Контактна інформація

Шукач вказав ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/4665363/

Досвід роботи

Customer support representative

з 04.2021 по 01.2023 (1 рік 9 місяців)
Global IT Support, Дистанційно (IT)

- Виріс із дослідника до менеджера служби підтримки протягом місяця.
- Вирішував запити клієнтів через чат і електронну пошту.
- Працював з запереченнями та ефективно керував конфліктами.
- Надавав технічну підтримку для клієнтів та усував несправності.

Офіс-менеджер

з 11.2019 по 01.2021 (1 рік 2 місяці)
Український католицький університет, Львів (Освіта, наука)

- Реорганізував веб-сайт університету та підтримував актуальний контент.
- Створював та розповсюджував інформаційні розсилки електронною поштою.
- Працював з документацією, рахунками та спілкувався з підрядниками.
- Координував співпрацю з різними відділами університету.

Спеціаліст підтримки користувачів

з 08.2017 по 12.2017 (4 місяці)
Vodafone Ukraine, Львів (Телекомунікації, зв'язок)

Освіта

Український католицький університет

Історія, Львів
Вища, з 2016 по 2018 (1 рік 4 місяці)

ЛНУ ім. І.Франка

Історія, Львів
Незакінчена вища, з 2012 по 2016 (3 роки 10 місяців)

Додаткова освіта та сертифікати

UCU English Summer School

2017, 1 місяць

Introduction to Data Analytics від IBM

2023
Сертифікат

Знання і навички

• Adobe Photoshop
• WordPress
• MS Office
• Adobe Premiere Pro
• MS Word
• Adobe After Effects
• MS PowerPoint
• Adobe Audition
• SMM
• DaVinci Resolve
• Adobe Lightroom
• Adobe
• Пошук та аналіз данних
• Відеомонтаж
• Креативність
• Корекція кольору
• Графічний дизайн
• MS Excel
• Пошук клієнтів на Upwork
• Google Docs
• Уміння аналізувати
• Ведення CRM
• Адаптивність
• Ведення клієнтської бази

Знання мов

• Українська — вільно
• Російська — вільно
• Англійська — просунутий
• Польська — початковий