Владислав

ВЛАДИСЛАВ КАЛЮЖНИЙ
Business Analyst

Коротко про себе
Самостійно розробив і запустив продукт — telegram mini-app,
який активно розвивається.

Робив автоматизації бізнес процесів в n8n: AI Sales Assistant,
Callendar Assistant, SMM Assistant, RSS_Tg_chanel_Post.

Працював з усіма сучасними LLM.

Паралельно маю 4+ роки досвіду у фінансовій сфері: 2 роки 3
міс в fintech на позиції оператора КЦ, 1 рік 7 міс в СК Альфа-
Гарант на позиції менеджера врегулювання збитків і 6 міс в
Контактна інформація
ПриватБанк на позиції менеджера обслуговування клієнтів
мікробізнесу. [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Досвід роботи Київ, Україна
Провідний Фахівець Відділу Продажів лип. 2026 р. – Нині [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Корпоративного Страхування
VUSO | Київ Навички

Спеціаліст З Обслуговування квіт. 2025 р. – вер. 2025 р. Trello, Obsidian, Docker, MS
Клієнтів Мікробізнесу PowerPoint, Figma, Postman, Notion,
ПриватБанк | Київ Adobe Photoshop, N8N, Canva, SQL,
Активне залучення нових клієнтів мікробізнесу OKR, Kanban, Agile, Scrum, AI Tools,

Проведення холодних дзвінків з метою встановлення Windsurfing

контакту та призначення зустрічей
Мови
Проведення зустрічей із власниками бізнесу, у тому числі
Англійська — Середній рівень
на території клієнта
Аналіз фінансового стану клієнтів та оцінка можливостей
кредитування

Продаж повного спектру банківських продуктів для
мікробізнесу (кредитування, еквайринг, зарплатні проєкти,
РКО тощо)
Побудова довгострокових відносин із клієнтами та
персональний супровід закріпленого портфеля

1/3

Виконання індивідуальних планів продажів та
встановлених KPI

Дотримання стандартів якості обслуговування та вимог
внутрішніх регламентів Банк
Робота з CRM, цифровими інструментами та
аналітичними даними клієнтів

Фахівець Відділу жовт. 2023 р. – квіт. 2025 р.
Врегулювання Збитків
ТДВ СК Альфа-Гарант | Київ
Знання законів України «Про страхування», «Про
ОСЦПВВНТЗ»
Формування пакету документів за страховими випадками

Запити до компетентних органів щодо надання інформації
Координування дій:страхувальників та/або їх
представників щодо їх подальших дій та надання
роз'яснень з питання збору та оформлення документів
при настанні події, яка має ознаки страхової; страхових
посередників, сюврейєрів, експертів, співробітників
асистуючих компаній щодо збору необхідної документації
для формування страхової справи
Перевірка матеріалів справи на предмет відповідності
умовам Договору страхування та прийняття рішення про
визнання випадку страховим або не страховим

Аналіз матеріалів справи на предмет можливого
шахрайства
Визначення підстав для виплати або відмови у виплаті
страхового відшкодування

Аналіз рахунків СТО, калькуляцій Audatex та експертиз на
предмет мінімізації
Погодження суми виплати страхового відшкодування

Провідний Спеціаліст Відділу серп. 2021 р. – жовт. 2023 р.
Комунікації З Клієнтами
Управління Клієнтської
Підтримки
sportbank | Київ
Швидко вирішую будь-яке питання клієнта у чаті або на
вхідній лінії.

2/3

Якісне обслуговування клієнтів, надання кваліфікованої
консультації за умовами та продуктами Банку.
Великий досвід роботи/консультації по споживчим
кредитам.
Знання чинного законодавства, що регламентує роботу
Банку з фізичними особами.
Впевнений рівень користування ПК, CRM.

Стресостійкий, комунікабельний, мультифункціональний.
Грамотна письмова та усна українська мова

Івент-організатор січ. 2019 р. – бер. 2020 р.
Ikra Agency | Київ
Організував комерційний захід до 100 осіб у Fedoriv Hub з
командою KRUVE. Досвід організації івента на 2к осіб
TeenFest. Обов‘язки: продаж спонсорських пакетів, продаж
квитків, продзвон холодної/гарячої бази, підбір персоналу,
робота з партнерами/спонсорами/спікерами/артистами/
інфлюенсерами.

Інтерв'юер черв. 2018 р. – вер. 2018 р.
Bauer | Київ
Заповнення даних потенційного клієнта та запрошення на
презентацію продуктів компанії. 400 комунікацій щодня.

Освіта
Магістр 2023 – 2024
Київський національний торговельно-економічний університет
| Київ

Бакалавр 2019 – 2023
Київський національний торговельно-економічний університет
| Київ

3/3