Контактна інформація

Шукач приховав свої особисті дані, але ви зможете надіслати йому повідомлення або запропонувати вакансію, якщо відкриєте контакти.

Досвід роботи

Пауза в карʼєрі

з 10.2025 по 09.2026 (1 рік)
Лікування та відновлення

Керівник відділу

з 09.2023 по 10.2025 (2 роки 2 місяці)
Englishdom, Дистанційно (Освіта, наука)

Керувала повним циклом операційної діяльності для розподіленої команди з 1 000+ викладачів та крос-функціональних команд (рекрутинг, онбординг, методологія, підтримка, бек-офіс).
Оптимізувала та діджиталізувала рекрутингові процеси, знизивши вартість найму та time-to-hire на 40%.
Впровадила систему KPI (швидкість найму, якість адаптації, утримання, продуктивність) для прийняття рішень на основі даних.
Відповідала за планування чисельності персоналу (headcount planning), річне бюджетування та координацію розрахунку виплат для команд.
Розробила структуровані навчальні матеріали, регламенти (SOP) та адаптаційні курси для нових операторів і викладачів].
Тісно співпрацювала з продуктовими командами, аналітиками та фінансистами для синхронізації операційних потужностей із бізнес-цілями.

Консультант роботи з клієнтами

з 10.2020 по 09.2023 (3 роки)
Self-employed, Дистанційно (Освіта, наука)

Консультувала клієнтів у партнерському/парт-тайм форматі під час декретної відпустки.
Консультувала бізнеси щодо оптимізації рекрутингових воронок, розробки процесів онбордингу та аудиту операційної ефективності.
Створювала регламенти, інструкції та документацію для HR і операційних процесів.

Керівник відділу

з 03.2015 по 10.2020 (5 років 8 місяців)
Skyeng, Дистанційно (Освіта, наука)

Пройшла шлях від спеціаліста підтримки до керівника операційного департаменту, створивши з нуля інфраструктуру для залучення, адаптації та утримання мережі з 10 000+ фахівців.
Очолювала напрямки рекрутингу, онбордингу, адаптації та підтримки із загальною чисельністю команди до 80 осіб.
Проєктувала та впроваджувала діджитал-інструменти й автоматизацію, що дозволило масштабувати найм до 800 людей на місяць.
Створила базу знань, регулярні навчальні вебінари, програми менторства та інструкції для забезпечення стабільної якості послуг під час стрімкого зростання компанії.
Працювала безпосередньо з розробниками над вдосконаленням внутрішніх платформ у ролі продуктового координатора (збір вимог, контроль реалізації).
Контролювала KPI продуктивності, швидкості найму та утримання кадрів, звітуючи перед вищим керівництвом.

Staff recruiter

з 11.2013 по 11.2014 (1 рік)
Vitaver&Ass, Дистанційно (Пошук персоналу, HR)

Здійснювала пошук, первинний відбір та координацію кандидатів для міжнародних клієнтів у різних сферах.
Вела рекрутинговий процес у внутрішніх CRM/ATS системах.

Спеціаліст із продажів (Sales Specialist)

з 08.2012 по 10.2013 (1 рік 3 місяці)
APC IT, Миколаїв (Роздрібна торгівля)

Працювала у сфері роздрібних продажів із високим потоком клієнтів: консультувала покупців щодо технологічних продуктів та супроводжувала процес продажів від виявлення потреб до завершення покупки.
Взаємодіяла з клієнтами на всіх етапах продажу, забезпечуючи високий рівень обслуговування.

Освіта

Національний університет кораблебудування імені адмірала Макарова

Технологія та устаткування зварювального виробництва, Миколаїв
Вища, з 2013 по 2016 (3 роки)

National University of Shipbuilding

Applied Linguistics, Mykolaiv
Вища, з 2007 по 2012 (5 років)

Додаткова освіта та сертифікати

Немає додаткової освіти та сертифікатів.

Знання і навички

• MS Office
• CRM
• HTML
• Письмовий переклад
• Google Docs
• Google Drive
• Administrative work
• Грамотна усна та письмова мова
• Ведення CRM
• Управління персоналом
• Управлінські навички
• Управління проєктами
• Project management
• Здатність до навчання
• Технічний переклад
• Переклад проєктної документації
• Уміння аналізувати
• Стратегічне планування
• MS Excel
• Водійські права кат. B
• Адаптивність
• Operational management
• Workforce Planning
• HR Process Digitalization
• L&D / Onboarding
• KPI Dashboards
• Change management
• Операційне управління
• ClickUp
• Jira
• Trello
• Miro
• Notion
• Hireflix
• Kwizbot
• Creatio
• Operational CRM
• ATS
• Looker Studio
• GetCourse
• L&D платформи

Знання мов

• Англійська — просунутий
• Чеська — середній
• Українська — вільно