Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/2148795

Досвід роботи

Фахівець з розвитку сервісного центру (ремонт зброї)

з 04.2023 по 12.2023 (8 місяців)
Ібіс, Київ (Послуги для населення та бізнесу)

повний аналіз бізнес-процесів, що регламентують діяльність сервісного центру
розробка заходів по удосконаленню необхідних видів робіт (обов'язки адміністраторів, майстрів, роботи по гарантійних випадках, роботи зі скаргами, тощо)
систематизація замовлення запасних частин
розробка правил (порядку) виконання ремонтних робітв
ведення правил передпродажної підготовки товару (ОТК під час прийомки або на виробництві),
перевірка оцінки вартості передпродажної підготовки
аналіз КПД майстрів (обсяг навантаження, якість виконаних робіт, розробка мотиваційних програм)
повний аналіз спектру послуг, які надає сервісний центр
маркетингове дослідження цін на послуги по ринку
перевірка станочно-інструментального парку та надання пропозицій щодо необхідності їх заміни для покращення якості робіт
розробка заходів щодо покращення інформування споживача про послуги сервісного центруудосконалення існуючих робіт, які не користуються популярністю
аналіз складу запчастин (порядок обліку, продажу, адекватність ціноутворення)

Керівник напрямку розвитку дилерської мережі (ринок США)

з 03.2021 по 12.2022 (1 рік 9 місяців)
Делфаст, Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Пошук нових дилерів в США (дзвінки,мейли, соціальні мережі)
Заключення контрактів з новими партнерами
(магазини з продажу електричних байків)
Переговори з поліцейськими департаментами
Переговори з великими роздрібними мережами
Створення стандартів і процедур для дилерів
Технічні завданні відділу виробництва для створення процедури по ремонту та обслуговування електричних велосипедів
Участь в профільній виставці CES, Лаг Вегас січень 2022
Візити до потенційних та нових дилерів в Каліфорнії, січень 2022

За цей час підписано 40 контрактів з різними котрагентами в США на реалізацію та обслуговування електричних велосипедів Делфаст

Фахівець по роботі з дилерами

з 09.2017 по 12.2020 (3 роки 3 місяці)
Вольво Україна, Київ (Автобізнес та автосервіс)

Реалізація, промоція, та впровадження комерційних та сервісних пропозицій
Ціноутворення на запчастини
Планування продажів запчастин на рік вперед
Аналіз, підготовка та реалізація бізнес плану
Відслідковування рівня задоволеності клієнтів
Навчання персоналу дилерської мережі процесам та стандартам обслуговування
Проведення аудитів на дотримання стандартів виробника
та надання рекомендацій щодо ефективної роботи підприємства
Продаж сервісних контрактів

Керівник відділу післяпродажного обслуговування Ford Trucks

з 08.2016 по 07.2017 (11 місяців)
Автек, Киев (Автобізнес та автосервіс)

Організація та контроль перед продажної підготовки автомобілів
Контроль передачі автомобілів дилерам та клієнтам
Організація навчання персоналу
Бюджетування витрат та прибутку відділу
Контроль за виконанням гарантійних зобов'язань
Планування продажу запчастин
Аудит існуючих дилерських підприємств
Пошук нових дилерських підприємств
Переговори з виробником
Контроль за виконанням стандартів виробника

Менеджер з розвитку бізнесу

з 08.2015 по 04.2016 (8 місяців)
Автодруг, Львов (Автобізнес та автосервіс)

Визначення цілей розвитку підприємства
Розробка ефективної стратегії розвитку
Розробка загальної концепції політики розвитку підприємтства
Постійний зріс діяльності підприємства
План дій по усуненню недоліків
Пропозиції по освоєнню нових напрямків бізнесу, освоєнню нових ринків
Визначення потреб підприємства
Удосконалення CRM системи
Навчання продавців магазину
Відкриття нових точок продажу і контроль їхньої діяльності
Планування діяльності
Аналіз ринку
Аналіз цін
Створення звітів за результатами досліджень
Моніторинг конкурентів (ціни, асортимент, рекламна діяльність)
Контроль маркетинга і реклами партнерів
Переговори, консультації, заключення договорів з замовниками (партнерами)
Проведення діагностики всіх виробничих, комерційних процесів на підприємстві
Розробка показників ефективності працівників
Підготовка конкретних програм розвитку, аналіз можливості фінансового забеспечення цих програм
Встановлення приорітетів бюджетування і проведення моніторингу витрат для з забезпечення гарантій фінансової стабільності підприємства

Менеджер з продажу

з 10.2011 по 08.2015 (3 роки 10 місяців)
БІМ Партс, Львов (Автобізнес та автосервіс)

Активні продажі
Пошук нових клієнтів
Впровадження маркетингових кампаній
Моніторинг логістики запчастин
Консультації по підбору запчастин

Менеджер з продажу запчастин та аксесуарів Вольво

з 07.2007 по 10.2011 (4 роки 3 місяці)
Віннер Імпортс Україна, Киев (Автобізнес та автосервіс)

Основні обов'язки :

Підтримання оптимального асортименту запчастин першої необхідності
Оптимальна обертовість складу
Управління складськими запасами
Аналітика складських запасів
АВС-аналіз асортименту
Аналіз результатів продажів
Прорахунок ефективності акцій
Пропозиції за підсумками аналітики: акції, виведення продуктів;
Планування продажу запчастин та аксесуарів на рік
Розробка плану продажів, закупівлі та просування товарів;
Моніторинг логістики запчастин
Підготовка та реалізація сезонних акцій по запчастинах
Дослідження ринку запчастин
Співпраця з відділом продажу авто
Методи ціноутворення, стратегія і тактика ціноутворення
Підготовка, організація та проведення тренінгів для дилерів
Аудити дилерів
Комунікації з виробником (гарантія, повторні ремонти, рекламації)
Розробка бізнес планів

В підпорядкуванні 22 людей

Досягнення:

Виконання плану продажу запчастин (2007-2011) >100%
Збільшення продажу запчастин кожного року в середньому на 20%
Збільшення продажу аксесуарів на кожну нову машину з 320 Євро (2007р) до 850 Євро (2011р)
Успішні проведення маркетингових акцій та сезонних кампаній
Хороші стосунки з виробником

Освіта

Національний університет "Львівська політехніка"

Компютерні технології та автоматизація теплохімічних процесів, Львов
Вища, з 1999 по 2004 (5 років)

Додаткова освіта та сертифікати

Nordpraktik, New managers for Ukraine (Sweden, Stockholm)

2005, 3 месяца

Stock management, (Sweden, Goteborg)

2007, 1 месяц

Власний тренінг "Частини досвіду" (Тренінг по ефективному продажу запчастин та аксесуарів)

2008, 1 день

Сертифікат менеджера з продажу запчастин від корпорації Вольво

2010

Власний тренінг "Частини досвіду" оновлений

2010

Знання і навички

Знання мов

• Польська — середній
• Шведська — середній
• Російська — просунутий
• Українська — вільно
• Англійська — середній

Рекомендації

• Сухоносов Дмитро

  Сухоносов Дмитро

  Менеджер з розвитку дилерської мережі, Віннер Імпортс Україна

  Контактні дані приховані

• Anders Osth

  Anders Osth

  Aftersales manager of Baltic Hub, Volvo Car Corporation

  Контактні дані приховані

Додаткова інформація