Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/3024622

Досвід роботи

Керівник відділу сбуту

з 08.2020 по 06.2022 (1 рік 10 місяців)
ТОВ «Неоэлектро», Київ (Електроніка та электротехніка)

•Побудова команди ВП (підбір персоналу, адаптація, навчання);
•Розробка та впровадження плану розвитку відділу продажу на 2021 та 2022 рік;
•Керування продажами. Упорядкування плану продажів, постановка цілей менеджерам, впровадження показників KPI, розробка скриптів продажів та стандартів якості обслуговування клієнтів.
•Контроль роботи менеджерів. Ведення системи звітності у відділі за ключовими показниками, аналіз даних у CRM, проведення нарад та постійна комунікація.
•Розробка та впровадження системи мотивації менеджерів. Створення гармонійних та продуктивних взаємин у колективі.

•Надання вищому керівництву щотижневої, щомісячної аналітики (план/факт, АВС та XYZ, Swot, оборотність).
•Впровадження стандартів роботи ВП (регламенту роботи відділу продажу, план проходження ВТ, корпоративна книга ВП);
•Створила систему навчання нових працівників;
•Впровадження CRM-системи та IP телефонії. Побудова та автоматизація бізнес-процесів, пов'язаних із функціонуванням відділу продажів.
•Побудова ефективної команди, зменшення плинності кадрів.

Помічник комерційного директора

з 04.2018 по 10.2019 (1 рік 6 місяців)
Аверс, Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

•Забезпечення оперативного управління бізнес-процесами у комерційній дирекції (7 філій);
•Контроль та аналітика:
•Щотижневих звітів з боку ДФ планування та виконання ТО, зріз продажів;
•Особистих зустрічей з клієнтами, активність менеджерів ВП та планових показників щодо нових клієнтів;
•Звітності щодо демонстраційних залів України;
•Дебіторську заборгованість (робота з ДФ та РВП щодо зменшення ПДЗ);
•Розробка ефективних скриптів продажу, регламенту демзалів, бізнес-процесів.
•Погодження відвантаження з перевищенням ліміту та без видимої оплати;
•Організація роботи з навчання нових співробітників правилам роботи у системі CRM;
•Навчання ДФ та РВП оформленню внутрішньої звітності;
•Погодження договорів на відстрочення платежу та збільшення ліміту, а також надання безкоштовної доставки;
•Створення та впровадження ефективних схем мотивації для ГП;
•Розрахунок КPI для працівників комерційної дирекції.

Керівник відділу сбуту

з 02.2017 по 02.2018 (1 рік)
Олкар, Киев (Виробництво ветерінарних препаратів)

•Start-up тимчасовий проект: Основна діяльність спрямована на забезпечення позитивної динаміки зростання продажів компанії Олкар.
•Підбір, адаптація, навчання та мотивація РМ відділу маркетингу.
•Побудова якісної роботи РМ в регіонах України - аптеки, фермерські господарства.
•Розробка маркетингових систем, впровадження в роботу, аналіз ефективності.
•Аналіз регіонів, планування відряджень, контроль роботи РМ, виконання планових показників, контроль звітності відділу
•маркетингу.
•Результат: збільшення продажу компанії за друге півріччя 2017 року на 30%.

Керівник з розвитку продажів країн СНД

з 09.2012 по 12.2016 (4 роки 3 місяці)
ООО Паркетофф Групп, Москва (Імпортер та виробник виробів покриття підлоги)

•Вихід на новий ринок з нуля (Білорусія, Казахстан): аналіз ринку, конкурентного середовища, переговори з потенційними клієнтами, розробка вигідних умов, укладання договорів.
•Подальший супровід клієнта: відвантаження товару, вирішення питань з логістики, проведення навчальних семінарів безпосередньо в регіонах.
•Управління діючими продажами: виконання планів продажу та ключових завдань, контроль дебіторської заборгованості. Складання планів продажу, створення та використання ефективних схем мотивації дилерів.
•Щорічна участь у виставках: Москва, Астана
•Досвід у плануванні та реалізації проектів (семінари, виставки, навчання, тренінги).
•Результат: виконання поставленого плану продажу, покриття ринку підлогових покриттів на 90%, співпраця з найкращими компаніями Білорусії та Казахстану.

Координатор-аналітик відділу продаж

з 12.2010 по 11.2011 (11 місяців)
ООО "Ремедія Україна", Київ (Імпортер, оптова компанія, продаж детячого харчування)

•Контролює роботу торговельного відділу компанії на всіх ділянках України (у компанії 4 філії: Київ, Харків, Одеса, Львів). Управління документообігом торгового відділу.
•Взаємодія та контроль роботи регіональних менеджерів, координаторів.
•Планування та впровадження маркетингових програм у клієнтів. Контроль та аналіз проведення акцій, продажів за брендами.
•Ведення та контроль усіх поточних питань у клієнтів: акції, ротації, введення нових позицій, зміни договірних зобов'язань.
•Контроль дебіторської заборгованості клієнтів, ведення щотижневих звітів надходження на тиждень, планування надходжень коштів, відвантажень на місяць. Контролює залишки товару на складах.

Менеджер збуту

з 09.2008 по 12.2010 (2 роки 3 місяці)
ООО "Бебі Лайф", Київ (Імпортер, оптовий продаж, продажа дитячого харчування)

•Переговорний процес із потенційними клієнтами з метою співпраці.
•Укладання договорів. Поточна робота з реальними клієнтами та їх розвиток (робота зі специфікаціями, переговори щодо розширення асортименту тощо)
•Супровід/аналітика/коригування повторних замовлень клієнтів з метою оптимізації продажів.
•Координація та контроль роботи з торговою точкою (періодичність замовлень, мерчандайзинг, відсутність дефектури, якість обслуговування клієнта на належному рівні, знання конкурентів, оцінка товарного запасу).
•Аналіз ефективності введеного асортименту у ТТ
•Консультування клієнтів та споживачів, робота з запереченнями.
•Проведення презентацій, круглих столів у торговій точці, у головному офісі клієнта.
•З'ясування основної проблематики та потреб клієнтів з метою підвищення ефективності продажів.
•Аналіз пропозицій щодо рекламних заходів.
•Розробка маркетингових заходів для клієнтів та аналіз їх ефективності.
•Робота зі скаргами та у конфліктних ситуаціях.
•Аналіз досягнутих обсягів продажу.
•Аналіз ринку дитячого харчування, цінової політики, маркетингової активності конкурентів.
•Аналіз ефективності своєї діяльності.
•Аналіз виконання плану продажу, плану з оплат.

Освіта

КНТЭУ (Київський національний торгово-економічний університет

«Товарознавство та комерційна діяльність», Київ
Вища, з 2002 по 2006 (4 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

"Техники результативных переговоров" Виче-Консалтинг, г. Киев Тренинг

30.05.2010г. 2 дня

«Системный подход к продажам» Алеф-Виналь, г. Днепр Тренинг

11.02.2007г. 2 дня

Международная Школа Бизнеса, г. Москва "Работа с возражениями: никаких техник!"

16.10.2014 г , 1 день.

Pro Business School Pro Business School, "Управление отделом продаж"

2019 г, 1 месяц.

ЛАБА(Київ) курси "Побудова бізнес процесів"

2022 р. 3 міс.

Знання і навички

Знання мов

Англійська — середній

Додаткова інформація

- хорошо развиты управленческие компетенции;
- проведение маркетинговых исследований;
- анализ ситуации на рынке и предпочтений потребителей;
- организация и проведение маркетинговых мероприятий;
Умею сама организовывать свою работу на различных этапах. Способна принимать решения и уверенно нести за них ответственность. Готова работать на результат в ситуации многоприоритетности и многозадачности.