Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/3499591/

Досвід роботи

Керівник напрямку регіональних продажів та обслуговування клієнтів

з 02.2020 по нині (6 років 8 місяців)
lifecell, Одеса (Телекомунікації, зв'язок)

- Управління прямими та непрямими каналами продажу на закріпленій території: дистрибуція, локальні GSM-мережі, ексклюзивний та національний роздріб.

- Забезпечення зростання активної абонентської бази, обсягів продажу та доходів; виконання цілей з продажу й обслуговування.

- Керівництво командою регіональних продажів: каскадування цілей (місяць/квартал/рік), контроль виконання, зворотний зв'язок, коучинг.

- Оцінка навичок команди та команд Партнерів, визначення тренінгових потреб, складання індивідуальних планів розвитку.

- Аналіз ключових показників (абонбаза, доходи, стандарти присутності, мерчандайзинг, рівень обслуговування, трейд-маркетингові активності) та ініціювання коригувальних дій.

- Моніторинг конкурентів і ринкових тенденцій, оперативне інформування керівництва.

- Розподіл бази потенційних клієнтів за сегментами та планування навантаження команди.

Менеджер по роботі з ключовими дистриб'юторами\ Key distributors manager

з 01.2018 по 02.2020 (2 роки 2 місяці)
ТОВ лайфселл (мобільний оператор lifecell), Одеса (Телекомунікації, зв'язок)

Функціональні обов'язки:
- Регулярний аналіз продуктивності та ефективності каналів продажів.
- Підготовка та впровадження стандартів для каналів продажу (стандарт запасу, викладки, POSM)
- Рекомендації щодо запуску/закриття партнерів у каналі продажів з урахуванням специфіки конкретної території, підготовка та контроль виконання планів розвитку партнерів.
- Забезпечення товарного запасу в каналах продажів на рівні, не нижчому від необхідного для виконання ключових показників компанії.
- Організація та підтримка мотиваційних програм, а також моніторинг ефективності мотиваційних програм.
- Проведення щомісячних аудитів каналами продажів, щодо виконання стандартів.
- Організація відвантаження товару на партнерів з подальшою підтримкою щодо отриманого товару (обмін, повернення, реалізація).

Менеджер з управління дистрибуційними продажами\роздрібними продажами

з 11.2016 по 01.2018 (1 рік 3 місяці)
lifecell, Одеса (Телекомунікації, зв'язок)

- Управління непрямими каналами продажів: дистриб'ютори, локальні GSM-мережі, команди продажів партнерів.
- Пошук та відкриття нових ексклюзивних дилерських магазинів lifecell, навчання продавців дилерів.
- Виконання цілей з активацій, активної абонентської бази та доходу; забезпечення стандартів присутності продукції.
- Контроль виконання завдань партнерами, коригування цілей, розробка та впровадження планів розвитку.
- Аналіз ринку, конкурентів і поведінки абонентів, оперативна звітність керівництву.

Торговельний представник

з 10.2014 по 11.2016 (2 роки 2 місяці)
lifecell, Одесса (Телекомунікації, зв'язок)

Обов'язки:
- Пошук та укладання прямих договорів з новими партнерами.
- робота та ведення переговорів з існуючими партнерами. Утримання партнерів.
- регулярне відвідування діючих торгових точок відповідно до маршруту.
- забезпечення ефективної кількісної та якісної дистрибуції на ввіреній території.
- Виконання плану з продажу на ввіреній території.
- мерчандайзинг згідно з вимогами компанії.
- аналіз продажу та абонентської бази на довіреній території.
- Контроль роботи компаній дистриб'ютора.
- Відкриття нових ексклюзивних магазинів: пошук приміщень, переговори з партнерами, підготовка документів.
Досягнення:
- Збільшення кількості партнерів, які безпосередньо співпрацюють з компанією.
- Збільшення абонентської бази на довіреній території.
- виконання основних та додаткових KPI компанії

Експерт з обслуговування клієнтів

з 04.2013 по 10.2014 (1 рік 7 місяців)
lifecell, Одесса (Телекомунікації, зв'язок)

- персональна робота з клієнтами (інформування клієнтів щодо продукції, послуг компанії; вирішення претензій та скарг клієнтів щодо продукції та сервісів компанії);
- виконання необхідних процедур, операцій та транзакцій за потребами клієнтів;
- регулярне вивчення вхідної офіційної інформації, покращення професійних навичок;
- ведення звітності з використанням відповідних програм (перевірка дилерських підключень, фіксація всіх звернень тощо).

Продавець-консультант

з 04.2012 по 03.2013 (1 рік)
Ringoo, Одесса (Роздрібна торгівля)

-Консультація та інформування клієнтів.
-Виконання щомісячних планів продажів наданню послуг.
-Навчання нового персоналу.
-Введення щотижневої звітності

Освіта

Загальньоосвітня школа - гімназія.

Одеса
Середня, з 1997 по 2007 (10 років)

Маю повну освіту з 1 по 11 клас

Додаткова освіта та сертифікати

Одеський морський тренувальний центр.

2010 рік. Навчання 5 місяців.

Знання і навички

• MS Excel
• MS Word
• MS Office
• MS PowerPoint
• Здатність до навчання
• Водійські права кат. B
• Організованість
• Робота із запереченнями
• Ведення переговорів

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — середній

Додаткова інформація

Про себе: Комунікабельний, пунктуальний, активний. Швидко навчаюсь без шкідливих звичок.
Хобі: фото, книжки, спорт ( баскетбол), кіно.
Інше: водійське посвідчення категорії В. За кермом з 2014 року.
Маю всі необхідні військові документи. Проходив військову службу в ВМС України (квітень 2009 – листопад 2010) - 1рік 6 міс.