Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/20950459/

Досвід роботи

Операційний менеджер

з 09.2019 по нині (7 років 3 місяці)
Sumy IT School, Суми (IT)

Суміщала ролі операційного менеджера школи та старшого викладача з дизайну, фокусуючись на управлінні процесами й координації команди.

Управлінські та менеджерські обов'язки:
• Координація операційної діяльності: повний моніторинг роботи школи (активна база понад 80–90 студентів).
• Управління командою: контроль навантаження викладачів, аудит якості їхньої роботи та проведення статус-дзвінків для трекінгу прогресу.
• Управління продуктом (Product Management): розробка з нуля, рев'ю та модернізація навчальних програм із дизайну під актуальні запити ринку; контроль написання курсів іншими викладачами (адаптація методології для дітей та дорослих).
• Клієнтський сервіс та антикризовий менеджмент: щомісячна звітність перед батьками, урегулювання конфліктних і форс-мажорних ситуацій, комунікація зі студентами.

Педагогічна та експертна діяльність:
• Проведення групових (2–6 осіб) та індивідуальних занять із дизайну для дітей (10–16 років) та дорослих.
• Карьєрний менторинг: адаптація навчання під індивідуальні запити дорослих студентів, супровід та допомога у пошуку перших клієнтів/роботи.

Інструменти в роботі: Google Workspace (Docs, Sheets, Slides), Google Meet, Zoom, корпоративні мессенджери, ChatGPT, Gemini

Дизайнер сайтів

з 02.2018 по нині (8 років 10 місяців)
Сумський державний університет, Суми (Освіта, наука)

Проєктування інтерфейсів та координація технічних етапів реалізації вебпроєктів університету.

Обов'язки та досягнення:
• UI/UX дизайн та проєктування: розробка концептів, інтерактивних прототипів та фінальних макетів для вебсайтів і мобільних застосунків.
• Синхронізація з розробкою (Design Hand-off): вибудовування наскрізної комунікації з командою розробників на всіх етапах верстки, підготовка UI-китів, специфікацій та контроль якості реалізації (Design QA).
• Робота із замовниками (Account Management): прямі переговори з внутрішніми та зовнішніми замовниками, збір, аналіз та формалізація бізнес-вимог (ТЗ), захист дизайн-рішень та врегулювання спірних питань.

Інструменти в роботі: Figma, Adobe Photoshop, Adobe Illustrator, ChatGPT, Gemini

Освіта

Сумський державний університет

Еліт, компʼютерні науки, Суми
Вища, з 2015 по 2020 (5 років)

Знання і навички

• Figma
• Аналіз цільової аудиторії
• Робота з рекламними креативами
• Налаштування таргетованої реклами
• Facebook Ads Manager
• Багатозадачність та уважність до деталей
• Ділова комунікація
• Контроль виконання завдань і дедлайнів
• Координація операційних процесів
• Google Docs
• Організаторські здібності
• Уміння аналізувати
• Google Sheets
• Здатність до навчання
• Бажання вчитися і розвиватися

Знання мов

• Англійська — середній
• Українська — вільно

Додаткова інформація

Маю базові знання та практичний досвід у сфері digital-маркетингу й таргетованої реклами. Проходила навчання з товарного бізнесу, дропшипінгу та арбітражу трафіку, де вивчала пошук перспективних ніш і товарів, основи просування, роботу з рекламними інструментами та обробку заявок.

Маю близько року практичного досвіду запуску рекламних кампаній у Facebook Ads Manager для просування товарів через односторінкові сайти, а також досвід ведення Instagram-магазину та налаштування реклами для нього. Самостійно працювала із заявками та аналізувала результати рекламних кампаній.

Хочу розвиватися у сфері Media Buying, поглиблювати знання рекламних інструментів, вивчати нові підходи до роботи з трафіком, тестувати рекламні гіпотези та вдосконалювати навички аналізу рекламних кампаній. Відповідальна, уважна до деталей, аналітично мислю та швидко навчаюся.