Сервіс пошуку роботи №1 в Україні
Валерiя
Оператор служби підтримки
- Вік:
- 23 роки
- Місто проживання:
- Дніпро
- Готовий працювати:
- Дистанційно
Контактна інформація
Шукач вказав: ТелефонЕл. поштуМесенджер
Прізвище, контакти та світлина доступні тільки для зареєстрованих роботодавців. Щоб отримати доступ до особистих даних кандидатів, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.
Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/20944417/
Завантажений файл
Версія для швидкого
перегляду
Це резюме розміщено у вигляді файлу. Ця версія для швидкого перегляду може бути гіршою за оригінал резюме.
Valeriia Kuchynska Customer Support Specialist
VALERIIA
KUCHYNSKA
CUSTOMER SUPPORT
SPECIALIST | CHAT & EMAIL
SUPPORT
UKRAINE · REMOTE
Customer Support Specialist with 1+
year of experience supporting
customers and drivers, resolving issues,
handling complaints, and processing
refunds. Experienced in working with
CRM systems, internal tools, and
quality standards. Interested in a
remote, non-voice support role focused
on chat and email communication.
KEY PERFORMANCE WORK EXPERIENCE
METRICS Customer Support Specialist — Bolt
97% 10.2025- PRESENT
QA score Provided customer support across multiple
European markets.
15 Assisted customers, drivers, and couriers via
TPH chat, email, and phone.
Handled customer inquiries, complaints,
refunds, and compensation requests.
4:15
Supported Bolt Food operations, resolving
AHT issues related to food delivery orders and
customer experiences.
SKILLS Verified customer information and documents
using internal systems and CRM tools.
Customer Support Followed company procedures, quality
Chat Support · Email Support standards, and performance targets.
Complaint Handling
Problem Solving
Refund Processing LANGUAGES
Data Verification
Ukrainian
CRM Systems
Internal Tools
Quality Assurance English
[відкрити контакти ](див. вище в блоці «контактна інформація») [відкрити контакти ](див. вище в блоці «контактна інформація») tg: @namidaqt
VALERIIA
KUCHYNSKA
CUSTOMER SUPPORT
SPECIALIST | CHAT & EMAIL
SUPPORT
UKRAINE · REMOTE
Customer Support Specialist with 1+
year of experience supporting
customers and drivers, resolving issues,
handling complaints, and processing
refunds. Experienced in working with
CRM systems, internal tools, and
quality standards. Interested in a
remote, non-voice support role focused
on chat and email communication.
KEY PERFORMANCE WORK EXPERIENCE
METRICS Customer Support Specialist — Bolt
97% 10.2025- PRESENT
QA score Provided customer support across multiple
European markets.
15 Assisted customers, drivers, and couriers via
TPH chat, email, and phone.
Handled customer inquiries, complaints,
refunds, and compensation requests.
4:15
Supported Bolt Food operations, resolving
AHT issues related to food delivery orders and
customer experiences.
SKILLS Verified customer information and documents
using internal systems and CRM tools.
Customer Support Followed company procedures, quality
Chat Support · Email Support standards, and performance targets.
Complaint Handling
Problem Solving
Refund Processing LANGUAGES
Data Verification
Ukrainian
CRM Systems
Internal Tools
Quality Assurance English
[
Схожі кандидати
-
Спеціаліст help desk
18000 грн, Дистанційно -
Customer success specialist
Дистанційно, Київ -
Оператор техпідтримки
20000 грн, Дистанційно, Харків -
Оператор служби підтримки
Дистанційно, Київ -
Customer success specialist
Дистанційно -
Help desk specialist
Дистанційно, Одеса
Порівняйте свої вимоги та зарплату з вакансіями інших підприємств:
Резюме кандидата розміщено за адресою: https://www.work.ua/resumes/20944417/