Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/4117980/

Досвід роботи

Адміністратор

з 09.2025 по нині (1 рік)
Total Fitness, Львів (Краса, фітнес, спорт)

Обов’язки:
- Зустріч та обслуговування клієнтів тренажерного залу, консультація щодо послуг, абонементів і умов відвідування.
- Оформлення та продовження абонементів, супровід клієнтів під час користування послугами залу.
- Робота змобільним застосунком: реєстрація клієнтів, оплата, перевірка підписок, QR-коди та облік відвідувань.
- Продаж додаткових товарів: спортивного харчування, протеїнових батончиків, снеків та інших товарів.
- Активні продажі та презентація актуальних пропозицій і акцій клієнтам.
- Ведення клієнтської бази, обробка запитів та вирішення поточних питань відвідувачів.
- Комунікація з тренерами та іншими працівниками для забезпечення комфортної роботи залу.
- Контроль порядку на рецепції та в зоні очікування, оперативне реагування на технічні та організаційні проблеми.
- Робота зі скаргами та нестандартними ситуаціями, пошук оптимальних рішень для клієнта й команди.
- Забезпечення високого рівня сервісу та підтримання позитивної атмосфери в залі.

Досягнення:
- Забезпечувала стабільну та якісну роботу рецепції протягом робочої зміни.
- Підтримувала високий рівень клієнтського сервісу та лояльності відвідувачів.
- Брала активну участь у продажах абонементів і додаткових товарів.
- Ефективно працювала з великим потоком клієнтів та одночасно виконувала адміністративні, касові й комунікаційні завдання.
- Самостійно вирішувала конфліктні та нестандартні ситуації, зберігаючи професійну комунікацію.
- Забезпечувала оперативну взаємодію між клієнтами, тренерами та адміністрацією.

Пауза в карʼєрі

з 07.2023 по 07.2025 (2 роки)
Робота над власним проєктом

Секретар

з 04.2022 по 07.2023 (1 рік 4 місяці)
БХЕТУМ, Стебник (Освіта, наука)

Секретар позашкільного навчального закладу

Основні обов’язки:
- Ведення та систематизація внутрішньої документації закладу.
- Прийом, реєстрація та опрацювання вхідної та вихідної кореспонденції.
- Підготовка офіційних листів, наказів, довідок, заяв та інших документів.
- Ведення діловодства та контроль правильності оформлення документації.
- Організація документообігу між адміністрацією, педагогічними працівниками, учнями та батьками.
-Прийом телефонних дзвінків, робота з відвідувачами та надання необхідної інформації.
- Ведення обліку працівників, учнів та навчальних груп.
- Підготовка та організаційний супровід нарад, зборів і заходів закладу.
- Робота з електронною поштою та офіційними онлайн-сервісами.
- Виконання поточних адміністративних доручень керівництва.
- Забезпечення оперативної комунікації між адміністрацією та працівниками закладу.

Досягнення:
- Забезпечувала чіткий та своєчасний документообіг і систематизацію документації.
- Оптимізувала організацію поточних адміністративних процесів.
- Підтримувала ефективну комунікацію між адміністрацією, працівниками, учнями та батьками.
- Забезпечувала оперативне виконання адміністративних завдань та дотримання встановлених термінів.
- Набула сильних навичок організації роботи, багатозадачності, комунікації та роботи з документацією.

Освіта

ДДПУ ім.І.Франка

ІФМЕІТ, середня освіта (трудове навчання та технології), Дрогобич
Вища, з 2017 по 2021 (4 роки)

Стебницький професійний ліцей

Оператор комп'ютерного набору, обліковець з реєстрацій бухгалтерських даних, Стебник
Середня спеціальна, з 2014 по 2017 (3 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Немає додаткової освіти та сертифікатів.

Знання і навички

• Ведення документації
• Діловодство
• Обробка даних
• Уміння користуватись оргтехнікою
• Знання офісних програм
• Ведення клієнтської бази
• Робота з онлайн сервісами
• Оформлення звітності
• Уміння швидко засвоювати нову інформацію
• Відповідальність
• Організованість
• Уважність

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — початковий

Додаткова інформація

Організована, відповідальна та уважна до деталей. Маю досвід роботи з людьми, ведення документації, організації робочих процесів та вирішення поточних адміністративних завдань.
Ціную доброзичливу атмосферу в колективі, відкриту комунікацію та можливість професійного розвитку.