Юлия
Customer Service Manager
- Зайнятість:
- Повна зайнятість.
- Вік:
- 56 років
- Місто:
- Київ
Контактна інформація
Шукач вказав телефон та ел. пошту.
Прізвище, контакти та світлина доступні тільки для зареєстрованих роботодавців. Щоб отримати доступ до особистих даних кандидатів, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.
Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/328486
Досвід роботи
Менеджер по работе с клиентами
з 03.2010 по нині
(14 років 2 місяці)
ТОВ "Лирене", Киев (продажи)
Период работы: декабрь 2016 - декабрь 2017
Должность: Менеджер ВЭД, менеджер отдела по работе с клиентами (временный контракт)
В компании: ООО "Лирене Украина", г. Киев (Dr Irena Eris -косметика)
Должностные обязанности:
o Планирование производства для объемов продаж в Украине, подготовка и размещение заказов поставщикам;
o Организация, контроль и поддержка поставок (импорт, экспорт);
o Подготовка пакета документов для таможенного оформления;
o Прогноз производства и обновления ежемесячно в соответствии с изменениями в продажах и пересмотром видения компании;
o Создание основной базы данных (1C);
o Контроль и координация между отделом продаж и клиентами компании;
o Контроль за наличием и обоснованностью подтверждающих документов, полученных от поставщиков и перевозчиков;
o Работа с партнером по логистике в Украине (хранение, доставка, документация);
o Разработка процедур и положений, касающихся транспортных операций;
o Оптимизация логистических затрат.
Знання і навички
Знання мов
- Англійська — просунутий
- Французька — середній
- Нідерландська — початковий
Додаткова інформація
Юлия Филоненко
Контактные телефоны : [
e-mail: [
Customer Service Manager
ПЕРЕЧЕНЬ КВАЛИФИКАЦИЙ:
Опыт построения системы дистрибьюции, продаж и доставки. Разработка и внедрение системы контроля . Формирование отдела доставки. Разработка стратегий и целей. Организационные навыки. Опыт планирования, разработка бизнес-планов. Разработка стратегий и целей. Опыт разработки и контроля бюджета, разработка прайс-листа. Ориентирована на результат. Организационные навыки.
Владение языками: русский, украинский - родные, английский - свободно.
Уверенный пользователь ПК: Excel, Word, PowerPoint, 1С, SAP, Outlook, Internet.
Опыт работы
Период работы: январь 2017 - декабрь 2017
Должность: Менеджер ВЭД, менеджер отдела по работе с клиентами (временный контракт)
В компании: ООО "Лирене Украина", г. Киев (Dr Irena Eris -косметика)
Должностные обязанности:
o Планирование производства для объемов продаж в Украине, подготовка и размещение заказов поставщикам;
o Организация, контроль и поддержка поставок (импорт, экспорт);
o Подготовка пакета документов для таможенного оформления;
o Прогноз производства и обновления ежемесячно в соответствии с изменениями в продажах и пересмотром видения компании;
o Создание основной базы данных (1C);
o Контроль и координация между отделом продаж и клиентами компании;
o Контроль за наличием и обоснованностью подтверждающих документов, полученных от поставщиков и перевозчиков;
o Работа с партнером по логистике в Украине (хранение, доставка, документация);
o Разработка процедур и положений, касающихся транспортных операций;
o Оптимизация логистических затрат.
Период работы: февраль 2012- декабрь 2015
Должность: Менеджер ВЭД, менеджер отдела по работе с клиентами
В компании: ООО "Алимпис Трейд", г. Киев (Японские товары для детей)
Должностные обязанности:
o Планирование, подготовка и размещение заказов поставщикам;
o Организация и поддержка поставок (импорт, экспорт);
o Подготовка подтверждающей документации (счета-фактуры, инвойсы, отгрузочные документы);
o Подготовка пакета документов для таможенного оформления;
о Калькуляция;
o Расчет стоимости продукции;
o Контроль за наличием и обоснованностью подтверждающих документов, полученных от поставщиков и перевозчиков;
o Подача заявки на сертификаты; Подача заявок в МОЗ;
o Планирование, организация и контроль реализации всех транспортных потоков компании: международные перевозки, перевозка в Украине;
o Формирование отчетности поставщикам;
o Разработка процедур и положений, во взаимоотношениях с клиентами;
o Работа со складами в Украине (хранение, отгрузки, документация);
o Организация внутренних поставок товара покупателю;
o Контроль дебиторской задолженности.
Период работы: март 2010 - февраль 2012
Должность: Менеджер ВЭД, менеджер отдела по работе с клиентами
В компании: ООО "Лирене Украина", г. Киев (Dr Irena Eris -косметика)
Должностные обязанности:
o Обеспечение оптимального функционирования отдела по работе с клиентами в соответствии с целями и задачами отдела логистики;
o Обеспечение необходимой информацией и документацией для доставки продукта;
o Создание основных данных базы для клиентов (1С);
o Заказ клиентов, Контроль возврата дебиторской задолженности, расчеты бонусов;
o Контроль трафика, который состоит из соответствующих документов, ведение базы данных транспорта;
o Работа со складами в Украине (складирование, документация);
o Информирование клиентов о программах разработанных для улучшения качества продаж;
o Контроль продаж на всех уровнях
Период работы:апрель 2009 - март 2010 года
Должность: Менеджер по продажам
В компании: ООО "Десница Инвест", г.Киев
Период работы: январь 2008- апрель 2009 года
Должность: Начальник отдела по работе с клиентами
В компании: ООО "Чибо Украина", г. Киев
Период работы: января 2005 -декабрь 2007 года
Должность: Главный аналитик
В компании: Представительство в Украине "TCHIBO Warzsawa sp.z.o.o.", г. Киев
Период работы:декабрья 2000- январь 2005 года
Должность: Ассистент по продажам
В компании: Представительство в Украине "TCHIBO Warzsawa sp.z.o.o.", г. Киев
Период работы: апрель 1999- декабрь 2000 года
Должность: Ассистент по продажам
В компании: Wrigley” Ltd. Украина
Период работы: С 1989 по апрель 1999 года
Должность: Инженер-конструктор II категории
В компании: Научно исследовательский институт периферийного оборудования «Вектор»
Образование
Учебное заведение: Киевский Политехнический институт
Дата окончания:1993 год
Факультет: Приборостроительный
Специальность:
Приборы точной механики
Інші резюме цього кандидата
Київ
Повна зайнятість
Юлия Филоненко Контактные телефоны : ; e-mail: SUPPLY CHAIN MANAGER ПЕРЕЧЕНЬ КВАЛИФИКАЦИЙ: Опыт построения системы дистрибуции, продаж и доставки. Разработка и внедрение системы контроля. Формирование...
Схожі кандидати
Team leader, account manager (customer support)
50000 грн, Київ
Customer support representative, account manager, personal assistant
Київ
Спеціаліст по роботі з клієнтами (тех. підтримка), customer support specialist
24000 грн, Київ, Дистанційно
Director, Manager, Team Lead (Sales, Customer Service, IT, Support), Copywriter, Editor
70000 грн, Київ, Дистанційно
Account/Sales Manager, Customer Support Representative, English Teacher
Київ, Дистанційно
Junior Account Manager, Customer support specialist
Київ, Житомир