Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/3808586

Досвід роботи

Руководитель отеля

з 04.2013 по 11.2016 (3 роки 7 місяців)
"Sabai V Leto", отель "Jungle Resort", Thailand, Pattaya, Pattaya (Hospitality)

1. организация качественной и бесперебойной работы отельного комплекса,
2. менеджмент, контроль и координация работы персонала, разработка и внедрение стандартизированных процессов в работу персонала;
3. Подбор и обучение персонала, управление процессами check in/check out, контроль оплаты гостиничных услуг как физическими лицами, так и юридическими контрагентами.
4. ведение деловых переговоров с тур-операторами, решение конфликтных ситуаций с клиентами.
5. отслеживание динамики спроса на гостиничные услуги категории 4* и выше, мониторинг рынка гостиничных услуг в премиум сегменте; составление прогнозов по динамике.
6. ведение таблицы загрузки отеля, работа с экстранетами свыше 10 вебсайтов онлайн бронирования, планирование загрузки отеля и разработка системы ценообразования.

Администратор рецепции

з 04.2011 по 09.2012 (1 рік 5 місяців)
"ReeK INN" hostel, Moscow (Хостелы)

Встреча и прием постояльцев, ведение отчетности по ежедневным check in / check out, контроль качества уборки.

Освіта

Московский Государственный Университет имени М.В.Ломоносова

Высшая Школа Бизнеса, менеджмент (управление), Москва
Вища, з 2010 по 2014 (3 роки 7 місяців)

Многогранное образование, включаещее в себя углубленное изучение английского языка.

Додаткова освіта та сертифікати

"Art in Hospitality"

2015, 3 месяца

"English as the way of life."

2010, 5 недель

Знання і навички

Знання мов

• Англійська — просунутий
• Російська — вільно
• Українська — вільно

Рекомендації

Lalita Taychanattapan

Lalita Taychanattapan

Director, Sabai V Leto

Додаткова інформація

Вёл проект гостиничного комплекса "Jungle Resort", находящегося в Тайланде, с момента открытия. Опыт успешных продаж гостиничного продукта как и туроператорам, так и физ лицам через системы онлайн бронирования. Большой опыт работы с иностранными туристами.