Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/3432144/

Досвід роботи

Менеджер з продажу візових послуг

з 10.2022 по 03.2023 (6 місяців)
ITC, Дистанційно (Туризм)

Консультація клієнтів щодо візових послуг (візи в Канаду по програмі Cuaet).
Продаж візових послуг та подальший супровід.
Комунікація з клієнтами дистанційно.
Робота з потребами клієнтів та супровід у процесі оформлення послуг та надання додатковий консультацій.

Менеджер з туризму

з 11.2018 по 08.2026 (7 років 10 місяців)
Enjoy Travel, Звягель (Туризм)

Досвід у туристичній сфері 10 років роботи турагентом

Маю значний практичний досвід у продажу та бронюванні туристичних послуг, консультуванні клієнтів, підборі турів та роботі з різними туристичними напрямками.

Ключові навички:
Продажі та робота з клієнтами
Виявлення потреб туриста
Робота із запереченнями
Консультування та підбір турів
Ведення клієнтської бази
Робота з CRM
Дистанційні продажі
Робота з вхідними зверненнями
Побудова довірливих відносин із клієнтами на перспективу
Орієнтація на результат

CRM та робочі інструменти, з якими взаємодіяла: Bitrix24, AmoCRM, «Мої Туристи», Binotel, MS Word, MS Excel

Менеджер турагенції та візові послуг

з 07.2016 по 09.2018 (2 роки 3 місяці)
TUI турагенція, Киев (Туризм)

Консультація клієнтів щодо туристичних напрямків.
Підбір актуальних турів згідно з потребами та побажаннями туриста.
Бронювання туристичних послуг (пакетних турів та індивідуальних)
Ведення клієнтської бази в CRM.
Участь у навчальних семінарах щодо туристичних напрямків та готельної бази.
Участь в інфотурах

Освіта

Кременчуцький педагогічний коледж

Дошкільна освіта, Кременчук
Незакінчена вища, з 2014 по 2016 (2 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

TUI - семінари щодо особливостей курортів та готельної бази.

Навчальні семінари з багатьох туристичних напрямків.

Інфотур Туреччина

2017 р., 2018 р., 2021р.

Інфотур Греція, Крит

2019

Інфотур Єгипет

2017 р., 2024 р.

Інфотур Болгарія

2023 р.

Знання і навички

• MS Excel
• MS Word

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — початковий

Додаткова інформація

Комунікабельна, відкрита та клієнтоорієнтована. Легко знаходжу спільну мову з людьми та вмію створювати комфортну комунікацію з клієнтом.

Вмію виявляти потребу, аргументовано презентувати продукт і працювати із запереченнями. Працюю на результат, люблю навчатися та готова розвиватися у сфері продажів.

Цікавить робота з якісним продуктом та можливістю професійного розвитку.