Маргарита

Менеджер по роботі з клієнтами, оператор call-центру

Вид зайнятості:
неповна
Вік:
45 років
Місто проживання:
Бровари
Готовий працювати:
Бровари, Дистанційно

Контактна інформація

Шукач вказав: ТелефонЕл. пошту

Прізвище, контакти та світлина доступні тільки для зареєстрованих роботодавців. Щоб отримати доступ до особистих даних кандидатів, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.

Досвід роботи

Менеджер по роботі з клієнтами, оператор call-центру

з 10.2022 по 10.2023 (1 рік)
ФОП Парандій Є.В., ТМ Воложка, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

- Здійснення вихідних дзвінків, по сформованим інтернет замовленням для уточнення даних та підтвердження замовлення;
- Консультація клієнтів по сформованим замовленням
- Ведення бази даних замовлень в Google таблицях

Контент-менеджер

з 03.2017 по 06.2017 (4 місяці)
ТМ Crego Bag, каучукові сумки, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Заповнення картки товару на сайті (редактор Joomla):
- Підбір і розміщення фото товару з різних ракурсів
- Опис і характеристки товару
- Прописування тегів

Гол. експерт з фін. анализу відділу стосунків з контрагентами Департаменту IT

з 06.2011 по 02.2014 (2 роки 9 місяців)
ПАТ «Укрсоцбанк (UniCredit Bank ©), Київ (Фінанси, банки, страхування)

- Планування, узгодження, контроль платежів через ПЗ SAP
- Звітність про використання бюджету напрямку IT
- Проектна звітність з використанням бази даних SAP (існуючі контракти, лицензії, придбана техніка та нематеріальні активи)

Гол. спец. відділу розвитку бренда і рекламної діяльності

з 11.2008 по 06.2011 (2 роки 8 місяців)
ПАТ "Укрсоцбанк" - учасник UniCredit Group, Київ (Фінанси, банки, страхування)

-Планування, корегування, узгодження і контроль виконання маркетингового бюджета Банка. Аналіз і контроль витрат.
-Підготовка і захист звітів про виконання локальних активностей глобальних маркетингових програм
-Координація рекламних кампаній банка (робота з рекламною агенцією, цикл документобігу проектів)
-Координація спонсорської і благодійної діяльності Банка

BTL менеджер

з 04.2008 по 10.2008 (7 місяців)
ПП «Компанія Кордекс» (дистрибуція чаю ТМ AKBAR), Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

-Планування, розробка, проведення і контроль трейд-маркетингових і промо-заходів компанії (в межах бюджетів торгових мереж)
- Розрахунок ефективності проведених заходів, підготовка рекомендацій з оптимізації бюджетів
-Координація розробки сайта, подготовка контента

Trade Marketing менеджер

з 11.2007 по 03.2008 (5 місяців)
ТОВ «ТД «Ніжин», Вся Україна (Харчова промисловість)

-Підготовка, захист, корегування бюджета (доходів і маркетингових витрат) на рік
- Звітність виконання планів продажів
- Ціновий аналіз у порівнянні з конкурентами
- Координація трейд-маркетингових заходів компанії

Junior Brand Manager

з 03.2006 по 10.2007 (1 рік 8 місяців)
ТОВ “КБГ Фудс Трейдинг” (ТМ “Кухня без границ”), Київ (Харчова промисловість)

- Підготовка маркетингового бюджета
- Підготовка оглядових статей («платний» PR, "джинса"), підготовка рекламних текстів для рекламних материалів
- Организація системи аналізу і контроля: створення системи звітності регіональних представників компанії.
- Аналіз продажів, звітність
- Маркетингові дослідження: Координація роботи з підрядниками (UMG, MEMRB, GFK, IPSOS). Обробка даних досліджень.

Аналітик баз даних

з 10.2004 по 03.2006 (1 рік 6 місяців)
MEMRB Retail Tracking Services, Київ (Маркетинг, реклама, PR)

Проекти Retaіl Audіt (отримання і обробка данних мотіторингу роздрібної торгівлі в спеціалізованому ПЗ ІnSіght, координація роботи з клієнтом, оперативний аналіз отриманих данних)

Секретар керівника

з 10.2002 по 10.2004 (2 роки)
ТОВ „Гештальт Консалтинг Груп”, Київ (Консалтинг, бухгалтерія, аудит)

Освіта

Міжрегиональна Академія Управління Персоналом

Міжнародний маркетинг і реклама, Київ
Вища, з 2005 по 2007 (2 роки)

Національний Університет „Києво-Могилянська Академія”

Соціальних Наук і Технологій, соціолог, Київ
Вища, з 1998 по 2002 (4 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

2014, 8 тижнів

Знання і навички

  • MS Excel
  • SAP ERP
  • Пунктуальність
  • Здатність до навчання
  • Уміння аналізувати
  • Планування бюджету

Знання мов

Англійська — середній

Інші резюме цього кандидата

Схожі кандидати

Усі схожі кандидати


Порівняйте свої вимоги та зарплату з вакансіями інших підприємств: