Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту та Instagram.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/2777919

Досвід роботи

Керівник діджитал напрямку

з 04.2022 по нині (2 роки 1 місяць)
БФ «SOS: Штаб громадянської оборони» (sos-sgo.info), Кам'янець-Подільський (Неприбуткові, благодійні та громадські організації)

-Розробка, запуск, адміністрування та координація роботи всіх онлайн інстументів БФ: сайт, канал youtube, соціальні мережі - Fecebook, Instagram, пабліки – Viber, Telegram.
-Розробка, запуск та медійна підтримка рекламних кампаній з партнерами фонду в рамках проєкту «Дітям війни».
-Грантова робота та координація роботи з дітьми з деокупованих територій.

Керівник інтернет-магазину

з 05.2017 по 05.2021 (4 роки)
ODOL, Одеса (Роздрібна торгівля)

-Розробка тз та оптимізація сайту інтернет-магазину.
-Повна реорганізація бізнес-процесів роботи підрозділів компанії задля забезпечення безперебійного функціонування інтернет-магазину.
-Побудова роботи з аутсорсингом, фрілансом (програмісти 1С-Сrm, дизайнери, сео спеціалісти, смм, контент мейкери, фотографи, відеографи, розробники додатків, юристи, бухгалтери, оператори контакт центру і тд..) Тз, договори, взаєморозрахунки.
-SEO, SMM, КМС. Аналітика (Google Adwords, Google Analytics, Google Tag Manager/ROI, ROAS).
-Бюджетування, планування. KPI проєкту, направлень та учасників.
-Повна участь у розробці та реалізації маркетингової стратегії онлайн та офлайн просування проєкту.
-E-mail та sms маркетинг.
-Забезпечення промо та іміджевого фото та відео контенту. Запуск та просування youtube каналу.
-Розробка клієнтської політики. Стандартів обслуговування. Скриптів, шаблонів, посадових інструкцій.
-Набір персоналу, адаптація, навчання, мотивація, контроль крі.

Керівник інтернет-магазину

з 03.2015 по 03.2017 (2 роки)
ЮД BIGSUN, Київ (Роздрібна торгівля)

Функціональні обов'язки аналогічні вище описаним.
+ Розробка тз та запуск landing page для європейського ринку партнерів.
+ Виведення товару з асортименту та подання пропозицій щодо виробництва ювелірних новинок на основі маркетингових досліджень ринку споживача та конкурентів.
+ Участь в розробці та реалізації маркетингової стратегії компанії для просування ювелірного дому та інтернет-магазину.
+ Управління репутацією бренду ювелірного дому в соціальних медіа та інтернеті загалом.

Керівник інтернет-магазину

з 02.2014 по 02.2015 (1 рік)
ТіД, Одеса (Роздрібна торгівля)

Функціональні обов'язки аналогічні вище описаним.
+ Одночасне заміщення посади Директорки роздрібного магазину з усім відповідним функціоналом.

Керівник інтернет-магазину

з 06.2013 по 01.2014 (7 місяців)
Цитрус, Е-тон, Одеса (Роздрібна торгівля)

Функціональні обов'язки аналогічні вище описаним.
+ Запуск інтернет-салону vip сегменту «Е-тон» з нуля та виведення його на точку рентабельності.
+ Забезпечення функціонування усіх підрозділів інтернет-магазину та аутсорсингу у vip форматі 24/7.
+ Розробка та абсолютний контроль усіх бізнес процесів: від виведення товарів на сайт до оприходування коштів у бухгалтерії.
+ Повне керування всіма каналами трафіку, участь у розробці та реалізації маркетингової стратегії онлайн та офлайн просування проєкту.
+ Аналітика. Планування. Бюджетування.

Керівник інтернет-магазину

з 05.2011 по 05.2013 (2 роки)
Бомба, Одеса (Роздрібна торгівля)

Функціональні обов'язки аналогічні вище описаним.
+ Робота з банками в сфері споживчого кредитування: вибір умов, ведення договірної роботи, запуск еквайрінгу.
+ Автоматизація бізнес процесів та систем: 1С, СRM, синхронізація з сайтом.

Заступник керуючого магазином

з 05.2010 по 05.2011 (1 рік)
Фокстрот, Одеса (Роздрібна торгівля)

-Управління комерційною та адміністративно-господарською діяльністю.
- Контроль виконання ФЕП.
- Адаптація та навчання персоналу, контроль індивідуальної ефективності праці.
-Організація обслуговування відвідувачів відповідно до вимог та стандартів компанії.
-Забезпечення асортиментного ряду товару у відповідність до прогнозованого попиту, організація прийому, обліку та інвентаризації товару.
-Організація дотримання правил мерчандайзингу, проведення рекламних акцій, звітність ефективності.
-Контроль виконання правил охорони праці, промсанітарії, протипожежної безпеки.
-Проведення інструктажів, ведення журналів.
-Формування та подання затвердженої звітності.

Керівник відділу ревізорів

з 05.2007 по 05.2010 (3 роки)
МобиДик, Одеса (Роздрібна торгівля)

- Організація роботи відділу щодо контролю безпеки товароматеріальних цінностей у роздрібній мережі компанії.
- Контроль касової та цінової дисциплін.
- Проведення планових та позапланових перевірок магазинів роздрібної мережі.
- Контроль виконання відповідним відділом компанії недоробок виявлених ревізійним відділом.
- Взаємодія з департаментом роботи з персоналом та департаментом роздрібної торгівлі з питань звільнення, переміщення матеріально-відповідальних осіб роздрібної мережі компанії.
- Внесення пропозицій щодо притягнення до матеріальної та дисциплінарної відповідальності співробітників роздрібної мережі компанії.
- Подання звітності у встановленному порядку.

Юрист сервісного центру

з 11.2005 по 05.2007 (1 рік 6 місяців)
Евросеть, Київ, Одеса (Роздрібна торгівля)

- Укладання договорів обслуговування товару з авторизованими сервісними центрами.
- Прийом, розгляд, облік та супровід рекламацій споживачів.
-Забезпечення магазинів роздрібної мережі сертифікатами відповідності на товар, що реалізується компанією.
- Ініціювання та формування підмінного фонду компанії.
- Участь у процесі уцінки та списання некондиційного та споживчого товару.
- Взаємодія з державними органами виконавчої влади, робота з представниками комісії із захисту прав споживачів.
-Проведення тренінгів та семінарів з персоналом роздрібної мережі з техніки відповіді на претензії та алгоритму відповідних дій.
-Надання затвердженої звітності з дотриманням періодичності її подання.

Освіта

Миколаївська філія Київського Міжнародного Університету "Україна"

Факультет - "Правознавство", спеціальність - юрист., Миколаїв
Вища, з 2001 по 2007 (6 років)

Додаткова освіта та сертифікати

Конференції «8Р:інтернет-маркетинг в Україні», «інтернет-магазин від А до Я», «Успішний інтернет-магазин».

2011- 2013

Конференції «8Р:Телемаркетинг; Ефективний відділ продажів; Оптимізація бізнес-процесів в інтернет-магазині.

2011-2013

Фокстрот: Особиста ефективність керівника; Тайм-менеджмент; Управління конфліктами та стрес-менеджмент.

2007-2010

Фокстрот: Результативне керівництво підлеглими; Мотивація і залучення співробітників.

2007-2010гг

Держспоживінспекція України: Робота з рекламаціями та зверненнями громадян у роздрібних торгових мережах.

2005,2006

Конференції iForum

Київ, 2015, 2016, 2018, 2021

Курси Women Digital Academy от Google; Бізнес програми Genius Marketing (О. Тимофєєв), NOM Л. Бородіна.

2018-2023

КШДУ. Благодійність і бізнес. Де і як шукати гроші?

2023

Знання мов

• Українська — вільно
• Російська — вільно
• Німецька — середній
• Англійська — середній

Рекомендації

Сео компаній

Сео компаній

Контакти для отримання рекомендацій від керівного складу компаній, надаються особисто.

Додаткова інформація

З січня 2023р. волонтер напрямку smm у СП К.Осадчої “Пошук зниклих».

З лютого 2023р. фундатор проєкту для жінок ВПО у м. Камʼянець-Подільський «Жіноче Коло».