Контактна інформація

Шукач вказав телефон, ел. пошту та адресу.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/4305201

Досвід роботи

Территориальный менеджер

з 02.2019 по 03.2020 (1 рік 1 місяць)
KADIUM, Суми (Сеть магазинов по продаже одежды и обуви)

Обязанности:
- Оперативное управление и организация эффективной работы группой розничных магазинов (8 магазинов);
- Выполнение плана продаж и ключевых коммерческих показателей;
- Достижение показателей эффективности работы торговых точек;
- Контроль кассовой дисциплины в магазинах.
- Участие в оформлении торгового зала и поддержание стандартов компании;
- Контроль соблюдения сотрудниками региона стандартов, инструкций, распоряжений и должностных обязанностей;
- Поиск, подбор, адаптация, обучение, мотивация сотрудников;
- Управление товарными остатками;
- Организация сохранности ТМЦ, проведение инвентаризаций;
- Подготовка и ведение оперативной и аналитической отчетности;
- Ежедневная финансовая отчетность;
- Работа с проверяющими и контролирующими органами;
- Принятие мер по решению и предотвращению конфликтных ситуаций;
- Развитие региона, открытие новых ТТ;
Достижения:
- Сформировала постоянный состав эффективной команды что позволило выполнить план на 106% (4 месяца подряд, период ноябрь-февраль)
- Увеличила конверсию покупателей на 15% (январь -февраль 2020) благодаря разработки и проведению мероприятий по улучшению торгового процесса;
- Организовала открытие 4 новых торговых точек;
- Магазин, входящий в мою зону ответственности одержал победу в конкурсе "Витрина к школе" и был признан лучшим в регионе;
- Увеличила показатель среднего чека на 21% (сентябрь-декабрь 2019) за счет активной продажи дополнительной покупки благодаоя обучению торгового персонала;

Администратор

з 03.2018 по 01.2019 (10 місяців)
Personage, Сумы (сеть магазинов по продаже обуви и сумок)

Обеспечение бесперебойной и эффективной работы магазина;
выполнение плана продаж магазина, увеличение объема продаж;
Обслуживание клиентов согласно стандартов компании ;
Управление персоналом магазина, обучение, развитие и мотивация персонала;
Контроль качества обслуживания покупателей;
Организация, контроль и участие в инвентаризациях, переучетах, перемещениях, переоценках и приеме товара;
Контроль проведения расчётно-кассовых операций, ведения кассовой документации;
Ведение и контроль учёта рабочего времени сотрудников магазина, составление графиков работы;
Контроль технического состояния магазина, сохранности товара и оборудования;
Контроль и обеспечение чистоты и порядка в торговом зале, на складе и прилегающей территории;
Подбор новых сотрудников;
Разрешение спорных ситуаций с покупателями;
Создание благоприятного психологического климата в коллективе.

Достижение:
Формирование новой команды и ее работа в полном составе 6 месяцев;
Ежемесячно проводила 2—3 презентации для продавцов благодаря которым число постоянных покупателей увеличилось на 15%;
Осуществление выкладки нового товара. Результат: магазин победитель конкурса «Лучшее оформление витрин Лето— 2018», сезонно проводимого в компании;
Консультация покупателей при выборе товара (обувь, сумки), в результате продажи выросли на 25% за три месяца работы (до 100 тыс. грн. сверх плана в каждом месяце).

Директор

з 12.2011 по 03.2016 (4 роки 3 місяці)
AJOUR, Сумы (сеть магазинов Украины по продаже нижнего белья)

Административный контроль за работой салона;
Открытие новых магазинов, формирование команды;
Выполнение планов;
Работа с налоговой;
Решение оперативных вопросов;
Работа с клиентами и проведение продаж;
Анализ структуры продаж и качества обслуживания покупателей;
Обеспечение своевременного поступления товаров;
Контроль правильной выставки изделий;
Организация и управление работой персонала (более 5 человек);
Работа с персоналом: проведение собеседований, составление графика работы и графика отпусков, начисление заработной платы;
Контроль за соблюдением стандартов обслуживания клиентов;
Проведение инвентаризации, ведение документации, составление и отправление отчетов;

Достижение:
открытие магазина с нуля: 2011г. Сумы ТЦ Viva
2012г. ТРЦ Мануфактура. 2013г. Киев . 2013г. Полтава 2014 Киев
лидирующие позиции магазина в период с 2012-2014 гг.;
увеличение клиентской базы на 30% благодаря активной партнерской программе;
85-100% выполнение планов в период 2013-2014гг.;
в рейтинге 10 лучших салонов сети по Украине в период 2013-2016гг.

Старший продавец

з 05.2011 по 11.2011 (6 місяців)
AJOUR, Сумы (брендовый магазин по продаже нижнего белья)

консультирование покупателей в выборе товара;
выкладка товара;
учет движения товара;
выполнение планов и задач поставленных руководством

Достижения:
получения должности директора магазина;

Администратор

з 12.2010 по 05.2011 (5 місяців)
Матильда, Харьков (продажа нижнего белья)

руководство персоналом торгового зала;
составление графиков работы сотрудников торгового зала;
обучение персонала торгового зала;
управление товарными запасами и ассортиментом;
анализ продаж;
организация работы по выкладке товаров (мерчендайзинг);
контроль и обеспечение качественного обслуживания посетителей.

Продавец консультант

з 05.2010 по 11.2010 (6 місяців)
Mango, Харьков (сеть магазинов по продаже одежды)

Освіта

Сумской Государственный Университет им. А.С. Макаренко

Исторический, учитель истории и права, Сумы
Вища, з 2005 по 2010 (5 років)

Додаткова освіта та сертифікати

«Продавать может каждый» г. Харьков

2007

«Лидер Продаж» г. Харьков

2009

«Искусство эффективных продаж» г. Киев

2011

«Специалисты по продажам на все 100%» г. Киев

2013

«Философия успешных продаж», «Директор розничного магазина» г.Киев

2014

«Продажи в розничном магазине» г.Харьков

2016

Тренинг “Типы личности”

2017г. Киев

Знання і навички

Рекомендації

• Головко Лариса Станиславовна

  Головко Лариса Станиславовна

  Региональный директор, Ajour

  Контактні дані приховані

• Пархоменко Елена Николалаевна

  Пархоменко Елена Николалаевна

  Генеральный директор, AJOUR

  Контактні дані приховані

Додаткова інформація

Компьютерные навыки: Уверенный пользователь MS Office (Word, Excel, Power Point), Internet, 1С (Торговля и Склад), Outlook.

90% успеха организации зависит именно от руководства. Мое мнение что правильная мотивация, четкое определение целей - основа высококачественной работы. Личный опыт в подборе, оценке и создании команды поможет мне правильно справится с поставленными задачами руководства и выполнить их быстро и качественно ведь наша цель довольный и благодарный клиент;

Ответственность и стресоустойчивость позволяет мне эффективно разрешить конфликтные ситуации, быстро вникая в суть проблемы и предлагая оптимальный вариант их решения;

Коммуникабельность и вежливость помогают мне легко и эффективно общаться с посетителями и поддерживать позитивный имидж компании.