Ілля

Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/2446398

Досвід роботи

Інженер-програміст

з 09.2020 по нині (3 роки 9 місяців)
Епицентр-К, Бровари (IT)

Завідуючий відділом

з 01.2020 по 09.2020 (8 місяців)
ТОВ "Епицентр-К", Бровари (Роздрібна торгівля)

Старший продавець

з 09.2016 по 01.2020 (3 роки 4 місяці)
ТОВ "Епицентр-К", Бровари (Роздрібна торгівля)

Продавец-консультант

з 10.2014 по 07.2016 (1 рік 9 місяців)
ТОВ "Епицентр-К", Сумы (Розничная торговля)

Системный Администратор

з 02.2014 по 06.2014 (4 місяці)
ООО "Дон Апекс", Донецк (Связь и телекоммуникации)

Администрирование Windows серверов (AD, терминальный сервер, DNS, DHCP, Exchange, настройка и поддержка политик безопасности);

Администрирование почтовых серверов;

Администрирование, поддержка и обслуживание активного сетевого оборудования и локальных сетей;

Администрирование клиентских ОС на базе Windows;

Администрирование клиентских ОС на базе Linux;

Резервное копирование, восстановление данных (Backup);

Инсталляция, поддержка и диагностика внешних устройств, активного сетевого оборудования, периферийных устройств и т.д.;

Обслуживание офисной техники (принтеры, факсы, сканеры, телефония);

Настройка и администрирование в сети коммутаторов (Cisco, D-link, Edge-core);

Построение и модернизация локальных сетей;

Опыт администрирования Unix сервисов (Zabbix);

Знание аппаратной части РС и возможность диагностики и устранения неполадок;

Опыт прокладки СКС, обжимки патчкордов;

Знание принципов работы сетевых протоколов, принципов построения компьютерных сетей.

Оператор call-центра

з 01.2011 по 04.2014 (3 роки 3 місяці)
ООО "Дон Апекс", Донецк (Связь и телекоммуникации)

1. Входящие звонки

1.1. Консультативная поддержка клиентов и потенциальных клиентов. Поиск и предложение оптимальных решений клиенту, в связи с возникшим вопросом
1.2. Предоставление всей нужной информации клиенту по услугам, тарифам, процедурам и акциям компании
1.3. Оформление заказов от клиентов
1.3. Работа с клиентскими жалобами и пожеланиями
1.4. Ввод в базу данных полученной информации

2. Исходящие звонки

2.1. Формирование баз данных по различным направлениям
2.2. Проведение обзвонов клиентов с целью сообщения информации (информативный прозвон)
2.3. Проведение обзвонов клиентов с целью получения информации (опрос/анкетирование)
2.4. Телефонные продажи
2.5. Ввод в базу данных полученной информации


3. Поддержка работоспособности рабочих станций, офисного оборудования, активного сетевого оборудования;
4. Настройка и администрирование в сети коммутаторов (Cisco, Dlink, Edge-core);
5. Поддержка работы удаленных офисов и пользователей;
6. Установка, настройка и администрирование ОС Windows XP/7;
7. Построение и модернизация локальных сетей;

Освіта

Институт филологии и журналистики

"Середня освiта", Киев
Незакінчена вища, з 2019 по 2023 (3 роки 9 місяців)

ДПШСЛ №13

Столяр-плотник, Донецк
Середня спеціальна, з 2006 по 2009 (2 роки 8 місяців)

Додаткова освіта та сертифікати

Построение сетей на основе управляемых коммутаторов D-Link. Расширенный тренинг.

2011 г.

Тренинг от консалтинговой компании ООО "Голден Квест" под названием "Эффективные Телефонные Переговоры". (Имеется сертификат)

2013

Построение сетей VoIP на основе оборудования D-Link.

2011 г.

Знання і навички

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — початковий

Додаткова інформація

• Навыки планирования, проведения встреч и презентаций.
• Активная жизненная позиция, инициативность, гибкость мышления, грамотная речь, коммуникабельность.
• Умение организовывать работу коллектива.

Коммуникабельность, ответственность, стрессоустойчивость, внимательность, быстрообучаемость.
Стремление к развитию и профессиональному росту;
Умение работать в команде, нацеленность на результат.