Резюме от 20 февраля 2017

Филоненко Юлия Владиславовна

Customer Service Manager

Полная занятость.

Дата рождения:
4 августа 1967 (49 лет)
Город:
Киев

Контактная информация

Чтобы открыть контакты, войдите как работодатель или зарегистрируйтесь.


Опыт работы

Менеджер по работе с клиентами

с 03.2010 по наст. время (7 лет 1 месяц)
ТОВ "Лирене", (продажи)

Период работы: С март 2010 года
Должность: Менеджер по работе с клиентами
В компании: ООО "Лирене Украина", г. Киев
Должностные обязанности: Обеспечение оптимального функционирования отдела по работе с клиентами в соответствии с целями и задачами отдела логистики; управление системой доставок. Обеспечение необходимой информацией и документацией для доставки продукта. Контроль заказов относительно планов, контроль за возвратом средств, кредитной программой, контроль осуществления возвратов. Информирование клиентов о программах разработанных для улучшения качества продаж. Начисление бонусов клиентам согласно выполненных целей. Предоставление информации для заказа производства. Контроль продаж на всех уровнях и отчет- прогноз для всех подразделений.


Дополнительная информация

Юлия Филоненко

Контактные телефоны : [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»);
e-mail: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)

Customer Service Manager

ПЕРЕЧЕНЬ КВАЛИФИКАЦИЙ:
Опыт построения системы дистрибьюции, продаж и доставки. Разработка и внедрение системы контроля . Формирование отдела доставки. Разработка стратегий и целей. Организационные навыки. Опыт планирования, разработка бизнес-планов. Разработка стратегий и целей. Опыт разработки и контроля бюджета, разработка прайс-листа. Ориентирована на результат. Организационные навыки.

Владение языками: русский, украинский - родные, английский - свободно.
Уверенный пользователь ПК: Excel, Word, PowerPoint, 1С, SAP, Outlook, Internet.

Опыт работы
Период работы: С октября 2009 года по февраль 2010 года
Должность: Аналитик отдела закупки
В компании: ООО "Десница Инвест", г.Киев
Должностные обязанности: Анализ продуктов и их ценовое позиционирование на рынках Украины. Обоснование ценового позиционирования при введении новых брендов. Заказа производства, поддержание необходимого уровня запаса.


Период работы: С апреля 2009 года по сентябрь 2009 года
Должность: Менеджер по продажам
В компании: ООО "Десница Инвест", г.Киев

Должностные обязанности: Проведение переговоров, расчет цен, обоснование ценового позиционирования, бизнес обоснование (объем продаж, каналы сбыта). Формирование заказа товара, заказ производства, поддержание необходимого уровня запаса, своевременная доставка продукта конечному потребителю.


Период работы: С января 2008 по апрель 2009 года
Должность: Начальник отдела по работе с клиентами
В компании: ООО "Чибо Украина", г. Киев

Должностные обязанности: Обеспечение оптимального функционирования отдела по работе с клиентами в соответствии с целями и задачами отдела логистики; управление системой доставок. Оперативное руководство и поддержка сотрудников отдела. Обеспечение необходимой информацией и документацией для доставки продукта. Контроль заказов относительно планов, контроль за возвратом средств, кредитной программой, контроль осуществления возвратов. Информирование клиентов о программах разработанных для улучшения качества продаж. Начисление бонусов клиентам согласно выполненных целей. Предоставление информации для заказа производства. Помощь в подготовке соглашений с клиентами. Контроль продаж на всех уровнях и отчет- прогноз для всех подразделений.
участие в разработке целей и стратегий компании.


Период работы: С января 2005 по декабрь 2007 года
Должность: Главный аналитик
В компании: Представительство в Украине "TCHIBO Warzsawa sp.z.o.o.", г. Киев

Должностные обязанности: Анализ продаж, контроль и разработка внутренних планов продаж;
подготовка ежемесячных/годовых прогнозов;
мониторинг ценового позиционирования в различных каналах дистрибьюции;
Обеспечение внутренних заказов относительно планов и контроль их выполнения; контроль и анализ необходимого уровня запаса, контроль за своевременной доставкой продукта конечному потребителю. Подготовка всех отчетов на основе анализа продаж, запасов и планов.


Период работы: С декабря 2000 по январь 2005 года
Должность: Ассистент по продажам
В компании: Представительство в Украине "TCHIBO Warzsawa sp.z.o.o.", г. Киев

Должностные обязанности: Работа с дистрибьюторами и Импортером, система продаж, контроль движения товара на всех уровнях, отчетность для всех уровней.

Период работы: С апреля 1999 по декабрь 2000 года
Должность: Ассистент по продажам
В компании: Wrigley” Ltd. Украина
Должностные обязанности: Отчетность, создание и ведение базы данных южного региона

Период работы: С 1989 по апрель 1999 года
Должность: Инженер-конструктор II категории
В компании: Научно исследовательский институт периферийного оборудования «Вектор»
Должностные обязанности: Разработка и сопровождение технической документации.


Образование
Учебное заведение: Киевский Политехнический институт
Дата окончания:1993 год
Факультет: Приборостроительный
Специальность:
Приборы точной механики








Сохранить в отклики Уже в откликах

Похожие резюме

Все похожие резюме

Резюме в категории
Резюме по городам

Сравните свои требования и зарплату с вакансиями других компаний: