Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту та Instagram.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/3568657/

Досвід роботи

Адміністратор

з 03.2026 по нині (5 місяців)
L'essence Studio, Львів (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Обробка замовлень із сайту.
Супровід клієнтів від звернення до оформлення покупки.
Робота з CRM-системою, EXEL звітність
Робота з адміністративною панеллю сайту.
Систематизація інформації та підтримка порядку.

Керуючий магазином

з 11.2017 по 01.2026 (8 років 3 місяці)
Must Have, Львів (Роздрібна торгівля)

Досягнення:
Управління діяльністю магазину: Повна операційна відповідальність за ефективну роботу магазину, досягнення комерційних цілей та забезпечення високого рівня клієнтського обслуговування.
Контроль виконання планів продажів: Системне досягнення та перевиконання планових показників (продажі, середній чек, конверсія тощо). Реалізація стратегії компанії на рівні магазину.
Управління командою: Формування та розвиток ефективної команди — підбір, навчання, адаптація, мотивація та оцінювання персоналу. Проведення внутрішніх тренінгів, контроль продуктивності та кадрової дисципліни.
Фінансова звітність та аналітика: Підготовка оперативних та періодичних звітів (щоденних, щотижневих, щомісячних, щоквартальних) щодо результатів роботи магазину. Проведення аналізу показників ефективності, виявлення точок росту, внесення пропозицій щодо покращень.
Клієнтський сервіс та робота з претензіями: Забезпечення високого рівня обслуговування, дотримання стандартів сервісу, оперативне вирішення скарг і конфліктних ситуацій.
Організація товарообігу: Контроль прийому, переоцінки та повернень товару, облік залишків, управління запасами та асортиментом. Забезпечення точного та своєчасного проведення інвентаризацій.
Мерчандайзинг та оформлення торгової зали: Контроль відповідності викладки товару, рекламних матеріалів та зовнішнього вигляду магазину стандартам бренду. Участь у реалізації сезонних розпродажів, акцій та змін візуального оформлення.
Касова дисципліна: Контроль дотримання всіх процедур касових операцій, забезпечення правильності грошових розрахунків, обліку та звітності.
Розвиток клієнтської бази: Активне впровадження програм лояльності, збільшення кількості постійних клієнтів, залучення нових споживачів.
Участь у замовленні товару: Формування замовлень топових позицій, аналіз продажів для забезпечення оптимального товарного асортименту.

Адміністратор

з 10.2016 по 12.2017 (1 рік 3 місяці)
Студія авторського одягу Гойра, Львів (Роздрібна торгівля)

Адміністратор

з 08.2014 по 08.2016 (2 роки)
Anabel Arto, Львов (Легка промисловість)

Продавець-консультант

з 02.2014 по 08.2014 (7 місяців)
Золотий Вік, Львів (Роздрібна торгівля)

Адміністратор-продавець

з 07.2013 по 02.2014 (8 місяців)
mayoral, Львів (Роздрібна торгівля)

Адміністратор

з 09.2012 по 07.2013 (11 місяців)
Царство ароматов, Львів (Роздрібна торгівля)

Освіта

Львівський національний університет ветеринарної медицини та біотехнологій

Вет-сан експерт, Львов
Вища, з 2005 по 2011 (6 років)

Додаткова освіта та сертифікати

Управління персоналом(тренінг)

2017,7 днів

Знання і навички

• Самостійність
• Неконфліктність
• Здатність до навчання
• Комунікабельність
• Ведення документації
• Чесність

Знання мов

Англійська — початковий

Додаткова інформація

Водійське посвідчення і наявність автомобіля