Резюме від 17 квітня 2024 PRO

Марина

Менеджер по роботі з клієнтами, 60 000 грн

Зайнятість:
Повна зайнятість, неповна зайнятість.
Вік:
30 років
Місто проживання:
Київ
Готовий працювати:
Дистанційно, Інші країни

Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Прізвище, контакти та світлина доступні тільки для зареєстрованих роботодавців. Щоб отримати доступ до особистих даних кандидатів, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.

Досвід роботи

Marketing specialist

з 11.2020 по 06.2023 (2 роки 7 місяців)
Mahatch FC, Київ (Краса, фітнес, спорт)

- Написання контенту для сайту компанії;
- Підготовка та організація участі компанії в тематичних виставках;
- Розробка РІМ (рекламні листівки, ліфлети, буклети, візитки, банери тощо);
- Підготовка інформаційних матеріалів про компанію;
- Внесення пропозицій щодо формування фірмового стилю компанії та рекламних сайтів компанії;
- Копірайтинг (тексти буклетів' статті та новини для сайтів компанії);
- Організація та проведення кастингів;
- Організація та проведення турнірів;
- Пошук страхових компаній та страхування учасників.

Marketing specialist

з 08.2020 по 06.2023 (2 роки 10 місяців)
PM Fight Academy, Київ (Краса, фітнес, спорт)

- Написання контенту для сайту компанії;
- Підготовка та організація участі компанії в тематичних виставках;
- Розробка РІМ (рекламні листівки, ліфлети, буклети, візитки, банери тощо);
- Підготовка інформаційних матеріалів про компанію;
- Внесення пропозицій щодо формування фірмового стилю компанії та рекламних сайтів компанії;
- Копірайтинг (тексти буклетів' статті та новини для сайтів компанії);

Керівник відділу продажу

з 10.2019 по 07.2020 (9 місяців)
PM Fight Academy, Київ (Краса, фітнес, спорт)

Обовʼязки:
- організація пошуку нових клієнтів та їх залучення;
- моніторинг та вивчення ринку;
- конкурентний аналіз;
- постановка основних завдань для відділу;
- проведення роботи з основними клієнтами;
- організація, мотивація та навчання своїх працівників.
- пошук нових співробітників та проведення співбесід.

Керівник відділу продажу

з 03.2019 по 10.2019 (7 місяців)
WWFCgym, Київ (Краса, фітнес, спорт)

Обовʼязки:
- відкриття відділу продажу з нуля
- організація пошуку нових клієнтів та їх залучення;
- моніторинг та вивчення ринку;
- конкурентний аналіз;
- постановка основних завдань для відділу;
- проведення роботи з основними клієнтами;
- організація, мотивація та навчання своїх працівників;
- співпраця з розробниками програми 1С.

Керуючий

з 12.2015 по 03.2019 (3 роки 3 місяці)
СпортЛенд, Київ (Краса, фітнес, спорт)

- Організація роботи фітнес клубу і всього персоналу;
- організація та контроль виконання всіма департаментами своїх посадових обов'язків, графіків, планів і функціональних завдань;
- контроль ефективного використання та технічний стан фітнес інвентарю, експлуатацію наявних спортивних приміщень;
- організація роботи з підготовки, перепідготовки, підвищення кваліфікації персоналу фітнес клубу;
- реалізація заходів по уникненню травмозагрози клієнтів, співробітників: інструктажі т.д;
- розробка і пропозиції календарного плану рекламних та медіа-активностей для лояльності клієнтів і персоналу, а також збільшення обороту;
- організація та проведення з відділом реклами та фітнес департаментами спортивних змаганнь з різних напрямків
організація роботи сезонних майданчиків на території або біля фітнес клубу (open air , promo і т.д.);
- відстежування стажування нових співробітників; проведення з керівниками департаментів планових атестацій і навчання персоналу;
- контроль над суворим дотриманням персоналом клубу техніки безпеки, виробничої санітарії, протипожежної безпеки
- вирішення фінансових та матеріальних питаннь діяльності фітнес клубу;
- контроль звітності по фінансовому потоку (продажу, щоденні поточні витрати);
- формування, подача і відповідальність за коректність всієї звітності фітнес клубу: щоденні та щомісячні звіти, нарахування зарплати і т.д.;
- формування заявок на своєчасний капітальний і поточний ремонт обладнання та приміщень клубу;
- контроль дотримання законодавчого процесу роботи з касовими дисциплінами;
- аналіз работи всіх підрозділів клубу;
- контроль відповідності стандартів якості, пропонованих послуг;

У підпорядкуванні до 50 чол.

Сервіс менеджер

з 05.2014 по 11.2015 (1 рік 6 місяців)
Спорт лайф, Київ (Краса, фітнес, спорт)

Пропрацювавши 4 місяці, підвищили до старшого сервіс менеджера (помічник керівника відділу сервісу).

Обов'язки:
- Прийом і зустріч клієнтів;
- супровід клієнтів;
- продаж карт постійним клієнтам;
- оформлення договорів;
- вхідні та вихідні дзвінки;
- рішення конфліктних ситуацій;
- перевірка роботи всіх підрозділів клубу;
- зведення звітності;
- аналітика продажів;
- ведення щомісячних звітів про виконану роботу;
- контроль роботи менеджерів.

Адміністратор

з 05.2013 по 11.2013 (6 місяців)
Gym fit, Київ (Краса, фітнес, спорт)

- Прийом і зустріч клієнтів;
- оформлення договорів;
- продаж додаткових послуг.

Офіціант

з 01.2010 по 01.2013 (3 роки)
Ресторанний бізнес, Киев (Готельно-ресторанний бізнес)

Освіта

Ukrainskaya akademiya pechati Українська академія друкарства

Комп'ютерні технології та системи видавничо-поліграфічних виробництв, Львов
Вища, з 2012 по 2016 (3 роки 8 місяців)

ОСВІТА
2008 - 2012 Промислово економічний коледж НАУ. Диплом за спеціальністю «Комп'ютерна обробка текстової та графічної інформації», кваліфікація молодший спеціаліст.
Робота з програмами: CorelDraw, Adobe Photoshop, Adobe InDesign, QuarkXPress.
2012 - 2015 Українська Академія Друкарства. Диплом «Комп'ютерні системи та видавничі поліграфічні видавництва», кваліфікація бакалавр.
2015 - 2016 Українська Академія Друкарства. Диплом «Комп'ютерні технології та системи видавничо-поліграфічних виробництв» кваліфікація фахівець.

Знання і навички

MS Excel MS Word Adobe Photoshop Користувач ПК CorelDRAW Windows Графічні редактори Adobe InDesign Adobe Малювання Ведення CRM Користувач 1С Продаж B2C

Знання мов

  • Англійська — середній
  • Російська — вільно
  • Українська — вільно

Додаткова інформація

ТРЕНІНГИ:
1. «Робота з запереченнями»
2. «Що таке сервіс?»
3. «Менеджер з продажу. Як продавати краще і більше?»
4. «Робота з конфліктними клієнтами»
5. «Я майбутній керівник»

СЕРТИФІКАТИ:
1. Школа менеджерів, тренінг: «Professional sales skills»
2. Центр Summit «менеджер з продажу», «sales manager»
3. Центр Summit «ефективна комунікація та управління в фітнес індустрії», «Effective communication and management in the fitness industry»
4. Alexandraandreeva.ua CERTIFICATE OF
COMPLETION STUDY COURSE "HAIR EXTENSION"

Схожі кандидати

Усі схожі кандидати


Порівняйте свої вимоги та зарплату з вакансіями інших підприємств: