Контактна інформація

Шукач вказав телефон, ел. пошту та адресу.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/3579291

Досвід роботи

Наставник

з 09.2010 по 07.2018 (7 років 10 місяців)
ООО «Homer Softwer House» («Хомер Софтвер Хаус») — контактный центр европейского «Хоум Кредит Банка», Днепр (Днепропетровск) (Финансы, банки, страхование)

Специалист по обслуживанию клиентов входящей линии УКЦ 2010 г (Управление контактный центр )
-Обслуживание клиентов банка в телефонном режиме
-предоставление информации по кредитам, кредитным картам
-оформление кредитов,кредитных карт
-обслуживание дебетовых карт
Наставник УКЦ 2010-2013 гг
-помощь в адаптации новых сотрудников
-передача личного опыта
-обучение.
2013-2017гг -Декретный отпуск
2017-2018 гг -Специалист по обслуживанию клиентов специальных проектов МФО (Микро финансовая организая)

Освіта

Украинский государственный химико-технологический университет

Факультет-Неорганическая химия ,Специальность- техническая электрохимия., Днепр(Днепропетровск)
Вища, з 2005 по 2010 (4 роки 9 місяців)

Додаткова освіта та сертифікати

Академия клиентского обслуживания Департамента Клиентского сервиса ООО "Хоум энд Финанс Банк"Эмоциональная составляющая общения

16 часов 16-17 июля 2012г.

Знання і навички

Знання мов

• Російська — вільно
• Українська — вільно

Додаткова інформація

Ответственная, исполнительная, легко и быстро
обучаема , целеустремленная, аккуратная, способность работать в команде. Вредных привычек не имею