Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/3649841

Досвід роботи

Обработка поступавших заявок от клиента

з 04.2009 по 09.2015 (6 років 5 місяців)
ПрАО «МТС Украина» (мобильная связь), Днепр (Днепропетровск) (Телекоммуникации, связь)

• Обработка поступивших заявок от клиента;
• ведение статистики и анализ заявок;
• контроль над качественным обслуживанием клиентов;
• разрешение и предотвращение конфликтов;
• разрешение сложных финансовых вопросов;

Инженер- проектировщик

з 08.2008 по 06.2009 (10 місяців)
РОСТ DEVELOPMENT (строительство), Днепр (Днепропетровск) (Строительство, архитектура, дизайн интерьера)

• проектирование и расчет металлических/железобетонных конструкций;
• работа с чертежами и расчет проектных объемов.

Инженер-проектировщик

з 06.2006 по 08.2008 (2 роки 2 місяці)
TUV NORD ДИЭКС (строительство), Днепр (Днепропетровск) (Конструирование и проектирование железобетонных и металлических конструкций.)

Освіта

ДДТУ

Финансы, економист, Каменское (Днепродзержинск)
Вища, з 2006 по 2012 (5 років 9 місяців)

Знання мов

Англійська — середній

Додаткова інформація

Участие в тренингах:
• развитие эмпатии;
• управление эмоциональной сферой;
• построение успешных презентаций по телефону;
• профилактика профессионального выгорания;
• командообразование;
• постановка целей;
• time management;
• стрессменеджмент;
• эмоциональный контроль.