Христина
Керівник, помічник, асистент керівника, офіс-менеджер, 15 000 грн
- Зайнятість:
- Повна зайнятість.
- Вік:
- 38 років
- Місто:
- Львів
Контактна інформація
Шукач вказав телефон та ел. пошту.
Прізвище, контакти та світлина доступні тільки для зареєстрованих роботодавців. Щоб отримати доступ до особистих даних кандидатів, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.
Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/3894276
Досвід роботи
Головний керівник групи контакт центру
з 10.2008 по 04.2020
(11 років 6 місяців)
ТОВ "ФК" Кредит - Капітал", Львів (Фінанси, банки, страхування)
Основні обов'язки:
• Побудова ефективної команди, яка буде досягати поставлених цілей;
• Планування свого робочого часу та часу спеціалістів;
• Надання статистичних даних роботи фахівців та аналіз всіх дій;
• Виконання завдань керівництва;
• Підбір персоналу;
• Пошук нових працівників;
• Проведення співбесід;
• Введення у посаду;
• Проведення адаптації нових працівників;
• Підтримка в офісі корпоративної культури;
• Наставництво та навчання спеціалістів;
• Прослуховування розмов та надання зворотнього зв'язку фахівцям;
• Контроль дисципліни в групі;
• Орнанізація роботи персоналу (складання графіку роботи);
• Нарахування з/п працівникам;
• Заповнення табелю по штатним працівникам для нарахування заробітньої плати;
• Оформлення працівників по договору.
• Ведення документообігу в групі;
• Замовлення необхідних товарів для роботи персоналу;
• Організація корпоративних вечірок;
Освіта
Львівська Комерційна Академія
Факультет менеджменту, спеціальність менеджмент організацій, Львов
Вища, з 2003 по 2008 (4 роки 9 місяців)
Магістр
Знання і навички
Знання мов
- Російська — вільно
- Німецька — початковий
Додаткова інформація
Саврук Христина Іванівна
Телефон
[
Email [
Дата народження
14.01.1986
Місто
Львів
Професійні навички:
* Проведення співбесід та підбору персоналу;
* стажування та навчання персоналу;
* організація та контроль персоналу;
* формування звітностей, створення презентації;
* надання зворотнього зв»язку персоналу;
* вміння працювати в команді;
* усунення конфліктних ситуацій у колективі;
* зустрічі з проблемними клієнтами в офісі.
Успіхи та досягнення:
Куратор року 2014 ( максимальний збір за 2014р )- номінація «Оскар»
Грамота «За високі показники по зборам Україна - 2015р»
Диплом « Кращий керівник групи департаменту по роботі з боржниками»- 2016р.
Свідоцтво про навчання уроків англійської мови у мовній школі LIBERTY Розділу 2 Методу Калана
Освіта:
вища/ магістр
2003-2008 Львівська Комерційна Академія, факультет менеджменту, спеціальність – менеджмент організацій,
Присвоєно кваліфікацію магістра «Менеджер-економіст».
Тренінги та курси:
☆ Професійний парламентер (2010 р).,Психологічний вплив на боржників (2010 р.)
☆ Управлінський тренінг (2011 р.)
☆ Ефективний керівник ( 2013р.),
☆ Тренінг по тайм-менеджменту ( 2016р.),
☆ Формування лідера групи в контакт-центрі (2016р.),
☆ Тренінг Формула адаптації та система наставництва» ( 2016р.)
Професійний досвід:
10.2008 р. – 01.2011 р. - спеціаліст Департаменту по роботі з боржниками у ТОВ « ФК « Кредит-Капітал»
січень 2011- березень 2020 рр. - Головний Керівник групи Контакт- Центру
січень 2013 - серпень 2014 рр. в.о Директора Департаменту Контакт- Центру
Особисті якості:
1 - відповідальність,
2 - пунктуальність,
3 - працелюбність,
4 - швидко знаходжу спільну мову з людьми,
5 - вміння організовувати свою роботу та здійснювати контроль,
6 - цілеспрямованість,
7 - вміння сприймати нову інформацію та швидко вчитись,
8 - бажання розвиватись та здобути новий досвід, завдяки якому досягну кар'єрного зростання.
PS: ПРОХАННЯ! НЕ ТУРБУВАТИ по питаннях із серії: В2В, Джерелія, Ейвон, Оріфлейм та різні продажі косметики, ліків і т.п.! НЕ ЦІКАВИТЬ!
Схожі кандидати
Асистент, помічник керівника, офіс-менеджер, клієнт-менеджер
25000 грн, Львів
Директор, зам. директора, руководитель, начальник производства, технолог
Львів, Дніпро
,
ще 8 міст
Офіс-менеджер, помічник керівника, адміністратор, секретар, мeнeджер з адміністративної діяльності
Львів
Директор, зам. директора, керівник відділу, менеджер
Львів, Київ, Одеса
Директор, заступник директора, менеджер, помічник, радник
25000 грн, Львів
Офіс-менеджер, адміністратор офісу, помічник керівника
20000 грн, Львів