Олексій

Контактна інформація

Шукач вказав телефон, ел. пошту та адресу.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/2491350

Досвід роботи

Customer support representative

з 11.2020 по 05.2023 (2 роки 6 місяців)
Globtex Ltd., Дистанційно (Фінанси, банки, страхування)

Надання різноманітної консультації (чати, тікети) про продукти компанії, про те, як використовувати платформу, які функції є на платформі, супровід в проходжені веріфікації а також надання допомоги з різними фінансовими операціями пов'язаних з платформою.

Customer support manager

з 03.2019 по 11.2020 (1 рік 8 місяців)
Squro, Запоріжжя (Фінанси, банки, страхування)

Підтримка клієнтів на різних етапах взаємодії з продуктами компанії (чати, тікети, дзвінки), допомога у виборі продукту, допомога у вирішенні проблемних ситуацій, надання супутньої інформації.

Оператор технічної підтримки

з 08.2018 по 11.2018 (3 місяці)
"Городок", Запоріжжя (IT)

Консультація абонентів щодо підключення, консультація щодо методів оплати, надання первинної діагностики у разі проблем із підключенням.

Оператор call-центра

з 03.2016 по 08.2017 (1 рік 5 місяців)
ПриватБанк, Дистанційно (Фінанси, банки, страхування)

Консультація клієнтів щодо банківської продукції, вирішення проблемних ситуацій, реклама банківської продукції.

Освіта

Запорізький національний технічний університет

Філологія, перекладач, Запоріжжя
Вища, з 2009 по 2014 (5 років)

Додаткова освіта та сертифікати

Курси підвищення знання англійської, Поліглот

лютий 2017 - травень 2019

Знання і навички

Знання мов

Англійська — вище середнього

Додаткова інформація

Працьовитий, здатний швидко обробити запит і надати відповідь, швидко навчаюсь та обробляю нову інформацію, готовий прогресувати.