Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту та адресу.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/3021182/

Досвід роботи

Менеджер по роботі з клієнтами

з 12.2017 по нині (7 років 8 місяців)
Авеб ТОВ, Київ (Маркетинг, реклама, PR)

Обробка заявок.
Брифування та виявлення потреби клієнта.
Підбір інструментів діджитал-маркетингу для вирішення задач клієнта.
Формування з командою стратегії розвитку бізнесу, в рамках зазначених компетенцій, для виходу на цілі клієнта.
Формування комерційної пропозиції та її презентація.
Вибудовування тривалих стосунків з клієнтами.
Ведення процесу до укладання договору та оплати рахунку.
Внесення пропозицій щодо вдосконалення бізнес-процесів компанії.

Руководитель отдела телемаркетинга

з 12.2015 по 07.2017 (1 рік 7 місяців)
Международная компания assino, Киев (IT)

- поиск клиентов и поддержание в актуальном состоянии базы;
- выход на ЛПР и выявление потребностей;
- внесение текущей информации в базу CRM;
- оформление договоров;
- ведение деловой переписки и телефонных переговоров с контрагентами;
- поддержка длительных отношений с клиентами и положительного имиджа компании;
- общение с ТОП-менеджментом компаний-партнеров;
- контроль качества оказываемых компанией услуг;
- разработка акций для проведения маркетинговых кампаний;
- обучение новых сотрудников, наставничество;
- разработка системы оценки качества работы и мотивации сотрудников;
- разработка инструкций по использованию CRM-системы.
Быстрый рост от рядового сотрудника до руководителя отделом, перевыполнение поставленных планов, сертификат 1С "Управление торговлей".

Руководитель филиала

з 10.2002 по 04.2015 (12 років 6 місяців)
ООО "Криогенсервис", Киев (Хімічна промисловість, фармацевтика)

- организация работы отдела,
- управление персоналом,
- выполнение плана продаж и стратегических целей компании на закрепленной территории,
- контроль оплат и работа с дебиторской задолженностью,
- работа с существующей клиентской базой и ее увеличение,
- контроль и анализ продаж,
- сопровождение договоров,
- создание и распределение маршрутов,
- проведение переговоров с ключевыми клиентами,
- ведение отчетной документации.

Секретарь

з 12.2001 по 08.2002 (8 місяців)
Киевский механико-металлургический техникум, Киев (Образование, наука)

- документооборот, отправка корреспонденции по почте;
- прием посетителей и распределение звонков;
- координация работы персонала техникума, курирование;
- выполнение поручений директора.

Освіта

Киевский институт инвестиционного менеджмента

Менеджмент организаций, инвестиционный менеджер, Киев
Вища, з 2006 по 2009 (2 роки 9 місяців)

Киевский механико-металлургический техникум

Делопроизводство, Киев
Середня спеціальна, з 1999 по 2002 (2 роки 9 місяців)

Знання і навички

• MS Excel
• MS Word
• MS Office
• Пользователь Internet
• 1С
• MS PowerPoint
• MS Outlook
• Email
• 1С:Бухгалтерия
• Бухгалтерский учет
• Ведение документации
• Первичная документация

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — початковий
• Італійська — початковий
• Російська — вільно

Додаткова інформація

Личные достижения в учебе:
- красный диплом в школе и техникуме;
- стипендия от киевской горадминистрации(нет, не "купленная").

Личные достижения в работе:
- минимальная дебиторская задолженность по клиентам;
- перевыполнение планов продаж;
- эффективная работа с постоянными клиентами, удержание и развитие деловых отношений;
- опыт управления небольшим коллективом - 7 чел.
- опыт работы с клиентами (больше 12 лет), продаж В2В и В2С.

Личные качества: стремление к профессиональному росту, умение работать в коллективе, презентабельность, творческое мышление, коммуникабельность, грамотная устная и письменная речь (русский, украинский), требовательность к себе и подчиненным, ответственность, тактичность, активная жизненная позиция, честность, обучаемость, IQ выше среднего, отличное чувство юмора!))

Готовность к зарубежным командировкам, наличие загранпаспорта.

ЕСЛИ ВЫ ИЩЕТЕ надежного сотрудника "в самом расцвете сил", который стремится расти вместе с компанией, совместно развивать ее и достигать новых высот; достойного представителя компании - тактичного, приветливого, умеющего поддержать беседу и поднять настроение, мы точно сработаемся!
Вот кому-то повезет!)