Ксения

Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/2434069

Досвід роботи

Заместитель управляющего магазином

з 11.2016 по 09.2017 (10 місяців)
Klastcarpet, Харьков (Продажа ковровых изделий)

Заместитель управляющего магазином

з 07.2015 по 10.2016 (1 рік 3 місяці)
Сток и эксклюзивный секонд хенд, Харьков (Продажа эксклюзивного секонд хенда и стока)

Контроль качества обслуживания покупателей;
Организация и управление эффективной работой магазина;
Внедрение и контроль выполнения корпоративных стандартов;
Контроль и корректировка визуального мерчендайзинга;
Внедрение мероприятий, направленных на повышение продаж;
Обеспечение процесса обучения и аттестации сотрудников;
Ведение документации магазина, составление и своевременная подача отчетности;
Участие в подборе новых сотрудников.

Администратор-кассир ювелирного магазина

з 11.2014 по 06.2015 (7 місяців)
925 silver jewellery, Харьков (ювелирные украшения из серебра)

- предоставление квалифицированных консультаций покупателям;
- организация и проведение сезонных распродаж;
- осуществление контроля за наличием полного ассортимента товара на витрине;
- оформление витрин и торгового зала;
- оформление заказов покупателей;
- выполнение работ по соблюдению порядка и чистоты в магазине;
- контроль за наличием ценников и их верным размещением;
- ведение первичной бухгалтерской документации;
- оказание помощи покупателям при выборе товара;
- формирование заказа товаров для магазина;
- Обслуживание клиентов на кассе и заполнение кассовых документов.
- Обеспечивала сохранность денежных средств.
- Организовывала информирование покупателей о акциях, товаре (его потребительских свойствах, ассортименте, ценах, пр.)
- Разрешала спорные вопросы с покупателями

Администратор ювелирного супермаркета

з 08.2014 по 11.2014 (3 місяці)
Укрзолото, Харьков (Розничная торговля)

- Управление персоналом
- Работа с клиентами, ликвидация конфликтных ситуаций;
- Контролировать соблюдение, подчиненными работниками, трудовой и производственной дисциплины;
- Информировать руководство об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей, принимать меры по их ликвидации;
- Обеспечивать исполнение работниками указаний руководства предприятия.Обслуживание покупателей;

Администратор-кассир

з 11.2004 по 09.2014 (9 років 10 місяців)
"Лідер взуття" "Чемпіон взуття" "Step Image", Харьков (Оптовая торговля, дистрибуция, импорт, экспорт)

Управление персоналом;
Работа с клиентами, ликвидация конфликтных ситуаций;
Контролировать соблюдение подчиненными работниками трудовой и производственной дисциплины;
Информировать руководство об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей, принимать меры по их ликвидации;
Обеспечивать исполнение работниками указаний руководства предприятия.

Освіта

сш 53

Харьков
Середня, з 1994 по 2004 (9 років 9 місяців)

Додаткова освіта та сертифікати

ХНУ им. В. Н. Каразина "косметология"

3 мес

Знання і навички

Додаткова інформація

Деловые качества:
- Наличие профессиональных навыков продавца‚ кассира, кладовщика, администратора, управляющего магазином, с опытом работы на этих должностях (не менее двух лет на каждой).
- Гибкость/умение работать с несколькими задачами одновременно;
- Правильная расстановка приоритетов и организованность;
- Наличие лидерских и управленческих навыков;
- Уверенный пользователь оргтехники и ПК, интернетом, электронной почтой;
- Большой практический опыт успешных взаимоотношений с клиентами;
- Знание 1С (7 и 8 версии) участков: банк, касса, расчетный счет;
- Знание на уровне опытного пользователя программ MS Office (Word, Excel...)
- Дисциплинированная и преданная;
- Ответственна и пунктуальна;

Личные качества:
- Надежная и быстро обучаемая;
- Тактична и общительна. Не лезу в личное пространство окружающих, но умею поддержать и приободрить в нужный момент;
- Обладаю способностью вести переговоры, умею не только слушать, но и слышать;
- Добросовестно выполняю поставленные задачи;
- Способна самостоятельно принимать решения;
- Ярко развито чувство справедливости, люблю ясные и открытые отношения.
- Вежлива и жизнерадостностная;
- Умею согласованно работать в команде.