Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/2522037/

Досвід роботи

Руководитель сервисного отдела

з 05.2008 по 09.2010 (2 роки 4 місяці)
Алло (Розничная торговля)

Освіта

Киевский университет технологий и дизайна

Тосу, Киев
Вища, з 1998 по 2004 (5 років 7 місяців)

Додаткова інформація

Григоренко Руслан ВалентиновичГод и место рождения: 1979, г. Киев
Национальность: украинец
Семейное положение: женат
Контактный телефон: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
почта: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)


Ключевая информация


Имею опыт построения работы сервисного направления с нуля, опыт управления в крупной компании.

Профессиональный опыт
2018 фоп
2016-Осбб Позитив
Заместитель директора
2014-2016 Pulsepad
Руководитель сервиса
2010-2014.
О компании: ООО «Гараж мобайл групп» сеть магазинов «Ringoo»
Крупная сеть розничной торговли: мобильные телефоны, цифровая техника, аксессуары и комплектующие.
Должность:
Руководитель сервисного направления
Функциональные обязанности:
•участие в формировании стратегического направления компании
•разработка и внедрение функциональных процессов отдела
•усовершенствование системы учета и контроля товарной группы
•разработка и внедрение продуктов и услуг сервисного направления
•разработка новых стандартов обслуживания
•разработка мотивации персонала
•взаимодействие с партнерами (в т.ч. заключение новых договоров, поддержание текущих проектов)
•стратегическое планирование
•подготовка отчетной документации

Предыдущие места работы

2008 - 2010
ООО «АЛЛО»
О компании: один из крупнейших ритейлеров рынка портативной цифровой техники и мобильных телефонов в Украине
Должность: Руководитель сервисного отдела киевского филиала
Функциональные обязанности:
•взаимодействие с сервисными центрами
•взаимодействие с магазинами розничной сети
•контроль оборота брака
•работа с рекламациями
•разработка и внедрение функциональных процессов отдела
•подготовка отчетной документации
•проведение инвентаризаций



2004 - 2008
ООО «Сеть супермаркетов электроники «Домотехника»
О компании: национальная сеть супермаркетов электроники
Должность:
2004-2005 – мастер по ремонту дефектного товара – сервисный отдел
2005-2007 – менеджер – сервисный отдел
2007-2008 – экономист по договорной и претензионной работе, специалист Департамента Сервиса
Функциональные обязанности:
•1
•2
•3

2001-2004
ЗАО «Мир электроники - VICOTEC»
кладовщик (выполнял обязанности начальника склада)

2000-2001
ООО «Шоу-Парк», ООО «Мелтем», ООО «Паритет»
работник службы безопасности

Образование


• 1998-2004 гг. – Киевский Национальный Университет Технологий и Дизайна
Квалификация: инженер электромеханики
Специальность: электробытовая техника



Профессиональные навыки и знания


•проведение переговоров и работа с партнерами и поставщиками;
•аналитическая работа по движению товара и работа с клиентами;
•контроль приема-передачи товара;
•навыки управления подразделением;
•контроль выполнения ремонтных работ в срок, учет оборудования, находящегося в ремонте;
•контроль работ по рекламациям (решение спорных вопросов);
•уверенный ПК–пользователь: 1С (7.х - 8.2) , Microsoft Office

Личные качества


Коммуникабельность, целеустремленность, ответственность, исполнительность, пунктуальность, настойчивость при достижении целей, наличие лидерских качеств, логический склад ума, умение работать в команде.

Владение языками


English - pre-Intermediate
Русский - родной
Українська - рідна

Дополнительная информация


Имею удостоверение водителя категории B