Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/2800208/

Досвід роботи

Team leader

з 06.2025 по 03.2026 (10 місяців)
Traff Hunters, Дистанційно (Маркетинг, реклама, PR)

Вибудувала команду з 0 до 36 менеджерів, навчання, адаптація нових менеджерів, контроль менеджерів які уже в штаті, працювала в режимі багатозадачності, контроль срм, статусів, прослуховування дзвінків, надання зворотнього зв*язку, моніторинг статистики, аналіз статистики, написання звітів, виставлення графіків роботи, комунікація з іншими відділами

Team Leader, Супервайзер, Керівник відділу продажів

з 12.2015 по 09.2024 (8 років 10 місяців)
WelVita, Atis Pharma, Київ (Телекомунікації, зв'язок)

Працювала керівником відділу продажів 1 рік.
Також Працювала на посаді Супервайзера більще 6 років.
Робота в інтернет магазині, досвід роботи в сфері продажів з В2В.
Розуміння процесів роботи саме в онлайн. Досвід обробки від 1500 лідів на день. Навчання, організація, контроль та оптимізація роботи менеджерів, виставлення графіків роботи, прослуховування дзвінків, організація та покращення ефективності роботи команди. Моніторинг показників, робота над покращенням показників, написання скриптів, робота з клієнтами компанії, консультування, робота з запереченнями, Досвід керування штатом від 40 осіб, Ведення документації та звітів про прогрес проєкту.
Маю управлінські навички, лідерські якості, відповідальність, ініціативність, уважність, комунікабельність, можу працювати в режимі багатозадачності.
Є досвід роботи із СRM-системами.

Освіта

Переяслав-Хмельницкий ПХДПУ ім. Г.Сковороди

Филологический, Переяслав-Хмельницкий
Вища, з 2010 по 2015 (5 років)

Додаткова освіта та сертифікати

Немає додаткової освіти та сертифікатів.

Знання і навички

• Доброзичливість
• Управління командою
• Ведення CRM
• Уміння аналізувати
• Управлінські навички
• Урегулювання конфліктів
• MS Office
• Впровадження системи KPI
• Продаж телекомунікаційних послуг
• Активний продаж
• Продаж БАДів
• Продаж медичних товарів
• Пунктуальність
• Планування продажу
• MS Excel
• Продаж B2B
• Неконфліктність
• Ведення переговорів
• Управління персоналом
• Стратегічне планування
• Побудова відділу продажу
• Чесність
• Адаптивність
• Водійські права кат. B
• Користувач Бітрікс24

Знання мов

Англійська — початковий

Додаткова інформація

Чайка Марина Анатоліївна
Телефон: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Електронна пошта: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Адреса проживання: Україна, Київська обл.,
м. Переяслав-Хмельницький
Дата і місце народження: 03 липня 1993 року, Освіта
•Бакалавр педагогічної освіти, вчитель англійської та зарубіжної літератури (2014 рік)
Державний вищий навчальний заклад «Переяслав-Хмельницький державний педагогічний університет імені Григорія Сковороди», денна форма, спеціальність «філологія».
Професійні навики та знання
•Проведення тренінгів, групове та індивідуальне консультування;
•Вміння працювати з людьми, організація командної роботи;
•Досвід розробки, впровадження та управління проектами;
•Досвід роботи в колл –центрі, як на вхідній так і на вихідній лінії, успішний досвід роботи в телефонних продажах, володію ПК: Windows, MS Office, Internet;
•Досвід виконання аналітичних завдань різних рівнів складності.
Особисті якості
Емоційно врівноважена, здатна витримувати високі психоемоційні навантаження. Маю високий самоконтроль поведінки. Володію лідерськими якостями. Хороший організатор, ініціативна, комунікабельна, відповідальна. Поряд з цим, вмію працювати у команді.
Швидко встановлюю соціальні контакти, не відчуваю труднощів у спілкуванні. Маю реалістичне та практичне ставлення до життя, добре усвідомлюю соціальні вимоги та ретельно їх виконую. Адекватно та об’єктивно оцінюю власні можливості. Постійно працюю над своїм професійним розвитком. Вмію аналітично та критично мислити, швидко опановую нові знання і навички, чітко встановлюю пріоритетні напрямки діяльності при виконанні поставлених завдань різного рівня складності.
Додаткові відомості
•Знання мов: українська, російська – вільно
Вільно володію навичками роботи з персональним комп'ютером (Windows, Word, Excel)