Сергій

СЕРГІЙ КУЗЕМКА
ОПЕРАЦІЙНИЙ ДИРЕКТОР | COO | РЕГІОНАЛЬНИЙ ДИРЕКТОР
Київ, Україна • [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») • [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

48 59+ +24% +25%
співробітників зростання продуктивність
регіональних філій
у координації виручки на водія

ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
Керівник із понад 12 роками досвіду в операційному та регіональному менеджменті,
транспортно-логістичному бізнесі й роздрібній торгівлі. Спеціалізуюся на масштабуванні розподілених
структур, підвищенні операційної ефективності, бюджетуванні, управлінні KPI та розвитку регіональних
мереж. Маю досвід управління мережею з 48 філій і командою понад 59 співробітників, ухвалення рішень
щодо відкриття та закриття підрозділів, найму керівників і погодження комерційних умов.

КЛЮЧОВІ ДОСЯГНЕННЯ
• Розширив регіональну мережу з 38 до 48 філій (+26%) за період роботи в компанії.
• Забезпечив зростання виручки на 24% в умовах повномасштабної війни, втрати трьох міст присутності та
міграції частини цільової аудиторії за межі країни.
• Підвищив кількість успішно виконаних замовлень у розрахунку на одного водія на 25%, попри скорочення
загальної кількості активних водіїв.
• Брав участь у формуванні загального та маркетингового бюджетів, оцінював рентабельність запуску філій і
контролював їх вихід на самоокупність.

ДОСВІД РОБОТИ
OPTI (ОПТІ ТАКСІ) — транспорт та логістика
Регіональний директор | 09.2020 — дотепер

Масштаб управління
• Операційне управління мережею з 48 регіональних філій по Україні; розширення мережі з 38 до 48
підрозділів.
• Пряме підпорядкування та координація понад 59 штатних співробітників, зокрема керівників і кураторів
регіональних філій.

Операційне та фінансове управління
• Контроль фінансових і операційних результатів філій: виручка, кількість виконаних замовлень, середній чек
та ефективність обслуговування попиту.
• Участь у складанні загального бюджету та бюджету маркетингу спільно з маркетологом; аналіз витрат і
результативності регіональних підрозділів.
• Аналіз та погодження тарифної політики й відсотка винагороди водіїв з урахуванням ринкової ситуації та
балансу попиту і пропозиції.

Розвиток мережі та управління персоналом
• Оцінка потенціалу ринків і рентабельності відкриття нових філій; розробка стратегії запуску та організація
роботи підрозділів з нуля.
• Контроль виходу нових філій на самоокупність; прийняття рішень щодо доцільності подальшої роботи та
закриття підрозділів.
• Участь у формуванні команди: ухвалення рішень щодо найму співробітників та оцінювання результатів за
підсумками випробувального терміну.
• Координація керівників регіональних підрозділів, контроль виконання KPI та впровадження коригувальних
заходів.

Антикризове управління та автоматизація
• Адаптація регіональної мережі до змін ринку після початку повномасштабної війни, зокрема втрати трьох
міст присутності та міграції цільової аудиторії.
• Підтримання зростання виручки на 24% та підвищення продуктивності водіїв на 25% за показником успішно
виконаних замовлень на одного водія.
• Використання Бітрікс24 для контролю планових показників, щоденної та щотижневої звітності й аналізу KPI.
• Організація роботи регіональних офісів, контроль оренди та матеріально-технічного забезпечення,
взаємодія з бухгалтерією, маркетингом і службою безпеки.

СЕРГІЙ КУЗЕМКА • РЕЗЮМЕ 1

СЕРГІЙ КУЗЕМКА
ДОСВІД, КОМПЕТЕНЦІЇ ТА ОСВІТА

ДОСВІД РОБОТИ — ПРОДОВЖЕННЯ
ВЛАСНИЙ БІЗНЕС — роздрібна торгівля, Київ
Власник бізнесу / Керуючий магазином | 03.2014 — 09.2019
• Повна організація та контроль операційної діяльності торговельних точок, ведення операційної документації
й товарного обліку.
• Управління закупівлями, асортиментною матрицею та товарними залишками; переговори з постачальниками
щодо комерційних умов.
• Аналіз продажів, виручки та витрат, контроль прибутковості торговельної діяльності.
• Підбір, навчання та координація торговельного персоналу; контроль якості обслуговування й проведення
промоакцій.

КЛЮЧОВІ КОМПЕТЕНЦІЇ
Операційний менеджмент
Управління розподіленими структурами; масштабування мережі; побудова й оптимізація бізнес-процесів;
контроль операційної ефективності.

Фінанси та комерція
Бюджетування; контроль виручки та витрат; аналіз рентабельності; тарифна політика; оцінка економіки
філій.

Розвиток бізнесу
Аналіз ринків; відкриття та закриття філій; оцінка доцільності запуску; виведення підрозділів на
самоокупність.

Управління персоналом
Найм та оцінка співробітників; управління керівниками регіональних підрозділів; постановка цілей і
контроль KPI.

Аналітика й автоматизація
Бітрікс24; CRM-системи; управлінська звітність; наскрізна KPI-аналітика.

ОСВІТА
Переяслав-Хмельницький державний педагогічний університет ім. Г. С. Сковороди
Факультет фізичного виховання | 2004–2008
Незакінчена вища освіта.

ДОДАТКОВА ІНФОРМАЦІЯ
Водійське посвідчення категорії B.

СЕРГІЙ КУЗЕМКА • РЕЗЮМЕ 2