Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/3237588

Досвід роботи

Заступник начальника управління (деартаменту) по роботі з простроченою заборгованістю

з 10.2019 по нині (4 роки 7 місяців)
ТОВ Мілоан, Київ (Фінанси, банки, страхування)

Забезпечення виконання планів у зоні відповідальності
Аналіз ключових показників розвитку напряму, розробка стратегії та реалізація заходів, спрямованих на покращення показників
Аналіз виконання основних KPI
Надання операційної звітності
Контроль/навчання персоналу

Начальник управління по роботі з проблемної заборгованості

з 11.2017 по 10.2019 (1 рік 11 місяців)
ТОВ "МИЛОАН", Київ (Фінанси, банки, страхування)

Створення та запуск з "нуля" повного циклу collection
Розробка та впровадження стратегії щодо ефективної роботи з простроченою заборгованістю
Запуск процессу зборів, визначення пріоритетів телефонії та схеми формування класифікації заборгованості.
Набір та навчання штату персоналу для роботи з простроченою заборгованістью.
Повній обсяг моніторингу роботи управління, в яке входило 2 відділи, на різній стадії заборгованості.
Запуск паралельних процессів роботи: Predicative call +Progressive call.

Начальник управління повернення проблемної заборгованості клієнтів роздрібного бізнесу, департаменту операцій зі спеціальними кредитами клієнтів роздрібного бізнесу, Блок управління ризиками.

з 12.2013 по 01.2017 (3 роки 1 місяць)
ПАТ "Укрсоцбанк", Киев (Фінанси, банки, страхування)

Начальник відділу спеціалізованих методів повернення боргів (на далі – Начальник колекторського відділу) Управління моніторингу ризиків Департаменту кредитних операцій клієнтів корпоративного та роздрібного бізнесу Блоку управління ризиками АТ «Укрсоцбанк

з 09.2010 по 12.2013 (3 роки 3 місяці)
ПАТ "Укрсоцбанк", Киев (Фінанси, банки, страхування)

Головний економіст відділу моніторингу ризиків роздрібного бізнесу Управління моніторингу ризиків Департаменту кредитних операцій Блоку управління ризиків АКБ «Укрсоцбанк»

з 07.2009 по 08.2010 (1 рік 1 місяць)
ПАТ "Укрсоцбанк", Киев (Фінанси, банки, страхування)

Провідний економіст відділу моніторингу ризиків роздрібного бізнесу Управління моніторингу ризиків Департаменту кредитних операцій Блоку управління ризиків АКБ «Укрсоцбанк»

з 02.2009 по 07.2009 (5 місяців)
ПАТ "Укрсоцбанк", Киев (Фінанси, банки, страхування)

Провідний економіст відділу кредитного моніторингу Управління кредитного моніторингу та ревізій АКБ «Укрсоцбанк»

з 10.2008 по 02.2009 (4 місяці)
ПАТ "Укрсоцбанк", Киев (Фінанси, банки, страхування)

Провідний економіст Управління роздрібного обслуговування малого та середнього бізнесу Центру роздрібних продаж Київської міської філії АКБ «Укрсоцбанк»

з 08.2008 по 11.2008 (3 місяці)
ПАТ "Укрсоцбанк", Киев (Фінанси, банки, страхування)

Провідний економіст відділу роздрібного обслуговування малого та середнього бізнесу Управління роздрібних продаж Житомирської обласної філії АКБ «Укрсоцбанк»

з 12.2006 по 08.2008 (1 рік 8 місяців)
ПАТ "Укрсоцбанк", Киев (Фінанси, банки, страхування)

Освіта

Київський економічний інститут менеджменту

Менеджмент Організацій, Київ
Вища, з 2001 по 2005 (4 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

ДИСТАНЦИОННАЯ РАБОТА ПО ВОЗВРАТУ ДОЛГОВ

2020

«ПСИХОЛОГИЯ И ТЕХНОЛОГИЯ РАБОТЫ С ДОЛЖНИКАМИ»

2019

«ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ КОЛЛЕКТОР»

2015

Знання і навички

Знання мов

• Українська — вільно
• Російська — вільно
• Англійська — середній

Додаткова інформація

Маю команду супервізорів/тімлідерів та операторів

Навикі організації роботи підрозділу, надання переваги колективній та командній роботі, ефективний і раціональний розподіл повноважень, чітка послідовність власним обов'язкам, відповідальність, здібність до навчання та адаптації до нових умов, здатність працювати у високому темпі, аналітичні здібності, комунікабельність та пунктуальність.