Контактна інформація

Шукач приховав свої особисті дані, але ви зможете надіслати йому повідомлення або запропонувати вакансію, якщо відкриєте контакти.

Досвід роботи

Керівник відділу продажу

з 03.2026 по нині (5 місяців)

Побудова та управління відділом продажів (підбір, навчання, адаптація менеджерів)
Розробка та впровадження стандартів роботи: скрипти, регламенти, контроль якості дзвінків
Управління продажами в CRM (SalesDrive), контроль воронки та статусів
Аналіз ключових метрик: конверсія, середній чек, ROMI, причини відмов
Оптимізація процесів обробки замовлень та взаємодії між відділами (продажі / склад / операційка)
Побудова системи допродажів (upsell, cross-sell), збільшення середнього чеку
Робота з маркетплейсами та онлайн-каналами продажів
Контроль швидкості обробки лідів і впровадження SLA (в т.ч. для Hubber/маркетплейсів)
Розробка системи мотивації для менеджерів
Досягнення:
Збільшила середній чек за рахунок впровадження допродажів (аксесуари, набори)
Знизила кількість відмов у статусі “передумав” через оптимізацію швидкості обробки заявок
Впорядкувала роботу CRM: чітка структура статусів, відповідальностей і контролю
Підвищила конверсію з заявки в оплату через скрипти та контроль комунікації
Налагодила ефективну взаємодію між відділом продажів, складом та операційною командою
Запустила системний контроль якості роботи менеджерів (прослуховування, зворотний зв’язок)

Head of Sales

з 09.2025 по 02.2026 (6 місяців)
TUR WEAR, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Обов’язки
✅ Відповідальність за стратегію продажів і зростання доходу бренду в e-commerce та retail-напрямках
✅ Управління B2C та B2B продажами через онлайн-канали, маркетплейси та партнерські програми
✅ Побудова та оптимізація воронок продажів, upsell / cross-sell механік і програм повторних продажів
✅ Запуск та управління промокампаніями, сезонними сейлами та спеціальними оферами
✅ Формування цінової політики, контроль маржинальності та виконання планів продажів
✅ Робота з клієнтською базою, підвищення LTV та якості клієнтського досвіду
✅ Координація роботи менеджерів продажів та взаємодія з маркетингом, виробництвом і логістикою

Досягнення
🏆 Масштабування продажів бренду через розвиток онлайн- та партнерських каналів
🏆 Збільшення повторних продажів завдяки впровадженню програм лояльності та персоналізованих оферів
🏆 Оптимізація воронки продажів і підвищення конверсії на ключових етапах
🏆 Успішний запуск і реалізація сезонних кампаній та спецпроєктів бренду
🏆 Побудова структурованого підходу до продажів і аналітики результатів

Senior Business Development Manager

з 02.2025 по 10.2025 (9 місяців)
Inexis, адвокатське об'єднання, Дистанційно (Юриспруденція)

✅ Відповідальність за розвиток бізнесу та зростання доходу компанії у сферах IT, FinTech, Web3, e-commerce та суміжних індустріях
✅ Побудова та масштабування каналів залучення клієнтів і партнерів (LinkedIn, Telegram, e-mail, direct outreach)
✅ Повний цикл роботи з клієнтами - від першого контакту та discovery-дзвінків до закриття угод і підписання договорів
✅ Проведення переговорів, стратегічних презентацій та комерційних обговорень з C-level і фаундерами
✅ Формування комерційних пропозицій, NDA, договорів та координація договірного процесу
✅ Тісна взаємодія з юридичним і бухгалтерським департаментами для комплексного супроводу клієнтів
✅ Розвиток партнерської мережі та представлення компанії у міжнародних професійних спільнотах
🏆 Збільшення клієнтської бази компанії більш ніж на 25% у перші місяці роботи за рахунок системного BD-підходу

Менеджер з продажу

з 10.2023 по 02.2025 (1 рік 5 місяців)
Ноус, Дистанційно (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

✅ Управління оптовими та роздрібними продажами на маркетплейсах (Rozetka, Епіцентр)

Обробка та адміністрування оптових замовлень, формування супровідних документів
Актуалізація прайсів, оновлення карток товарів, моніторинг залишків
Контроль виконання замовлень через 1С, координація відвантажень, післяпродажна підтримка клієнтів
✅ Маркетингове просування товарів

Розробка та впровадження стратегій для збільшення продажів
Робота з внутрішніми рекламними інструментами маркетплейсів
Взаємодія з менеджерами маркетплейсів для ефективного просування товарів
✅ Запуск нових проєктів з нуля

Організація діяльності нової юридичної особи (укладання договорів із партнерами, фулфілмент-сервісами тощо)
Підключення та налаштування онлайн-каталогів (Хот-Лайн, Е-каталог)
✅ Робота з клієнтами та вирішення спірних питань

Обробка звернень клієнтів, вирішення нестандартних ситуацій
Управління рекламаціями, аналіз причин повернень та розробка рішень для їх мінімізації
✅ Автоматизація процесів та використання AI

Оптимізація бізнес-процесів за допомогою штучного інтелекту
Використання AI-інструментів для аналізу ринку, автоматизації оновлення прайсів, генерації контенту для товарних карток

Спеціаліст по роботі з маркетплейсами

з 08.2022 по 08.2024 (2 роки)
U-Tek, Київ (Легка промисловість)

✅ Повний супровід роботи з маркетплейсами та роздрібними мережами

Управління всіма етапами життєвого циклу продукту: від запуску до виведення в топ-продажів
Оптимізація асортиментної стратегії та ціноутворення для максимізації прибутку
Аналіз ринку, конкурентів і споживчого попиту для ефективного просування товарів
Використання маркетингових інструментів маркетплейсів для збільшення видимості та продажів

Контент-менеджер

з 05.2021 по 09.2022 (1 рік 5 місяців)
Інтернет-магазин "Бухта", Київ (Роздрібна торгівля)

✅ Управління товарними даними на маркетплейсах

Формування та налаштування XML-файлів для автоматичного завантаження товарів на торгові платформи
Редагування та оптимізація карток товарів: покращення описів, оновлення характеристик, підбір якісного візуального контенту
Контроль актуальності цін та залишків: регулярне оновлення даних, запобігання розбіжностям у наявності

Директор

з 11.2017 по 11.2019 (2 роки)
Інтернет-магазин "Love shop", Чернівці (Роздрібна торгівля)

✅ Операційне та комерційне управління продажами

Консультування клієнтів щодо продукції, умов співпраці та особливостей оформлення замовлень
Оформлення та супровід замовлень: від прийому до відвантаження, контроль виконання на всіх етапах
Перемовини з постачальниками: укладання договорів, погодження цін та умов поставок
Фінансовий контроль: моніторинг оплат, ведення взаєморозрахунків із партнерами та клієнтами
✅ Контент-менеджмент та digital-маркетинг

Наповнення сайту: оновлення товарних позицій, редагування описів, додавання медіаконтенту
Ведення сторінок у соцмережах: створення контенту, взаємодія з аудиторією, розробка контент-стратегії
Просування та реклама: робота з рекламними кабінетами маркетплейсів, налаштування таргетованої реклами
✅ Аналітика та управлінський облік

Формування звітності: аналіз продажів, рентабельності та ефективності рекламних кампаній
Управлінський облік: контроль витрат, планування закупівель та фінансової стратегії

Бухгалтер-економіст

з 10.2015 по 10.2016 (1 рік)
МПП ВКФ "Марина", Чернівці (Легка промисловість)

✅ Фінансовий та бухгалтерський облік виробничих процесів

Повний цикл бухгалтерського супроводу виробництва: від моменту замовлення сировини до реалізації готової продукції
Контроль взаєморозрахунків із контрагентами: ведення обліку дебіторської та кредиторської заборгованості
Касові операції: прийом, видача та облік готівкових коштів
✅ Фінансовий менеджмент та розрахунки

Нарахування та виплата заробітної плати виробничому персоналу відповідно до трудових договорів та норм законодавства
Створення калькуляцій та формування прайсів для забезпечення рентабельності виробництва
Облік ТМЦ (товарно-матеріальних цінностей): контроль за використанням ресурсів та оптимізація складських запасів
Проведення інвентаризації: перевірка відповідності фактичних залишків із бухгалтерськими даними
✅ Документальний супровід та логістика

Робота з первинною документацією: оформлення договорів, актів, накладних
Оформлення ТТН та супровідних документів для відвантаження та транспортування товарів
Дотримання нормативних вимог у бухгалтерському та податковому обліку

Реєтратор-консультант

з 06.2013 по 08.2015 (2 роки 3 місяці)
ЧКЭПК, Чернівці (Освіта, наука)

✅ Адміністративна робота в приймальній комісії навчального закладу (червень-серпень щороку)

Консультація абітурієнтів щодо умов вступу, необхідних документів та етапів подачі заяв
Робота з запереченнями: вирішення спірних питань, надання роз’яснень щодо вступного процесу
Оформлення та реєстрація документів у письмовому та електронному форматах, перевірка їхньої відповідності вимогам
Формування звітності щодо кількості поданих заяв, статусу документів та прийнятих рішень
Ведення особових справ абітурієнтів: збереження та облік поданих матеріалів

Освіта

БДФЕУ (БДФА)

Фінансово-економічний, банківська справа, Чернівці
Вища, з 2012 по 2015 (3 роки)

магістр

ЧКЕПК

Фінанси та кредит, Чернівці
Незакінчена вища, з 2009 по 2012 (3 роки)

молодший спеціаліст

Додаткова освіта та сертифікати

Інтернет маркетинг

2022, 2 місяці

Арбітраж трафіку

2024, 2 місяці

Вступ у бізнес медіацію

2025, 2 місяці

Знання і навички

• MS Excel
• MS Office
• 1С УВП
• 1С:Бухгалтерія
• 1С:Торгівля і склад
• 1С УТП
• Бухгалтерський облік (роздріб)
• Бухгалтерський облік (гурт)
• Бухгалтерський облік (банк)
• Ведення бухгалтерського обліку
• Проведення касових операцій
• Фінансовий контроль
• Формування прайсів
• Облік ТМЦ
• Інвентаризація
• Ведення первинної бухгалтерської документації
• Контроль документообігу
• Користувач систем електронного документообігу
• Ведення звітності
• Заповнення карток товарів на Rozetka
• Епіцентр
• Hotline
• E-каталог
• XML-файли
• Контент-менеджмент
• Копірайтинг
• Управління продажем
• Маркетингове просування
• SMM
• Робота з клієнтами
• Робота з ключовими клієнтами
• Ведення переговорів з постачальниками
• Взаєморозрахунки
• Робота з AI
• Відповідальність
• Системність
• Орієнтація на результат
• Стресостійкість
• Самостійність
• Гнучкість у прийнятті рішень
• Здатність до навчання
• Ініціативність

Знання мов

• Англійська — середній
• Українська — вільно

Додаткова інформація

✅ Високий рівень експертизи у продажах і роботі з маркетплейсами та B2B-сегментом
Маю ґрунтовний досвід управління продажами на Rozetka, Епіцентр, Hotline, E-каталог та інших торгових майданчиках, а також у B2B-напрямі (договірна робота, корпоративні клієнти, розвиток партнерської мережі). Вмію вибудовувати системні процеси, формувати товарні каталоги, оптимізувати картки товарів та запускати маркетингові кампанії для збільшення обсягів продажів.

✅ Сильні аналітичні навички та стратегічне мислення
Формую та реалізую стратегії розвитку відділу продажів, працюю з фінансовими даними, складаю звітність, аналізую ефективність роботи команди та рекламних кампаній. Умію визначати точки зростання та впроваджувати рішення для підвищення прибутковості бізнесу.

✅ Досвід побудови та управління відділом продажу
Організовую роботу команди, розподіляю завдання, контролюю виконання KPI, мотивую співробітників. Маю практику запуску нових проєктів «з нуля», створення відділу продажів та вибудови ефективних бізнес-процесів.

✅ Автоматизація бізнес-процесів і робота з AI
Використовую сучасні технології для оптимізації роботи: автоматизація обліку, управління цінами, аналіз залишків, створення та оновлення контенту для клієнтів у B2B та B2C сегментах.

✅ Клієнтоорієнтованість і комунікативність
Веду переговори з клієнтами, постачальниками та партнерами, у т.ч. корпоративними. Успішно працюю з запереченнями та знаходжу компроміс у складних ситуаціях, зберігаючи лояльність клієнтів.

✅ Гнучкість та орієнтація на результат
Відповідальна, організована й системна. Швидко адаптуюсь до нових умов і завдань, вмію працювати у високому темпі та досягати максимальних результатів у командній та індивідуальній роботі.

✅ Прагнення до розвитку
Постійно вдосконалюю управлінські навички, цікавлюся новими технологіями у сфері електронної комерції, B2B-продажів та фінансового обліку.