Маргарита
Менеджер по роботі з клієнтами, оператор call-центру
- Вид зайнятості:
- неповна
- Вік:
- 45 років
- Місто проживання:
- Бровари
- Готовий працювати:
- Бровари, Дистанційно
Контактна інформація
Прізвище, контакти та світлина доступні тільки для зареєстрованих роботодавців. Щоб отримати доступ до особистих даних кандидатів, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.
Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/2696138/
Досвід роботи
Менеджер по роботі з клієнтами, оператор call-центру
з 10.2022 по 10.2023
(1 рік)
ФОП Парандій Є.В., ТМ Воложка, Дистанційно (Роздрібна торгівля)
- Здійснення вихідних дзвінків, по сформованим інтернет замовленням для уточнення даних та підтвердження замовлення;
- Консультація клієнтів по сформованим замовленням
- Ведення бази даних замовлень в Google таблицях
Контент-менеджер
з 03.2017 по 06.2017
(4 місяці)
ТМ Crego Bag, каучукові сумки, Дистанційно (Роздрібна торгівля)
Заповнення картки товару на сайті (редактор Joomla):
- Підбір і розміщення фото товару з різних ракурсів
- Опис і характеристки товару
- Прописування тегів
Гол. експерт з фін. анализу відділу стосунків з контрагентами Департаменту IT
з 06.2011 по 02.2014
(2 роки 9 місяців)
ПАТ «Укрсоцбанк (UniCredit Bank ©), Київ (Фінанси, банки, страхування)
- Планування, узгодження, контроль платежів через ПЗ SAP
- Звітність про використання бюджету напрямку IT
- Проектна звітність з використанням бази даних SAP (існуючі контракти, лицензії, придбана техніка та нематеріальні активи)
Гол. спец. відділу розвитку бренда і рекламної діяльності
з 11.2008 по 06.2011
(2 роки 8 місяців)
ПАТ "Укрсоцбанк" - учасник UniCredit Group, Київ (Фінанси, банки, страхування)
-Планування, корегування, узгодження і контроль виконання маркетингового бюджета Банка. Аналіз і контроль витрат.
-Підготовка і захист звітів про виконання локальних активностей глобальних маркетингових програм
-Координація рекламних кампаній банка (робота з рекламною агенцією, цикл документобігу проектів)
-Координація спонсорської і благодійної діяльності Банка
BTL менеджер
з 04.2008 по 10.2008
(7 місяців)
ПП «Компанія Кордекс» (дистрибуція чаю ТМ AKBAR), Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)
-Планування, розробка, проведення і контроль трейд-маркетингових і промо-заходів компанії (в межах бюджетів торгових мереж)
- Розрахунок ефективності проведених заходів, підготовка рекомендацій з оптимізації бюджетів
-Координація розробки сайта, подготовка контента
Trade Marketing менеджер
з 11.2007 по 03.2008
(5 місяців)
ТОВ «ТД «Ніжин», Вся Україна (Харчова промисловість)
-Підготовка, захист, корегування бюджета (доходів і маркетингових витрат) на рік
- Звітність виконання планів продажів
- Ціновий аналіз у порівнянні з конкурентами
- Координація трейд-маркетингових заходів компанії
Junior Brand Manager
з 03.2006 по 10.2007
(1 рік 8 місяців)
ТОВ “КБГ Фудс Трейдинг” (ТМ “Кухня без границ”), Київ (Харчова промисловість)
- Підготовка маркетингового бюджета
- Підготовка оглядових статей («платний» PR, "джинса"), підготовка рекламних текстів для рекламних материалів
- Организація системи аналізу і контроля: створення системи звітності регіональних представників компанії.
- Аналіз продажів, звітність
- Маркетингові дослідження: Координація роботи з підрядниками (UMG, MEMRB, GFK, IPSOS). Обробка даних досліджень.
Аналітик баз даних
з 10.2004 по 03.2006
(1 рік 6 місяців)
MEMRB Retail Tracking Services, Київ (Маркетинг, реклама, PR)
Проекти Retaіl Audіt (отримання і обробка данних мотіторингу роздрібної торгівлі в спеціалізованому ПЗ ІnSіght, координація роботи з клієнтом, оперативний аналіз отриманих данних)
Секретар керівника
з 10.2002 по 10.2004
(2 роки)
ТОВ „Гештальт Консалтинг Груп”, Київ (Консалтинг, бухгалтерія, аудит)
Освіта
Міжрегиональна Академія Управління Персоналом
Міжнародний маркетинг і реклама, Київ
Вища, з 2005 по 2007 (2 роки)
Національний Університет „Києво-Могилянська Академія”
Соціальних Наук і Технологій, соціолог, Київ
Вища, з 1998 по 2002 (4 роки)
Додаткова освіта та сертифікати
Курс "Фінансовий менеджмент", Prometheus
2014, 8 тижнів
Знання і навички
- MS Excel
- SAP ERP
- Пунктуальність
- Здатність до навчання
- Уміння аналізувати
- Планування бюджету
Знання мов
Англійська — середній
Інші резюме цього кандидата
Бровари, Дистанційно
Вища освіта
- Гол. експерт з фін. аналізу відділу взаємовідносин з контрагентами IT, ПАТ «Укрсоцбанк» (UniCredit Bank), 2 роки 9 місяців
Схожі кандидати
-
Оператор по роботі з клієнтами
Дистанційно, Полтава -
Менеджер роботи з клієнтами
Дистанційно -
Менеджер роботи з клієнтами
20000 грн, Дистанційно -
Оператор call-центра
Дистанційно -
Менеджер роботи з клієнтами
50000 грн, Дистанційно -
Менеджер по роботі з клієнтами
Дистанційно