Ольга

Оператор call-центра, 5 000 грн

Зайнятість:: Повна зайнятість.
Вік:: 43 роки
Місто проживання:: Миколаїв
Готовий працювати:: Дистанційно, Миколаїв

Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/4055555

Досвід роботи

Специалист

з 01.2017 по 06.2017 (5 місяців)
ГЛ Савчено, Николаев (Николаевская обл.) (Предоставление необходимой помощи гражданам в решении насущных вопросов.)

Прием жалоб от население и перенаправляя их в органы которые должны нести ответственность за тот или иной вопрос.

Оператор call центра

з 08.2015 по 01.2017 (1 рік 5 місяців)
Гран, Николаев (Николаевская обл.) (Продажа по телефону и телемаркетинг; Почтовые рассылки; Прием звонков на телефон 8-800; Система действенного взаимодействия с клиентами — CRM;)

Прием входящих звонков.
Консультативная поддержка клиентов/потенциальных клиентов.
Предоставление всей нужной информации клиенту по тарифам, услугам, процедурам и акциям компании.
Ведение телефонных продаж.
Работа с клиентскими жалобами и пожеланиями, их передача в соответствующие отделы.
Поиск и предложение оптимальных решений абоненту, в связи с возникшим вопросом.
Ввод в базу данных полученной информации.
Своевременное осваивание информации по проекту, необходимой для обслуживания линии.
Совершение исходящего информативного обзвона.
2016-2017 гг. премирована по итогам года за добросовестное выполнение должностных обязанностей.

Освіта

ДИИТ

УОП и ОПП, Днепр (Днепропетровск)
Вища, з 2011 по 2016 (4 роки 10 місяців)

НТЖТ

УПП, Николаев (Николаевская обл.)
Середня спеціальна, з 2008 по 2011 (2 роки 11 місяців)

Знання і навички

Пользователь ПК MS Excel MS Word MS Office Пользователь Internet MS PowerPoint Opera Internet Explorer Adobe Photoshop MS Access MS Outlook Работа с оргтехникой CorelDRAW ABBYY FineReader MS Visio Adobe Acrobat Reader Adobe Nero Рисование OCR-системы ABBYY

Знання мов

Російська — вільно

Додаткова інформація

Замужем

Права категории В.

Мои увлечения: выращивание орхидей, вышивание, прогулки на велосипеде.

Причина поиска работы – задержки заработной платы. Ищу работу в стабильной компании с перспективой карьерного роста.

Личные качества:
Ответственность, оптимистичность, коммуникабельность, упорство, обязательность, целеустремлённость, стрессоустойчивость, пунктуальность