Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/429385

Досвід роботи

Керівник проектів управління роздрібного бізнесу

з 08.2018 по нині (5 років 9 місяців)
ПРАВЕКС БАНК, Київ (Фінанси, банки, страхування)

•Договірна робота (узгодження умов з партнерами та структурними підрозділами банку, подальше супроводження – актуалізація, контроль своєчасності оплати послуг тощо).
•Проведення аналізу діючих банківських продуктів та бізнес-логіки процесів, визначення вимог до продуктів та процесів.
•Методологічна робота в частині поліпшення продуктового ряду, участь у розробці нових/актуалізації діючих внутрішніх нормативних документів, що визначають параметри продуктів та відповідні бізнес-процеси щодо їх продажу та супроводження з урахуванням економічного середовища та ситуації на ринку.
•Проведення моніторингу ринку продуктів, послуг та тарифів.
•Підготовка пропозицій та винесення на розгляд профільних комітетів Банку щодо впровадження нових/актуалізації діючих тарифів та цінових параметрів продуктів.
•Ініціювання створення робочих груп для вдосконалення продуктів та процесів.
•Взаємодія з регіональною мережею (методологічна підтримка, консультації тощо).
•Координація маркетингових компаній.

Начальник відділу підтримки департаменту роздрібного бізнесу

з 04.2017 по 08.2018 (1 рік 4 місяці)
АБ "УКРГАЗАБАНК", Київ (Фінанси, банки, страхування)

•Куратор процесу взаємодії першого рівня з Фондом гарантування вкладів, Пенсійним фондом, Мінсоцполітики;
•Надання в межах повноважень консультативної підтримки з питань роздрібного бізнесу;
•Своєчасне доведення до мережі інформації про зміни в умовах продуктів та послуг;
•Організація процесу оцінки рівня знань працівників регіональних підрозділів;
•Взаємодія з контакт-центром щодо запуску маркетингових кампаній, оцінка їх ефективності;
•Організація селекторних та виїзних нарад з регіональними підрозділами;
•Участь у погодженні керівного складу відділень та дирекцій;
•Збір та консолідація оперативної інформації від дирекцій з питань роздрібного бізнесу;
•Підготовка відповідей/матеріалів на запити ЗМІ; методологічне забезпечення участі банку в рейтингах, участі керівництва в круглих столах, форумах, конференціях.

Заступник директора Департаменту регіональної мережі

з 08.2012 по 12.2016 (4 роки 4 місяці)
АТ "Брокбізнесбанк", Київ (Фінанси, банки, страхування)

•Загальна координація служб Головного офісу та регіональної мережі з питань роботи відділень. Методологічна підтримка мережі;
•Участь у розробці моделі оцінки ефективності відділень на основі системи збалансованих показників (КРІ);
•Контроль дотримання рентабельності/прибутковості мережі;
•Участь у контролі виконання стандартів якості обслуговування працівниками відділень;
•Участь у розробці системи мотивації фронтальних підрозділів банку;
•Керівник проектів з відкриття відділень. Підготовка пропозицій та їх захист на засіданнях колегіальних органів банку.
•Оцінка компетенцій та погодження кандидатур на керівні посади регіональних підрозділів.

Заступник начальника управління ефективності мережі продажів

з 03.2006 по 08.2012 (6 років 5 місяців)
АБ "Укргазбанк" (Киев), Київ (Фінанси, банки, страхування)

•Участь у розробці моделі оцінки ефективності відділень на основі системи збалансованих показників.
•Контроль дотримання рентабельності відділень;
•Участь у контролі виконання стандартів якості обслуговування клієнтів;
•Участь у розробці системи мотивації фронтальних підрозділів банку;
•Оцінка компетенцій та погодження кандидатур на керівні посади регіональних підрозділів.
•Підготовка аналітичних таблиць, доповідей, матеріалів за результатами роботи мережі.

Начальник Відділу кредитування фізичних осіб

з 03.2004 по 03.2006 (2 роки)
ЗАО «Банк Петрокоммерц-Украина», Київ (Фінанси, банки, страхування)

консультування клієнтів, оформлення кредитних угод, подальший моніторинг кредитного портфелю).
Додатково виконував функції секретаря Кредитного комітету.

Кредитний експерт, Економіст відділу координації діяльності філій

з 02.2003 по 03.2004 (1 рік 1 місяць)
ТОВ «Банк «Фінанси та Кредит », Киев (Фінанси, банки, страхування)

1. Повний цикл кредитування фізичних осіб - попередні консультації, підготовка кредитних пропозицій, оформлення угод, супроводження кредитів.
2. Моніторинг діяльності філій (виконання планових показників, розгляд та погодження понадлімітних заявок тощо).

Освіта

Київський національний економічний університет

Фінанси та кредит, банківська справа, Київ
Вища, з 1994 по 1999 (5 років)

Додаткова освіта та сертифікати

ТОВ «Екстра Консалтинг», тренінг "Ефективне управління та оптимізація бізнес-процесів"

2007 г.

Консагтингова компанія «КІМО», семінар «клієнтські технології для банка""»

2006 г.

«Екстра Консалтинг», семінар "Управління філіальною мережею"

2006 г.

Знання і навички

Знання мов

• Українська — вільно
• Російська — вільно
• Англійська — середній