Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/3314126

Досвід роботи

Супроводжуючий туристичних рейсів в Болгарію

з 06.2022 по 10.2022 (4 місяці)
Туристичний оператор Альф, Київ (Туризм)

Супровід туристів в автобусі
•Інформаційна підтримка
•Контроль посадки/висадки туристів на рейсі за маршрутом.
•вирішення всіх питань під час рейсу

Стюардесса(провідник автобусу з обслуговувваня міжнародних рейсів)

з 06.2017 по 11.2020 (3 роки 5 місяців)
ТОВ"Українські лінії"Ecolines, Київ (Транспорт, логістика)

•Зустріч пассажирів,
•перевірка документів,
•надання всієї необхідної інформації під час рейсу,
•вирішення конфліктних і нестандартних ситуацій під час подорожі,
•забезпеччня чистоти та затишку в салоні автобусу
•,надання якісного сервісу
•,документальна звітність.

Старший адміністратор рецепції

з 06.2014 по 07.2015 (1 рік 1 місяць)
ГК Турист, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

прийом, реєстрація, розміщення та виписка відвідувачів;
•проведення взаєморозрахунків із постояльцями та підготовка звітної документації;
•надання повної інформації про послуги готелю при особистому спілкуванні та по телефону;
•контроль за дотриманням правил проживання та експлуатації номерів;
•врегулювання конфліктних та нестандартних ситуацій;
•бронювання номерів
•взаємодія з усіма службами і підрозділами готелю
•проведення нічного аудиту

Адміністратор рецепції

з 03.2013 по 06.2014 (1 рік 3 місяці)
ГК Турист, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

•прийом, реєстрація, розміщення та виписка відвідувачів;
•проведення взаєморозрахунків із постояльцями та підготовка звітної документації;
•надання повної інформації про послуги готелю при особистому спілкуванні та по телефону;
•контроль за дотриманням правил проживання та експлуатації номерів;
•врегулювання конфліктних та нестандартних ситуацій;
•бронювання номерів
•взаємодія з усіма службами і підрозділами готелю

Адміністратор рецепції

з 09.2012 по 03.2013 (6 місяців)
Київське бюро ексурсій та подорожей, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

прийом та розміщення гостей
•бронювання номерів
•відповідь на телефонні дзвінки
•перевірка готовності номерного фонду до продажу
•робота зі звітною документацією
•надання інформації гостям про послуги готелю

Помічник менеджеру з туризму

з 01.2012 по 03.2012 (2 місяці)
Туристична компанія «АРТТРЕВЕЛ», Київ (Туризм)

пошук та підбір турів,
•допомога старшому менеджеру в роботі з клієнтами,
•відповідь на телефонні дзвінки
•заключення договорів з клієнтами,
•надання повної інформації про тур.

Помічник менеджера з туризму

з 04.2010 по 07.2020 (10 років 3 місяці)
Туристичне агенство «Фаст Консалтінг», Обухів (Туризм)

пошук та підбір турів,
•допомога старшому менеджеру в роботі з клієнтами,
•відповідь на телефонні дзвінки
•заключення договорів з клієнтами,
•надання повної інформації про тур.

Освіта

Київський національний університет ім.Т.Г.Шевченка

Факультет: географічний. Спеціальність: «Туризмознавство», Київ
Вища, з 2007 по 2012 (5 років)

Додаткова освіта та сертифікати

Институт туризму федерації профспілок України, курси екскурсознавства кваліфікація екскурсово

2012рік(6 місяців)

Знання і навички

Знання мов

• Англійська — середній
• Українська — вільно

Додаткова інформація

Особисті якості:відповідальність, стресостійкість, пунктуальність, комунікабельність, акуратність, , організаторські здібності, оперативність.