Аліна
Менеджер роботи з клієнтами
- Розглядає посади:
- Менеджер роботи з клієнтами, оператор контакт-центру, територіальний менеджер, помічник керівника, менеджер з розвитку, постачальник, менеджер з продажу, оператор ПК, контент-менеджер, менеджер з організації перевезень
- Вид зайнятості:
- повна, неповна
- Вік:
- 37 років
- Місто проживання:
- Бровари
- Готовий працювати:
- Дистанційно
Контактна інформація
Прізвище, контакти та світлина доступні тільки для зареєстрованих роботодавців. Щоб отримати доступ до особистих даних кандидатів, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.
Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/4326678/
Досвід роботи
Менеджер зі збуту
з 08.2025 по нині
(1 рік 4 місяці)
Стейки Карпат, Дистанційно (Харчова промисловість)
Робота з клієнтами сегментів VIP, Gold+, Gold, Silver.
Ведення клієнтів у CRM: актуалізація даних, статусів, LTV та історії замовлень.
Консультація клієнтів щодо асортименту, характеристик та способів приготування продукції.
Формування та супровід замовлень від консультації до підтвердження та відправлення.
Проведення повторних продажів та робота з клієнтською базою.
Персоналізована комунікація з клієнтами через телефон, Viber та месенджери.
Робота із запереченнями та утримання клієнтів.
Продаж та супровід клубної підписки «Стейки Карпат».
Робота зі спеціальними пропозиціями, акціями та VIP-продажами.
Підбір продукції відповідно до потреб та бюджету клієнта.
Контроль застосування персональних та клубних знижок.
Робота з рекламаціями, вирішення проблемних ситуацій та підтримка високого рівня сервісу.
Аналіз історії покупок та формування персональних пропозицій для клієнтів.
Робота з B2B-клієнтами та індивідуальними умовами співпраці.
Виконання планів продажів та робота на збільшення LTV і повторних покупок.
Менеджер зі збуту
з 03.2025 по 07.2025
(5 місяців)
Хімлаборреактив (HLR), Бровари (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)
-підтримка та розвиток існуючої бази клієнтів;
-вибудовування й підтримка стабільних відносн з клієнтами на тривалий термін;
-організація та проведення зустрічей із потенційними клієнтами;
-супровод повного циклу продажу:запит-рахунок-відвантаженн;
-участь у презентаціях;навчальних заходах,тематичних конференціях,виставках і міжнародгому промисловому форумі 2025 у м.Київ;
-заключення взідних та визідниз договорів;
-підписання специфікаї,ДУ;
-участь у комерційних і державних тендерах;
-досвід роботи з холдінгами, Горго-збагачувальними комбінатами(ГОК),підприємствами з чорної металургії і машинобудівними заводами,оборонпром.
Менеджер зі збуту
з 01.2024 по 04.2025
(1 рік 4 місяці)
Сучасні системи безпеки бізнесу, Бровари (Охорона, безпека)
Формування та прорахунок комерційних пропозицій по відеоспостереженню,систем контролю доступу,охоронної системи для будинків/квартир/офісів.
Прорахунок кошторисів Сонячної електростанції для приватних будинків,алтернативні джерела живлення для квартир.
Оброблення заявок з інтернет магазину.
Продаж та консультація заявок по телефону та в месенджерах.
Документальний супровід продаж.
Складання договору та акту виконанних робіт
Первинна бухгалтерія.
Ведення соціальних мереж компанії(наповнення сторінок контекстом:Instagram,Facebok),проведення акціонних компаній та онлайн-розіграші.
Спілкування та домовленність про рекламні акції в ТГ-каналах.
Менеджер зі збуту
з 11.2018 по 04.2023
(4 роки 6 місяців)
ООО "ПП"ПОЛІСАН", Краматорськ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)
Робота з клієнтами, консультації, прийом та обробка замовлень клієнтів, інформування про наявність товару, терміни постачання. Прийом вхідних дзвінків та обробка вхідних замовлень. Ведення замовлення від виставлення рахунку до відвантаження. Вибудовування довгострокових відносин з клієнтами; укладання договорів. Холодні дзвінки потенційним клієнтам.
Робота з логістикою(формування рейсів,прив'язка адресів клієнтам).Оптимізація доставки товару клієнтам та між РСП
Керуючий магазином
з 06.2016 по 11.2018
(2 роки 6 місяців)
ТМ"Компьютерные Технологии", Краматорськ (Роздрібна торгівля)
Аналіз роботи магазину, розробка методів підвищення продажів;
Контроль витрат, виведення магазину в прибуток;
Контроль асортиментної матриці; взаємодія з відділом закупівель;
Підбір та навчання персоналу;
Організація та управління торговим процесом відповідно до стандартів компанії;
Облік та контроль ТМЦ, проведення інвентаризацій;
Роботи з корпоративними клієнтами, укладання договорів, облік первинної бухгалтерської документації;
Робота з оптовими покупцями, контроль відвантажень та взаєморозрахунків;
взаємодія з контролюючими органами;
Опрацювання рекламних заходів та акцій з відділом реклами;
спонсорство та участь на знакових подіях міста,р-ну,області з персективами на знайомство з компанією та її розвиток.
Довгострокові патнерські відносини з адміністрацією міста.
Підготовка звітності за підсумками роботи підрозділу відповідно до стандартів компанії;
Продавець-консультант
з 09.2015 по 05.2016
(9 місяців)
ТМ"Компьютерные Технологии", Краматорск (Роздрібна торгівля)
Консультація покупців, продаж товару, викладення товару згідно стандартів компанії. Виконання встановлених особистих планів та поставлених завдань.
Освіта
Краматорський экономіко-гуманитарний институт
Экономіка підприємства, Краматорськ
Вища, з 2006 по 2012 (6 років)
Додаткова освіта та сертифікати
Тренинг LENOVO
2016
Тренинг LENOVO
2018
Ajax
2025
Автошкола "Лідер",м.Краматорськ
2020
Система продажів та перемовин Стрейтлайн
2025,серпень
Продукти та воронка продажів рівень 1
2025,вересень
Знання і навички
- MS Excel
- MS Word
- MS Office
- 1С
- MS Outlook
- 1С:Предприятие
- Outlook Express
- CRM
- Почтовый клиент
- Продажи B2B
- Ведення CRM
- Активний продаж
- Користувач 1С
- Управління командою
- Ведення документації
- Управління магазином
- Прямий продаж
- Робота із запереченнями
- Здатність до навчання
- Адміністрування офісу
- Інвентаризація
Знання мов
Українська — вільно
Додаткова інформація
Графік роботи з 8.00(9.00)-17.00(17.30)
Сб-Нд вихідні дні
Схожі кандидати
-
Менеджер по роботі з клієнтами
Дистанційно -
Менеджер роботи з клієнтами
Дистанційно -
Account manager
Дистанційно -
Менеджер по роботі з ключовими клієнтами
Дистанційно, Київ -
Account manager
Дистанційно -
Менеджер по роботі з клієнтами
Дистанційно