових об’єктах: бюджети та калькуляції послуг, аудит, перерозподіл постів і техзасобів за принципом «ризик – витрати – ефект».
• Запускав обслуговування нових об’єктів «під ключ» — від договору до повного розгортання (Єнакіївський МЗ, шахта ДТЕК).
Співзасновник і директор02.2011 – 06.2013
ТОВ «Союз-Безпека» — охоронні послуги B2B і B2C
• Створив компанію без зовнішнього фінансування: реєстрація, ліцензія МВС, команда, операційні процеси.
• Сформував клієнтську базу без маркетингового бюджету; діяльність припинено у 2013 р. через окупацію регіону.
Ранній досвід: керівник підрозділу Державної служби охорони МВС України (управління особовим складом, групи реагування, інкасація).
ОСВІТА ТА НАВЧАННЯ
Макіївський економіко-гуманітарний інститут — економіка підприємства
• Бюджетування; бізнес-конструктор; техніки переговорів; коучинг і мотивація команди — 2016–2018
• INSO: «Керування безпекою», «Польові перемовини» — 2023
Мови: українська, російська — вільно. Посвідчення водія: B, C; власне авто.