Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/3975248

Досвід роботи

Оператор контакт-центру

з 10.2020 по 11.2021 (1 рік 1 місяць)
Parfums, Київ (Роздрібна торгівля)

Прием входящих звонков от клиентов, консультация по доставке, помощь с заказом, решение спорных вопросов. Мониторинг пропущенных звонков, совершение исходящих звонков для подтверждения заказа.

Оператор контакт центру

з 07.2019 по 02.2020 (7 місяців)
Ремарк, Київ (Продажі, консультування)

Підтвердження заявок від потенційних покупців в інтернет магазині. Консультування по асортименту товарів, додаткові продажі, допомога у виборі та оформленні замовлення.

Оператор, вхідні і вихідні дзвінки

з 03.2018 по 05.2018 (2 місяці)
Credit Kasa, Київ (Фінанси, банки, страхування)

Прийом дзвінків, консультація. Вихідні дзвінки боржникам та третім особам, нагадування про заборгованість.

Оператор

з 06.2017 по 03.2018 (9 місяців)
Пристав, Київ (Робота з проблемною заборгованістю)

Робота з вхідними та вихідними дзвінками, мотивація боржників на виплату взятих ними кредитів, спілкування з третіми особами, що до виплати заборгованості. Інформування боржників про їхні права та обов'язки перед банком в якому мають заборгованість. Вирішення конфліктних ситуацій.

Оператор

з 12.2014 по 04.2016 (1 рік 4 місяці)
Едельвейс, Київ (Маркетинг, реклама, PR)

Прийом дзвінків клієнтів, оформлення замовлень, розміщення реклами на сайтах та в соцмережах.

Освіта

Олександрійський педагогічний коледж імені В.О. Сухомлинського.

Початкова освіта, вчитель молодших класів, Олександрія
Середня спеціальна, з 2010 по 2012 (1 рік 9 місяців)

Додаткова інформація

Стресостійка, терпляча, відповідальна, швидко вчуся, не конфліктна. Умію знаходити спільну мову з різними людьми. Відкрита до навчання. Готова вчитися новому.
Розглядаю варіант дистанційної роботи, маю для цього все необхідне, в тому числі і самодисципліну.
Не розглядаю роботу з продажами товарів по телефону.