Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/4277544

Досвід роботи

Receptionist

з 10.2019 по нині (4 роки 7 місяців)
American Medical Centers, Київ (Медицина, здравоохранение, аптеки)

Duties:

- greeting patients
- responding to patients' requests via phone, e-mail and chat
- scheduling appointments in Doctor Eleks
- providing information regarding medical procedures and policy, maintaining and managing patients' records

Achievements:

- constant communication in English
- teamwork
- completing tasks on time

Обязанности:

Встречать пациентов;
• Отвечать на запросы пациентов через телефон, имейл, чат в профессиональной и вежливой форме;
• Составлять график пациентов к врачам в программе Doctor Eleks;
• Предоставлять пациентам информацию о медицинских услугах, графиках врачей, ценах, страховках, результатах обсследований и тд.

Достижения:

• постоянное устное и письменное общение на английском языке;
• работа в команде;
• своевременное выполнение задач.

Customer Support/ Отдел поддержки клиентов (на английском языке)

з 11.2018 по нині (5 років 6 місяців)
Omega Group, Київ (Финансы, банки, страхование)

Duties:
- translating website and articles of the company
- responding to clients' requests

Обязанности:
- ответы на сообщения и письма клиентов ( на английском языке)
- перевод вебсайта и новстей компании (на вьетнамский язык)

Assistant on a charity concert/ Помощник организатора мероприятий

з 09.2017 по 01.2018 (4 місяці)
Братерство УБД, Київ (Неприбыльные, благотворительные и общественные организации)

Assist in organizing a concert at Palace "Ukraine"/ Помощь по организации и проведению концерта во Дворце Украина

Shop assistant on exhibitions/ Продавец-консультант на выставках

з 04.2017 по 09.2017 (5 місяців)
Health lab, Київ (Органическая косметика)

Освіта

Kyiv National Economic University/ Киевский национальный экономический университет

Master' degree - Human resource management / Факультет управления персоналом, социологии и психологии; специальность - управление персоналом (магистратура), Київ
Вища, з 2017 по 2019 (1 рік 6 місяців)

Kyiv National Economic University/ Киевский национальный экономический университет

Bachelor's degree - Management/ Факультет экономики и управления, специальность - менеджмент (Бакалавр), Київ
Вища, з 2013 по 2017 (3 роки 9 місяців)

Додаткова освіта та сертифікати

Курсы английского языка "International house"

2016-2017

Знання мов

• Англійська — просунутий
• Українська — вільно
• Російська — вільно

Додаткова інформація

•опыт общения с людьми в сфере услуг
•способность быстро обучаться
•умение слушать, проявлять тактичность и находить подход к клиентам;
•свободное владение вьетнамском языком