Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/4195357/

Досвід роботи

Заместитель управляющего – главный специалист по обслуживанию состоятельных клиентов

з 09.2010 по 08.2017 (6 років 11 місяців)
ПАТ Сберабанк, Киев (Финансы, банки, страхование)

Обязанности:
-выполнение планов и установленного KPI отделения;
-контроль операционной деятельности отделения;
-планирование, организация и контроль качественной, эффективной и бесперебойной работы отделения;
-привлечение и обеспечение высокого уровня обслуживания клиентов в соответствии со Стандартами качества обслуживания клиентов;
- повышение эффективности работы сотрудников
отделения;
-осуществление и обеспечение соответствующего оформления банковских операций;
-индивидуальный подход при обслуживании клиентов статусов «состоятельный» и «особо состоятельный»;
-работа с персональным клиентским портфелем и обеспечение его качественного обслуживания

Освіта

Украинская академия банковского дела НБУ

Специальность «Банковское дело», Сумы
Вища, з 2003 по 2008 (4 роки 9 місяців)

Знання і навички

• MS Excel
• MS Word
• MS Office
• Пользователь ПК
• Пользователь Internet
• MS Outlook
• CRM
• АБС Б2
• Oracle Siebel CRM
• АБС

Додаткова інформація

Личные качества: Ответственность, умение планировать и организовывать работу, коммуникабельность, исполнительность, нацеленность на результат, умение работать в команде и эффективно взаимодействовать с людьми, активная жизненная позиция, стремление к профессиональному и личностному росту.
Знания языков: украинский, русский – свободно, английский - pre-intermediate
Дополнительно: наличие загранпаспорта и водительских прав. Отсутствие вредных привычек.