Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/3973471

Досвід роботи

Администратор отеля

з 02.2020 по нині (4 роки 3 місяці)
NEMO Hotel Resort & SPA, Одеса (Гостинично-ресторанный бизнес)

- бронирование номеров по телефону;
- прием и оформление документации;
- информирование гостей о предоставляемых услугах, прием заказов на их выполнение;
- взаимодействие со всеми службами отельного комплекса (конференц-служба, отдел бронирования, АХС, ИТС, ресторан);
- вызов такси,организация экскурсий, заказ цветов.

Администратор отельного комплекса

з 03.2019 по 11.2019 (8 місяців)
ОК "Одесса", Одеса (Гостинично-ресторанный бизнес)

- бронирование номеров по телефону;
- прием и оформление документации;
- информирование гостей о предоставляемых услугах, прием заказов на их выполнение;
- взаимодействие со всеми службами отельного комплекса (конференц-служба, отдел бронирования, АХС, ИТС, ресторан);
- вызов такси, организация экскурсий.

Администратор гостевого дома

з 04.2017 по 03.2019 (1 рік 11 місяців)
Гостевой дом "Де Ришелье", Одеса (Гостинично-ресторанный бизнес)

- бронирование номеров по телефону; e-mail;
- осуществление контроля за своевременной подготовкой номеров;
- прием и оформление документации;
- информирование гостей о предоставляемых услугах, прием заказов на их выполнение.

Администратор отеля

з 06.2016 по 04.2017 (10 місяців)
Аларус, Одеса (Гостинично-ресторанный бизнес)

- бронирование номеров по телефону; e-mail;
- осуществление контроля за своевременной подготовкой номеров;
- прием и оформление документации;
- информирование гостей о предоставляемых услугах, прием заказов на их выполнение.

Помощник менеджера по туризму (стажер) Функциональные обязанности:

з 04.2016 по 05.2016 (1 місяць)
«Falcore Travel», Одесса (Туризм)

- обработка входящих звонков;
- консультация клиентов, подбор оптимальных туров;
- бронирование номеров в гостиницах.

Горничная

з 06.2013 по 09.2013 (3 місяці)
Гостиница «Калифорния», Одесса (Гостиничное обслуживание)

- осуществление всех видов уборок;
- прием заказов на выполнение услуг;
- укомплектование мини-баров;
- прием номеров при выезде.

Помощник администратора (стажер)

з 05.2013 по 06.2013 (1 місяць)
Гостиница «Калифорния», Одесса (Гостиничное обслуживание)

- бронирование номеров по телефону; e-mail;
- осуществление контроля за своевременной подготовкой номеров;
- прием и оформление документации;
- информирование гостей о предоставляемых услугах, прием заказов на их выполнение.

Освіта

Одесский национальный экономический университет

Гостинично-ресторанное хозяйство, Одесса
Вища, з 2014 по 2018 (4 роки)

Одесский колледж экономики, права и гостинично-ресторанного бизнеса

Гостиничное обслуживание, Одесса
Середня спеціальна, з 2010 по 2014 (3 роки 5 місяців)

Знання мов

Англійська — вище середнього

Додаткова інформація

Феофанова Ольга Георгиевна

Дата рождения: 07.09.1994г.

г. Одесса, ул. Среднефонтанская

моб. тел.: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

e-mail: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

Цель: получение должности менеджера по бронированию.

Опыт работы:
май 2013 – июнь 2013
Гостиница «Калифорния», помощник администратора (стажер)
Функциональные обязанности:
- бронирование номеров по телефону; e-mail;
- осуществление контроля за своевременной подготовкой номеров;
- прием и оформление документации;
- информирование гостей о предоставляемых услугах, прием заказов на их выполнение.

июнь 2013 – сентябрь 2013
Гостиница «Калифорния», горничная
Функциональные обязанности:
- осуществление всех видов уборок;
- прием заказов на выполнение услуг;
- укомплектование мини-баров;
- прием номеров при выезде.

апрель 2016 – май 2016
Туристическая компания «Falcore Travel», помощник менеджера по туризму (стажер)
Функциональные обязанности:
- обработка входящих звонков;
- консультация клиентов, подбор оптимальных туров;
- бронирование номеров в гостиницах.

Образование:
2014 –2019
Одесский национальный экономический университет
Кафедра туризма
Специализация: гостинично-ресторанное хозяйство

2010 – 2014гг.
Одесский колледж экономики, права и гостинично-ресторанного бизнеса
Специализация: гостиничное обслуживание
Знание языков:
Русский - родной
Английский - на уровне «Intermediate»

Хобби: чтение, рукоделие, кулинария.

Личные качества: нацеленность на результат, быстрая обучаемость, ответственность.

Дополнительная информация:
не замужем, детей нет;
наличие загранпаспорта;
без вредных привычек.