Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/4141972/

Досвід роботи

Ресепшионіст

з 05.2025 по 09.2025 (5 місяців)
Litus Oliva, Інші країни (Готельно-ресторанний бізнес)

Реєстрація гостей (check-in/check-out);
Оформлення документів;
Робота з програмою HotelPoint, оргтехнікою;
Контроль роботи housekeeping;
Спідкування з гостями, вирішення конфліктних ситуацій.

Бригадир

з 03.2024 по 12.2024 (10 місяців)
UAB Marine Work, Інші країни (Послуги для населення та бізнесу)

Оформлення документів для прийому працівників на роботу;
Спілкування і отримання робіт від замовників;
Контроль виконання, робочої дисципліни і прийом-здача виконаних робіт;
Формування розклада робіт на кожен день і ведення щоденої і щомісячної звітності;
Вирішення робочих питань і конфліктів, допомога у вирішенні особистих та побутових проблем співробітників, підтримання здорової атмосфери в колективі.
Була керівником від 30 до 48 робітників, за час робот уклала декілька прямий контракт із шведською судоходною компанію

Секретар, помічник керівник

з 09.2018 по 02.2022 (3 роки 6 місяців)
ТОВ Marine-work, Херсон (Пошук персоналу, HR)

Обробка пошти;
Оформлення документів необхідних для виїзду працювати закордон (резюме, анкети, страхові документи);
Пошук персоналу за допомогою різноманітних ресурсів та проведення співбесід;
Спілкування з претендентами в офісі, телефоном, поштою, меседжерами;
Вирішення конфліктних ситуацій;
Виконання доручення керівника (набір листів, коммунікація з клієнтами, оформлення документації, планування поїздок, бронювання, пошук інформації).

Менеджер з маркетинга, оператор call-центра

з 09.2017 по 04.2018 (8 місяців)
ЧП "Евгасвіт", Херсон (Роздрібна торгівля)

• прийом вхідних дзвінків;
• обробка замовлень у CRM;
• консультація покупців щодо товарів та послуг;
• робота із негативом;
• просування послуг та товарів.

Администратор готелю, ресепшионіст

з 10.2016 по 07.2017 (10 місяців)
ПП "Іцковіч В.А", Херсон (Готельно-ресторанний бізнес)

•Зустріч, поселення і розрахунок гостей;
•Бронювання номерів і формування рахунків в программе MS Excel (для ПП, ФОП 3-ї групи та платників ПДВ);
•Работа з касовим апаратом і платіжним терміналом;
•Работа з программой 1С;
•Контрол работи покоївок.

Освіта

Херсонский національний технічний університет

Менеджмент ЗЕД, Херсон
Вища, з 2011 по 2015 (4 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Курс "Молодий керівник" від Reikartz Hotel Group

2018

Знання і навички

• MS Excel
• MS Word
• MS Office
• MS PowerPoint
• 1С
• CRM

Знання мов

Англійська — вище середнього

Додаткова інформація

В період еміграції працювала закордоном:
квітень-травень 2022 року - круп'є онлайн-казино (Болгарія);
липень-листопад 2022 - віддалена робота з навчання нових співробітників;
травень-жовтень 2023 - працювала в кафе швидкого харчування в Канаді.