Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/3621196/

Досвід роботи

Technical Specialist

з 06.2026 по нині (4 місяці)
Фриланс, Дистанційно (IT)

Публікація та форматування контенту на платформах WordPress і кастомних CMS.
Технічні правки у верстці (HTML/CSS) та налаштування шаблонів сайтів під завдання клієнта.
Базова підтримка й адміністрування веб-ресурсів.
Налаштування CRM (PipeDrive).

Інженер технічної підтримки

з 11.2023 по 04.2026 (2 роки 6 місяців)
Oki-Toki: CC in the cloud, Дистанційно (IT)

• Повний цикл технічного супроводу: опрацювання звернень
різного рівня складності - від базових консультацій щодо
інтерфейсу до вирішення критичних технічних інцидентів.
• Діагностика та локалізація збоїв: аналіз SIP-трафіку (sngrep)
для визначення зони відповідальності (внутрішня помилка чи
проблема на стороні провайдера).
• Консультативна підтримка: допомога користувачам із
налаштуваннями функціоналу системи, у тому числі
проведення технічних сесій у Google Meet.
• Інтеграції: Налаштування Webhooks та тестування запитів у
Postman.
•Продуктова участь: Розробка ТЗ для впровадження в
систему.
•QA: Регресійне тестування функціоналу після оновлень,
створення завдань у Jira.

Контент-менеджер

з 01.2018 по 10.2023 (5 років 10 місяців)
Фриланс, Дистанційно (IT)

Робота з різними CMS

Освіта

Національний університет харчових технологій

Факультет інженерної механіки та пакувальної техніки, спеціальність - "Машини та технології пакування", Київ
Вища, з 2011 по 2017 (6 років)

Закінчив бакалаврат та магістратуру з відзнакою. Є призові місця олімпіад та конференцій.

Додаткова освіта та сертифікати

Немає додаткової освіти та сертифікатів.

Знання і навички

• CSS
• HTML
• Postman
• Webhooks
• Jira
• Grafana
• N8n
• Pipedrive
• Комунікабельність
• Аналітичне мислення
• CRM
• Telegram API

Знання мов

Англійська — середній