Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/3401334/

Досвід роботи

Оператор вхідної лінії

з 10.2018 по нині (8 років)
Shuttle taxi, Київ (Транспорт, логістика)

Діспетчер

з 09.2017 по 10.2017 (2 місяці)
Служба таксі "Десятка", Київ (Телекомунікації, зв'язок)

1. Прийом вхідних двінків.
2. Оформлення замовлень на подання машини.
3. Контроль водіїв на своєчасне прибуття автомобіля на замовлення.
4. Робота з проблемними клієнтами.

Оператор-консультант вхідної лінії

з 06.2016 по 08.2018 (2 роки 3 місяці)
Epicall Contact Center, Харків (Телекомунікації, зв'язок)

1. Прийняття вхідних дзвінків.
2. Консультація по проекту, надання необхідної інформації.
3. Оформлення скарг (в рідких випадках)

Оператор вхідної лінії

з 08.2015 по 12.2015 (5 місяців)
Call Canter "Роден", Харків (Надання кредитних послух)

1. Прийняття дзвінків.
2. Надання консультації.
3. Робота з запереченнями.
4. Оформлення замовлення.

Освіта

Університет "Україна"

Соціальний працівник, Житомир
Вища, з 2010 по 2015 (5 років)

Доглядання за похилими людьми та надання психологічної підтримки.

Знання і навички

• MS Word
• Користувач Internet
• Skype
• ICQ
• Стресостійкість
• Комунікабельність
• Неконфліктність
• Чесність
• Адаптивність
• Прийом вхідних дзвінків
• Дисциплінованість
• Здатність до навчання

Знання мов

Українська — вільно

Інвалідність

Перша група.
Перша група інвалідності з дитинства. Пересуваюся на інвалідному візку.

Додаткова інформація

Особисті якості:
1. Стресостійка.
2. Комунікабельна.
3. Пунктуальна.

Також маю першу групу інвалідності від народження, пересуваюсь на інвалідному візку, тому бажано дистанційну роботу. С ПРИВОДУ РОБОТИ В ОФІСІ ПРОХАННЯ НЕ ТУРБУВАТИ! Знаю весь пакет офіс. Наразі проживаю за кордоном.